TikTok Shop Singapore 违规行为的完整指南

TikTok Shop Singapore 违规行为的完整指南

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TikTok Shop Singapore 违规行为的完整指南

您是否打算引入产品以开始在 TikTok Shop 上销售?如果是,请务必阅读完整的抖音店铺违规指南,让您的采购和销售之旅更加顺畅。你最不想看到的就是批量带入某款产品,却发现这款产品的性质属于TikTok Shop上的违规类别。

本指南是在 TikTok 代表举办的网络研讨会之后编写的,截至发布之日准确无误。以后可能会有更新,如有不明之处请与抖音一起澄清。

我将违规行为分为两类 – 内容违规产品违规.请注意,此处提及的所有违规行为均适用于短视频和抖音直播。

因此,如果您发现您的帐户被禁止并且您不明白为什么,此列表可能有助于澄清。

内容违规

1. 非法或犯罪活动

什么是不允许的:

宣传赌博服务的内容,或可能被视为赌场广告、体育博彩或任何其他商业赌博活动的内容。

宣传网络钓鱼的内容。

宣传庞氏骗局、多层次营销或金字塔计划的内容。

宣传承诺高回报的投资计划的内容。

宣传固定投注投资计划或任何其他类型骗局的内容。

宣扬人类剥削的内容,包括人口走私、抵债劳工、家庭奴役、性交易或卖淫。

宣扬故意破坏或财产损失的内容。

宣扬偷猎或非法交易野生动物的内容。

提供购买、销售、交易或招揽非法获得或假冒商品的内容。

TikTok 禁止宣传或协助非法或犯罪活动。如果内容涉及任何地区受管制或非法的活动,则可能会被删除。请不要发布、上传、下载或分发此类内容。

2. 侵犯合法权益

什么是不允许的:

任何使用品牌或徽标谋取商业利益的内容(除非获得权利人的明确许可)。例如,在内容中擅自展示品牌商标,并声称已获得低价销售产品的许可;在直播中使用 TikTok 的标志,并声称他们与该平台有官方合作伙伴关系。

未经个人本人明确许可的人的图像和名称(用于商业目的)。这包括产品代言、商品以及使用名人图像或收藏。

创作者不得发布或传播侵犯他人知识产权或人身权利的内容。请不要发布、上传、下载或分发此类内容。

3.未成年人安全(未成年人为15岁及以下)

什么是不允许的:

任何劝说儿童购买产品或服务的内容。

任何诱导儿童要求父母购买产品的内容。

其他可能对儿童安全产生负面影响的内容。

未成年人不得在直播间售卖,也不得在直播间售卖商品。

4.耸人听闻或令人震惊的内容

什么是不允许的:

暴力或生动的死亡/事故。

肢解、肢解、烧焦或焚烧的人类遗骸。

戈尔 - 开放性伤口或伤害是核心焦点。

现实世界中的身体暴力、打斗或酷刑。

性唤起、性刺激或性恋物癖。

动物的屠宰或其他非自然死亡。

肢解、肢解、烧焦或烧焦的动物遗骸。

虐待动物和血腥。

禁止创作者上传或分享可能对用户造成困扰的耸人听闻或令人震惊的内容。请不要发布、上传、下载或分发此类内容。

5. 虚假信息展示

什么是不允许的:

价格或折扣不一致。例如,宣传该产品以 $1 的价格出售,而实际售价为 $10,或者宣传该产品售价为 50%,但实际上仅为 10%。

虚假图像、品牌名称、描述、关键属性、型号、产品保证或保证。例如,将不合格产品宣传为优质产品。

任何虚假的配送、物流、退货、退款、客服等服务信息。

做什么好:

在内容中展示您要分享的产品,充分展示产品,提高内容创作质量。创作者必须审查其目标市场的相关准则、法律和法规,以确保其内容完全合规。

所有内容必须与实际销售的产品一致,不得误导。

6. 误导性的功能和效果

什么是不允许的:

乳液:马上拥有纤细的双腿。

声称可以治愈不治之症。比如,声称喝茶可以治癌。

通过短时间使用产品后的“前后”比较显示皱纹消失。例如,“我今年 50 岁,使用它 3 天后,我的皱纹消失了,我的肤色更白了。”

做什么好:

在内容中展示您要分享的产品,充分展示产品,提高内容创作质量。

所有内容不得包含对产品性能或效果的夸大承诺。

7. 绝对词的使用

什么是不允许的:

NO.1 产品。例如,“这个洗面奶是这个国家的NO.1”。

100% 自然色。例如,“这件衣服的面料是 100% 天然的。”

世界上最好的。例如,声称洗面奶是世界上最好的。

宇宙第一等

做什么好:

在内容中展示您要分享的产品,充分展示产品,提高内容创作质量。

所有内容不得包含夸张的描述或没有相关、有效、客观证据支持的绝对主张。

8. 刻意比较

什么是不允许的:

该产品比 XXX 网站上的便宜 XX。比如“今天卖的口红不是99也不是89,是69,全网最便宜,比XXX网站便宜。”

不得夸大折扣或任何形式的无端比价或显示错误折扣。

做什么好:

在内容中显示您要分享的产品,并适当显示价格和优惠。

所有内容不得包含与其他电子商务平台或网站的任何故意或恶意比较。

9. 产品品牌

什么是不允许的:

虚假宣传产品获奖或者拥有各类认证的。例如,声称非认证产品拥有XX专利并在XX上获得金奖,诱使客户购买。

虚假声称某产品与其他产品有关联。例如,声称该产品是知名品牌产品的平价产品,或者是知名品牌产品系列中的同一产品。

做什么好:

在内容中展示您要分享的产品,并妥善展示与该产品相关的证书、专利和权利要求。创作者必须审查其目标市场的相关准则、法律和法规,以确保其内容完全合规。

所有内容不得对产品作出虚假声明。

10.误导性美颜滤镜

什么是不允许的:

比如在介绍化妆水的效果时,主持人使用了极度美白瘦脸滤镜,还有明显的提亮滤镜的使用。

给模特演示裤子的样子时,主持人使用了极长腿滤镜等。

为了证明人穿一件衣服会瘦,主持人使用了极度瘦身滤镜,观众可以明显看到画面失真。

创作者不得在美容和个人护理产品中使用具有误导性的美容滤镜。

11. 误导流量、垃圾邮件和欺诈

什么是不允许的:

冒充他人或者其他组织欺骗社会公众或者进行恶意陈述的。

操纵平台机制以人为地生成订单、视图、喜欢、评论、关注或积极的客户反馈/评级。

从事欺骗消费者或诱使消费者点赞、评论等活动。

通过引起买家的同情来推销产品,例如声称工厂关闭、破产、停工等。

推广人工流量生成服务。

创建恶意软件或修改代码以人为增加订单、浏览量、点赞、关注者、分享或评论。

将用户引导至未经授权的着陆页的任何其他尝试,例如无效的着陆页;需要用户个人信息才能继续的登陆页面;自动将文件下载到个人计算机的登录页面。

所有内容不得在用户个人资料、内容、评论或聊天中包含任何形式的垃圾邮件或欺诈。不能保证在 TikTok Shop 之外发生的交易/活动的安全性。 如果内容包含鼓励用户离开 TikTok 商店(或将他们引导至其他平台或网站)的链接、参考或其他“号召性用语”,则该内容将被删除。这包括但不限于其他网站的链接、电话号码、社交媒体句柄、电子邮件地址、二维码或 TikTok Shop 无法控制的其他平台外活动。

12. 无关内容

什么是不允许的:

着陆页上未提及内容中显示的产品。

该产品未在视频中明确或完整显示,导致无法识别它是否与着陆页上的产品相同。

该产品未明确或完整地显示在创作者的内容中。

创作者内容中显示的产品与其着陆页上的相同产品不匹配。例如,在实际销售梨时显示苹果。

着陆页显示错误 404/找不到页面/其他错误代码。

所有促销产品都必须相关,并在相关内容中清晰展示。

13. 体重控制/管理

什么是不允许的:

所有上传/创建的内容都不应宣扬不健康的身体形象或与食物的不健康关系。

避免做出仅靠产品(不节食或锻炼)就能减轻体重或提高表现的承诺。例如,吃了这个,您无需节食或锻炼就能减掉 30 公斤。

产品和产品详情不应宣扬不健康的身体形象或与食物的不健康关系。

产品列表或促销不应提及特定的卡路里或特定的减肥量。

涉及节食等减肥产品的内容,必须以负责任的态度进行宣传。

14.同情促进

什么是不允许的:

故意制作悲惨的内容和故事以引起注意和引起同情。

以老年人、残疾人等弱势群体为主角;夸大他们的情况以获得观众的同情并从中获得更多的销售。

通过声称工厂已关闭、停产或破产来博取观众的同情。

做什么好:

创作者不应假装过着悲惨的生活来博取同情,而应通过传达有关产品和活动的真实且有价值的信息来赢得观众对产品的信任。

15. 没有活跃主机存在/复制内容的 LIVE

什么是不允许的:

LIVE中长时间拍摄烹饪过程,全程没有主持人与观众互动。

有直播内容,但无法在镜头前长时间看到主持人。

全程播放经过剪辑的视频(无版权)。

现场直播期间会播放纪录片和动作,有时会循环播放。

做什么好:

需要有真人主播在镜头前与观众实时互动,介绍产品,传递正能量的直播内容。

16.无关紧要的促销

什么是不允许的:

LIVE产品介绍期间,产品未在购物车中列出。

做什么好:

产品在 LIVE 期间介绍之前应列在购物车中。

(要了解如何执行此操作,请参阅这篇文章“为您的公司设置 TikTok 商店的完整指南”,第 6 点 – 直播销售的准备。)

17.吸烟和饮酒行为

什么是不允许的:

抽烟时身体在镜头外,烟雾在镜头里。

镜头里是身体,镜头外是头在抽烟,但抽烟的身体动作在镜头里看得一清二楚。

你可以清楚地看到烟雾在燃烧。

在共同主持的情况下,共同主持你的创作者正在吸烟。

在解释酒类产品时,边解释产品边喝酒。

内容不得含有烟草图案、装饰,不得在LIVE中吸烟。 LIVE中,不得有饮酒行为。

产品违规

1. 违禁品

[来源: https://seller-sg.tiktok.com/university/article?knowledge_id=10009150]

违禁品 是当地法律/法规禁止或不允许在 TikTok Shop 上销售的产品。 TikTok 商店禁止销售以下类型的产品: 

枪支、弹药和武器

TikTok Shop平台禁止销售枪支、弹药、武器和利刃物品。

这包括但不限于: 

枪支。 这包括但不限于:

枪支、手枪、步枪、自动武器、军械和运动/猎枪

复制品、古董和其他枪支(例如 BB 枪、彩弹枪、软气枪、催泪瓦斯枪、带帽枪和长矛枪)

停用的枪支和设计用于发射空弹的武器(例如发令手枪)。

枪支的所有相关零件、套件、弹药、部件和配件。 这包括但不限于:

内部枪支配件,例如子弹、弹匣、枪管、武器改装套件和撞针

外部枪支配件,例如消音器、枪托、螺栓、火控组和扳机组

刀具和其他带刃产品。 这包括但不限于:

弹簧刀

蝴蝶刀

任何其他类型的刀或有刀片的物品

任何尖锐的、制造的或改装的用于造成伤害的物体。这不包括厨房(烹饪)刀具

武器。 这包括但不限于:

军用武器、爆炸性武器和手榴弹

电击枪和泰瑟枪

警棍和伸缩警棍

催泪瓦斯

胡椒喷雾和狼牙棒

指节铜套、指节套、丹爪、足爪和双节棍

弩、弓箭、弹弓、弹射器和任何其他攻击性武器

其他物品 旨在对个人造成伤害 或者可能有改装成滤油器等武器的潜力。

任何相关的教程或书籍 制造枪支、弹药和武器的说明 也被禁止。

危险品和危险物品

TikTok Shop平台禁止销售危险品和危险品。

这包括但不限于: 

放射性物质和设备 处理放射性物质

爆炸材料 和设备 处理爆炸性材料。这包括但不限于:爆炸性气体、爆炸性引信、爆炸性前体、黑火药以及其他类似物质和产品

烟花.这包括但不限于香肠和鞭炮、罗马蜡烛、烟火、火箭、航空炸弹或贝壳和喷泉

有毒物质和危险化学物品和废物。 这包括但不限于:

毒药和致癌物质

法律或法规禁止或需要特定批准才能使用的化学物质和化合物

任何仅用于商业、工业或专业用途的化学物质或化合物

一般消费者无法购买的任何化学物质或化合物

液态汞和含汞产品,例如温度计和其他设备

肥料、化学农药和杀虫剂

含有大量磁球或立方体的产品。这包括但不限于纳米点、巴基球、磁球和类似产品等物品

不符合运输或处理条件的危险材料

制造商或政府、国家或国际机构召回的产品

任何包含危险产品制作说明的相关教程或书籍

电锯等危险工具

对客户、设施或环境的安全和安保构成重大威胁的其他危险材料或危险品

危险的玩具和游戏

对儿童(精神上或身体上)有害的玩具和游戏(也包括电子游戏)

其他危害他人安全、秩序和安全的玩具或游戏

食品添加剂、食品加工强化剂、微量营养素、功能性食品、高生物危害食品、辐射保鲜食品、转基因食品 尚未获得国家主管机构的许可

人体部位和遗骸

TikTok Shop 平台禁止销售人体部位和遗体。

这包括但不限于:

人体部位

人体排泄物或体液

人类遗骸

精子、卵细胞、受精卵、胚胎、代孕或中介服务(买卖精子、卵细胞、受精卵、胚胎或代孕)

TikTok Shop平台禁止销售各种动物产品。

这包括但不限于: 

活动物、家畜和宠物

任何动物身体部位

任何包含濒危动物或受当地/国际法律保护的动物的动物产品

由濒危/受威胁动物制成的产品的非详尽示例包括器官、角、象牙、骨头、皮肤、毛皮、羊毛、皮革或牙齿

受当地法律或法规保护的动物的非详尽示例包括犀牛、猩猩和大象

对动物或人类有潜在危害的狩猎设备或工具

斗鸡“slasher”刀

叉领和任何其他有朝内钉的项圈

脊椎动物胶水陷阱

捕猫器和其他声称可以用来诱捕猫的陷阱

宣扬任何形式虐待动物的产品或媒体

静电狗项圈(包括训练和收容系统)

受保护的野生动植物 

TikTok Shop平台禁止销售各种植物产品。

这包括但不限于: 

禁止开发的水产资源

含有毒有害物质超过法定限值的水产品

包含受当地法律法规保护的植物或其他野生动物的商品

含有危害人类生命的天然毒素的水产品

法律不允许生产和交易的牲畜品种

对人类健康、环境、生态系统和牲畜基因来源有害的牲畜品种

法律禁止生产经营的植物品种

对生产、人类健康、环境和生态系统有害的植物品种

成人用品和服务 

TikTok Shop平台禁止销售成人用品或服务。

这包括但不限于: 

任何与性有关的成人产品和服务

露骨色情内容,例如分级为 X、XXX、R21 或未分级为仅限成人观看的成人视频游戏和电影、露骨色情动漫、漫画、书籍、动画、漫画、无尽或矢追

描绘未成年人的露骨色情内容

描绘暴力、非自愿或非法行为的露骨色情内容

任何看似设计用于性/成人活动的产品。这包括但不限于:性玩具和游戏、色情服装、束缚装备、配饰、恋物癖服装、性增强剂或任何其他描绘或暗示性行为的成人产品

约会、性接触或护送服务,包括面对面或在线服务

歧视性和冒犯性产品 

禁止在 TikTok Shop 平台上销售歧视性或攻击性产品。

这包括但不限于: 

宣扬、煽动或美化仇恨、不容忍和暴力的产品

宣扬基于人种、民族、肤色、公民身份、宗教、年龄、性别、性取向、性别认同、家庭状况、婚姻状况、残疾或医疗或遗传状况等个人特征而歧视他人的产品

相关产品 恐怖主义或恐怖组织

与竞选、选举、政治问题或公共辩论问题相关的产品

支持、反对或攻击政客或政党的产品

宣扬或鼓励任何形式的仇恨、犯罪、偏见、反叛或暴力的产品

包含暴力或攻击性材料的产品

提倡或美化自杀的产品

宣传或美化被判犯有暴力犯罪或性犯罪的人的产品

与人间悲剧和自然灾害相关的产品

含有种族歧视语言的产品

产品包含 对个人的虐待或骚扰,包括但不限于暴力威胁、性骚扰,或对外表、智力、人格特质和卫生方面的贬低言论

宣扬宗教或种族歧视的书籍、音频、视频、文件和材料

任何其他当地法律法规禁止发布或销售的材料

除上述产品外,当地法律禁止的任何出版物,包括但不限于所列 这里

非法药物和吸毒用具

TikTok Shop平台禁止销售违禁药品或吸毒用具。

这包括但不限于: 

非法药物、化学品和原材料。这包括但不限于:

麻醉剂、类固醇和其他法律或法规禁止的药物

用于制造毒品或成瘾物质的任何化学品、成分或原材料。这包括但不限于大麻、鸦片和罂粟籽

吸毒用具 例如主要用于制造、准备或消费“受控物质”的产品。这包括但不限于为吸烟或吸毒而设计的烟枪、玻璃烟斗或汽化器

声称提供“合法兴奋剂”的产品

安全和隐私 

TikTok Shop 平台禁止销售安全和隐私产品。

这包括但不限于: 

包含个人信息的材料。 这包括但不限于: 

个人信息,例如手机号码、电子邮件地址和其他身份信息。

旨在提取个人信息的软件和产品,例如钓鱼网站。

身份证、护照、社保卡等可作为身份证明的证件。

软件、设备、教程和服务 禁止用于窃取私人、个人或机构数据。

任何其他侵犯或可能侵犯个人隐私的项目。 

政府和军事物品

TikTok Shop 平台禁止销售政府/军方官方物品和其他受限设备。

这包括但不限于: 

政府、警察或军队发放的物品和设备.这包括但不限于:

警察制服、徽章、徽章或军服

标志、车辆牌照和身份证

政府颁发的证书、文凭和文件,或其副本

官方应急照明系统或警报器、电击棒、强光灯、手铐、警笛或其他官方设备

由红十字会、红新月会或红水晶组织发行或可识别的物品。

包含或引用红十字、红新月或红水晶标志的物品(除非此类物品是官方纪念品)

硬币、现金、礼品卡和金融产品

TikTok Shop平台禁止销售硬币、现金、礼品卡和其他金融产品。

这包括但不限于: 

任何 硬币或纸币 在任何国家具有法定货币地位的(无论是收藏品还是流通品)

复制品或假币、邮票 和纸币, 如纸币、债券、汇票、银证、金证等衍生品

设计用于制造假币、邮票或纸币的设备

现金等价物,包括比特币、贵金属金条、汇票、旅行支票和其他储值工具

礼品卡、优惠券、礼券、 电子储值兑换码或其他类似物品

股票和证券

黄金、白银、铂金等贵金属锭

提供销售或购买的产品或服务 虚拟货币.这包括但不限于比特币和莱特币

受保护的工艺品和古董

未按照适用法律加盖印花的金银制品

金融产品和服务。 这包括但不限于提供资金、保险、股票、贷款、汇款和其他理财服务

助长非法活动或不诚实行为的产品

禁止在 TikTok Shop 平台上销售助长非法活动或不诚实行为的产品。

这包括但不限于: 

可能助长非法活动和不诚实行为的产品 包括但不限于:

伪造的文件、证书、公章或防伪标签 例如身份证、护照、移民文件、驾驶执照、学位、证书和营业执照

可用于报销的工具 代理报关、核对、商检服务

未公布的考试答案、代考服务、代笔服务

可能用于非法目的的装置和设备,例如:

电子监控设备和其他类似电子设备,例如有线电视、解扰器、雷达扫描仪、交通信号控制设备、窃听设备和电话窃听设备

用于修改、解码、记录重要信息的规避设备

未经有关当局注册或授权的电信设备

卫星信号收发器和软件

具有免费上网功能或在免费上网描述中声明的无线网卡

设计用于故意阻止、干扰或干扰授权无线电通信的设备,例如电话、GPS、雷达和其他信号

手机中继器/增强器或增强器

篡改机动车辆记录里程的里程表修改装置

未经许可解扰或访问有线或卫星电视服务的产品

间谍设备和隐藏的摄影设备

用于逃避或影响交通安全的产品

信用卡读卡器终端和便携式磁条读卡器

开锁或开锁设备、工具、相关书籍和教程。示例包括但不限于碰撞钥匙、细长的 jims、制造或复制钥匙的设备、设计用于开锁的设备、代码抓取设备和钥匙破解设备

赌博和彩票

彩票、即赢彩票和刮刮卡

老虎机和其他游戏机。

神秘礼盒(包括但不限于惊喜礼盒、神秘小袋、神秘礼包、幸运勺或任何类似产品)可让客户随机收到产品。

其他非法活动。 这包括但不限于: 

非法占有。

撬锁工具、开锁服务及相关教程和书籍。

宣传非法或危险活动的任何其他产品,包括假冒名牌商品、电缆解扰器、烟花或宣传黑客攻击或逃避执法的网站。

药品和医疗器械 

TikTok Shop 平台禁止销售有害和违禁药品、处方药和药房专用药品和医疗器械。

这包括但不限于: 

任何 药物、维生素、草药产品,或任何其他需要处方的产品

任何 必须由医生提供或销售的产品 或其他医疗保健提供者

任何 非家用药

未经许可的药物或草药/顺势疗法产品 对大麻二酚 (CBD)、其他大麻素或大麻做出医学或健康声明。

任何兽药

不安全的补充剂和膳食补充剂 包括但不仅限于: 

合成代谢类固醇

壳聚糖

紫草、脱氢表雄酮或麻黄

人类生长激素

性增强或性能补充剂

任何其他类似产品 适用法律法规禁止销售的

药物 这种说法可以治愈疾病。

TikTok Shop平台禁止销售烟草、电子烟及相关产品。

这包括但不限于: 

电子烟或其他无烟烟草制品

烟草或任何含有烟草的产品——包括但不限于香烟、雪茄和浸渍烟草、嚼烟、烟斗、汽化器装置或类似装置及其再填充盒或液体

水烟、巴拉克或水烟产品以及与这些产品相关的所有物质

任何吸烟器具,包括烟斗和卷烟纸

不安全食品

TikTok Shop 平台禁止销售某些不安全的食品。

这包括但不限于: 

任何具有药用声称的食品,包括声称该食品会干扰人体生理功能的正常运作(无论是永久性的还是暂时的),或可以终止、减少、推迟、增加或加速生理功能的运作(例如、药品、贴错标签的膳食补充剂)

任何用于诊断、治愈、缓解、治疗或预防人类或动物疾病的食品

含有违禁物质或超过法律允许比例的物质的有毒食品

任何掺假食品

非巴氏杀菌乳制品

野生蘑菇

任何对人体健康有害的食品

当地法律法规禁止或出于健康和安全原因召回的任何食品 

其他违禁品 

TikTok Shop 平台上还有其他各种禁止销售的产品。

这包括但不限于: 

侵犯品牌或其他权利人知识产权的产品

假冒产品

二手电气和电子设备 (EEE)

所有二手产品

用过的化妆品

手工艺品和古物

冲突矿产(在冲突地区开采并出售以维持战斗的自然资源)

冲突钻石(在战区开采并出售以资助叛乱的钻石)

禁运、贴错标签或过期的产品

不属于卖家财产的被盗商品,或通过非法手段获得的商品

制造商或政府、国家或国际机构召回的产品

涉及以下内容的产品和服务:

政府资助的住房

非法婚姻

超自然和神秘的话题

黑魔法或巫术

洗钱

金字塔计划

不符合当地文化和社会习俗的产品

淫秽、煽动和叛国材料

可能不符合当地法律法规、产品资质、认证、技术标准或标准要求的产品

违法、禁止销售或被当地有关部门认定为不安全的商品

可能无法合法进口到买家所在国家/地区的产品

宣传任何非法或危险活动的产品、服务、技术或网站内容。这包括虚假文件服务、假冒名牌商品、电缆解扰器、烟花或宣传黑客攻击或逃避执法的网站。 

根据适用法律法规禁止销售的任何其他产品

TikTok 保留判断列表是否合适的权利。如果我们确定某个产品是被禁止的、可能非法的或不合适的,我们可能会将其从我们的平台上移除。

2. 受限商品(需要审批的商品类别) 

[来源: https://seller-sg.tiktok.com/university/article?knowledge_id=10009151]

所有卖家在 TikTok Shop 上销售受限产品之前,都必须通过产品审批流程。此过程要求卖家提交文件,包括但不限于认证、测试报告、产品/包装图片和其他资质。 

以下指南列出了卖家在提交销售某些类别的受限商品之前必须满足的相关要求。 我们可能会出于合规性、验证和验证目的验证提交的文件。未通过商品审批流程的卖家不得在抖音商城销售受限商品。 

珠宝、手表和配饰(受限) 

希望发布包含宝石或贵金属(例如金、银、铂和钯)的珠宝、手表或配饰的卖家必须根据以下要求获得必要的产品批准。

可能需要提交的各种文件包括: 

证书

检测报告

产品图片

包装图片 

其他适用信息

请注意 此类别中的某些产品 不得出售 在任何情况下通过 TikTok 商店。一些例子是: 

未经印章衡器准确称重的超过1克的贵金属。

不符合金伯利进程证书制度的毛坯钻石。

美容及个人护理产品(限制) 

发布美容和个人护理产品的卖家必须确保对所有产品详细信息进行适当的描述和标记。卖家可能还需要提交文件,证明商品对买家来说是安全的,并且符合相关法律法规。

以下是提交时可能需要的支持文件/信息的列表。 

卖方的名称和完整地址

包含相关法律法规要求的所有强制性信息的包装标签图片

化妆品名称

功能

使用说明

成分

名称和原产国

批号

尺寸、含量或净重

到期日

通知编号

警告/小心声明

卫生科学局颁发的有效化妆品通知

其他适用的细节

请注意: 此类别中有一些产品 不得出售 在任何情况下通过 TikTok 商店。一些例子是:

具有医疗声明或应用的美容和个人护理产品。这包括但不限于表明产品旨在用于诊断、治愈、减轻、治疗或预防人类或动物疾病的声明

被政府机构禁止或含有汞、对苯二酚等禁用成分的美容和个人护理产品。

限制或推荐仅供专业使用的美容和个人护理产品

二手美容和个人护理产品

计算机、办公设备、电话和电子产品(受限) 

电脑、办公设备、电话和其他传输设备等电子设备和装置也可能需要产品批准才能在 TikTok Shop 上销售。卖家可能需要提交证明文件,以验证其电子产品是否符合相关法律法规。 

除上述示例外,电子设备还包括无线数据网络 (WDN) 设备、短程设备 (SRD)、收发器/发射器、无线电通信设备 (RCE) 以及所有其他使用无线电频率的计算设备。

例外:打印服务器、访问控制和考勤设备、打印机和扫描仪可以由所有卖家发布。 

玩具和乐器(受限) 

卖家可能需要提交证明文件,以验证玩具和乐器是否符合相关法律法规。

家居装修和电器(受限) 

卖家可能需要提交证明文件,以验证灯具、照明产品、电气设备、害虫防治和建筑用品等家居装饰产品是否符合相关法律法规。

例外情况:所有卖家都可以发布养蜂用品、花园装饰和花园建筑。 

“仅限邀请”产品类别

如果卖家通过有限的, “仅限邀请”流程。 

宠物用品(仅限受邀者)

以下宠物用品只有在卖家通过有限的“仅限邀请”流程加入后才能出售。 

  • 宠物用品 例如宠物食品(包括狗、猫、鸟、鱼和爬行动物的食物) 
  • • 注意:作为“仅限邀请”流程的一部分,卖家可能需要提交证明文件以验证宠物用品是否符合相关法律法规。他们可能还需要出示相关的执照/证书。

选择服装项目(仅限受邀者) 

只有通过有限的“仅限受邀”流程加入卖家后,才能出售以下精选服装。 

内衣.这包括但不限于文胸、男士内衣、女士内衣和长袜。

游泳衣.这包括但不限于泳衣和比基尼。

选择家居用品和设备(仅限受邀者)  

以下精选的家居用品和设备只有在卖家通过有限的“仅限受邀”流程加入后才能出售。 

用于建筑的家装建材。 这包括但不限于木头、竹子、石头、水泥、混凝土、金属、砖块和油漆。

大型家用电器和商用电器。 这包括但不限于电视机、冰箱、微波炉、烘干机、洗衣机、烤箱、电风扇、电热毯、打印机和扫描仪。

厨具。 这包括但不限于被监管为“陶瓷器皿”的产品,这些产品旨在用于食品的制备、包装、储存、交付或暴露。

大型办公设备。 这包括但不限于音频和视频会议设备、碎纸机、打印设备和复印机。

奢侈品和书籍(仅限受邀者)

以下精选奢侈品和书籍只有在卖家通过有限的“仅限受邀”流程加入后才能出售。 

奢侈品.这包括但不限于高级时装、配饰和箱包。

以下接受类别的书籍:

艺术

历史

生活方式

教育

专业的

教科书

医疗的

旅行

商业

健身

科幻小说

烹饪书

法律

运动

日历

娱乐

科学

传记

技术

漫画

自助服务

字典

文学

社交

学习

小说

婴儿读物

幼儿读物

青少年读物

家长的书

宗教(圣经除外)

杂项(仅限受邀者) 

以下杂项只有在卖家通过有限的“仅限邀请”流程加入后才能出售。 

预付费电话卡

医用口罩和 PPE 口罩

食品和饮料(仅限受邀者) 

所有食品和饮料只有在卖家通过有限的“仅限邀请”流程加入后才能出售。 

这包括但不限于新鲜/冷藏和冷冻食品、饮料(不含酒精)、饼干、零食、薯片、巧克力、糖果、家庭烘焙、意大利面、面条、果酱、蜂蜜、涂抹酱、油、醋、沙拉调味品、麦片、牛奶什锦早餐、营养品、奶油、牛奶和补品。 

卖家必须确保在 TikTok Shop 上销售的所有食品都有适当的包装和合理的剩余保质期。易腐烂的产品还应在产品说明中明确标明有效期的详细信息。

希望发布这些类型商品的卖家可能需要提交文件,证明商品对买家而言是安全的,并且符合相关法律法规。 

卖家文件要求(食品清单)

 以下是提交时可能需要的支持文件/信息的列表。 

授权认证机构颁发的有效证书

产品的有效通知编号(又称通知编号)

注意:过期证书或即将过期的证书(过期日期后 30 天内)是不可接受的

包含相关法律法规要求的所有强制性信息的包装标签图片

产品名称

成分

净重或含量

产品生产商或进口商的名称和地址

清真认证(如果产品已获得清真认证)。

生产日期和批号

到期日

产品所列成分的来源(即来自某些动物或转基因/辐照成分)

其他适用的细节

请注意 此类别中的某些产品 不得出售 在任何情况下通过 TikTok 商店。有关详细信息,请参阅第 6 节“不受支持的产品”。  

品牌认可

TikTok Shop 致力于保护所有知识产权 (IP) 持有人的权利。希望在我们平台上发布产品的卖家必须遵守当地法规、法律和我们的 TikTok 商店知识产权指南。* 

卖家必须在发布任何品牌产品之前提交与品牌相关的批准文件。所需文件如下:

对于品牌所有者

真实商标证明的副本 

合法机关出具的商标注册证明

对于品牌产品的经销商

商标证明

注册商标使用许可协议

品牌拥有者的授权

购买证明证明产品的真实性

请注意,批准文件要求可能会有所不同。卖家必须按照卖家中心的说明及时提交所有必需的文件。

不受支持的产品 

所有不受支持的产品目前都禁止在 TikTok Shop 上销售。 

虽然卖家可能具有在当地销售这些产品的必要资格或许可,但 TikTok 商店不 支持销售以下产品 在我们的平台上:

药品和医疗器械(不支持)

TikTok 商店目前不支持某些药品和医疗设备。 

药物。 任何药物、维生素、草药产品或其他产品,包括非处方 (TOC) 药物

医疗设备(所有类型)。 医疗设备/产品,包括但不限于任何医疗仪器、设备、器具、软件或材料。这还包括:

制造商打算单独使用或与其他产品结合使用的任何设备或产品

任何用于诊断和/或治疗目的的设备或产品

需要医生、配镜师或其他医疗保健提供者开具处方、应用、验配或销售的任何设备或产品

医疗器械的例子。 这包括但不限于:

温度计 

呼吸机

性健康用品(例如避孕药、润滑剂和其他类似产品)

血压计

检测试剂盒(例如 HIV 检测、亲子鉴定、胎儿检测和其他类似产品)

隐形眼镜插入器/移除器

隐形眼镜及其清洁剂

浸泡解决方案

绷带

酒精棉签

月经护理产品

治疗按摩器

口腔护理产品

母乳喂养护理用品

  例外情况:如果卖家通过有限的、 “仅限邀请”流程 (见第 4 节)。 

兽医产品(不支持)

TikTok 商店目前不支持兽医产品。 

兽医/宠物产品。 这包括但不限于: 

所有兽医产品和设备

兽药、加药饲料

酒精(不受支持)

TikTok 商店目前不支持酒精和相关产品。 

汽车和汽车零件(不支持)

TikTok 商店目前不支持车辆和汽车零件。 

汽车和汽车零件。 某些类型的机动车辆和汽车零部件是不允许的。这包括但不限于:

汽车,摩托车,摩托车。

汽车的零件或组件,例如制动器、发动机、轮胎、轮辋、汽车照明、燃料、仪表装置、座椅、机油滤清器等。

媒体产品(不支持)

TikTok 商店目前不支持各种媒体产品。 

媒体产品。 这包括但不限于: 

未在“仅限邀请”中列出的图书类别

播放脚本

手稿、杂志、期刊

声音和视频记录(例如 CD 和 DVD)

音乐和印刷音乐

电子游戏和 SIM 卡(经 TikTok Shop 批准的卖家除外)

虚拟产品(不支持)

TikTok Shop 目前不支持各种虚拟产品。 

虚拟产品。 这包括但不限于:

会员资格、服务、保证或订阅

书籍、杂志、报纸、音乐、视频的数字下载

充值卡等其他产品

服务(不支持)

TikTok 商店目前不支持服务。 

服务。 任何类型服务的销售要约。这包括但不限于:

任何类型的工作晋升

旅游服务

建筑服务

草坪护理

电工服务

管道和清洁服务

汽车服务

回收服务

健身指导

金融服务 

兽医或动物相关服务

出示门票

股票、证券或其他邮资

政治产品(不受支持)

TikTok 商店目前不支持政治产品。 

政治产品.政治产品是包含或提及政治元素的产品。符合以下条件的产品被视为政治产品: 

与政客、政党或政治人物有关。

与竞选或选举有关。

与公共辩论的政治问题有关。

支持或反对政客或政党。

性或成人产品和服务(不受支持)

TikTok 商店目前不支持性或成人产品和服务。 性或成人产品和服务。 任何看似设计用于性活动或成人活动的产品。这包括但不限于: 

性玩具和游戏

情色服装

色情健康和按摩

束缚装备/配件

恋物癖服装、性家具、性增强剂或任何其他描绘或暗示性活动的成人用品

约会、性接触或陪同服务(包括面对面或在线服务)

性健康用品(例如避孕药、润滑剂和其他类似产品)

减肥产品和补充剂(无支持)

减肥产品和补品。 这包括但不限于: 

含有未申报成分或法律禁止成分的补充剂

包含未申报成分或法律禁止成分的健身补充剂

更多信息和审计

TikTok Shop 可能会随时审查和审核产品列表。还可能会执行随机审核,以识别违反此页面指南的列表信息的任何更改。 

违反这些受限产品指南的产品详细信息页面可能会被删除。我们也可能暂时或永久中止涉及严重或屡次违规的卖家的销售特权。我们保留向必要的法律机构举报违反当地法律法规的卖家的权利。

上诉

认为自己的产品被错误地屏蔽或删除的卖家可以通过卖家中心提出申诉。如果发现产品允许销售,我们将对我们的系统和卖家的账户状态进行适当的调整。

违规积分累积及后果

12-23 分后果

正式警告

30 天内无法参加新活动和免费送货补贴

24-35 分后果

正式警告

30 天内无法参加新活动和免费送货补贴

30 天内无法加入附属机构

36-47 分后果

正式警告

商店关闭30天

60 天内无法参加新活动和免费送货补贴

48 点后果

永久停店(允许上诉)

违规点重置

请注意,违规点数会在 180 天后重置。

如果卖家在2022年4月1日产生了一个违规积分,违规积分将在2022年9月28日180天后重置(从违规积分发出之日起算)。

如何创建讲故事的 TikTok 短视频

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