Giới thiệu – Bán hàng và tiếp thị thương mại điện tử
Là nhà cung cấp dịch vụ Thương mại điện tử, tôi thường gặp những khách hàng cho rằng doanh số sẽ tự động đến sau khi trang web Thương mại điện tử của họ được khởi chạy. Thật không may, điều này thường không xảy ra, đặc biệt nếu thương hiệu của bạn là mới. Mặc dù đúng là trang web của bạn hiện đang ở chế độ công khai – bất kỳ ai cũng có thể xem nhưng điều đó không có nghĩa là bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy nó. Vẫn còn nhiều việc phải làm.
Chúng ta có thể chia công việc thành 2 phần – Bán hàng và marketing. Công việc bán hàng thiên về tiếp cận với các cá nhân để bán hàng. Công việc tiếp thị là tạo ra nhiều nội dung hơn cho thương hiệu của bạn và đưa chúng lên đó trên các nền tảng khác nhau.
Phương pháp tiếp cận trực tuyến và ngoại tuyến để bán hàng và tiếp thị thương mại điện tử
Mặc dù bạn đang điều hành một doanh nghiệp Thương mại điện tử, nhưng không phải tất cả công việc bán hàng và tiếp thị đều cần hoàn toàn trực tuyến. Định nghĩa của một doanh nghiệp Thương mại điện tử là – khách hàng của bạn mua sản phẩm của bạn trực tuyến, từ cửa hàng Thương mại điện tử của bạn. Bạn không có cửa hàng bán lẻ. Tuy nhiên, khách hàng của bạn không nhất thiết chỉ cần tìm hiểu về bạn trực tuyến. Họ cũng có thể tìm hiểu về thương hiệu của bạn ngoại tuyến. Cách tốt nhất để phát triển doanh nghiệp của bạn là thực hiện các hoạt động bán hàng và tiếp thị cả trực tuyến và ngoại tuyến.
Hoạt động bán hàng – Bán hàng và tiếp thị thương mại điện tử
Hãy bắt đầu với các hoạt động Bán hàng để phát triển doanh nghiệp Thương mại điện tử của bạn. Như tôi đã đề cập trước đây, bán hàng là tiếp cận các cá nhân để mua. Đối với một thương hiệu, hoạt động bán hàng đối với bạn có thể thiên về phát triển kinh doanh hơn – tiếp cận với các đối tác riêng lẻ để phân phối sản phẩm của bạn. Điều này có thể có nghĩa là tham gia các sự kiện kết nối mạng để tìm đối tác phù hợp để hợp tác, cho vị trí sản phẩm của bạn tại các cửa hàng thực tế của họ.
Nếu bạn có thể tập hợp một mạng lưới các nhà phân phối bán lẻ tốt cho mình, bạn cũng có thể cập nhật trang web của mình để cho họ mức giá đặc biệt khi họ mua số lượng lớn từ bạn. Bạn cũng có thể thiết lập hệ thống dropshipping để các nhà phân phối bán hàng cho bạn và bạn gửi sản phẩm của mình cho khách hàng của họ.
Các hoạt động bán hàng khác có thể liên quan đến việc thu hút các nhóm hoặc cộng đồng hiện có để thương hiệu của bạn được biết đến. Các nhóm này có thể là các công ty mà bạn làm việc thông qua bộ phận Nhân sự của họ, các trường học mà bạn làm việc thông qua các nhóm hội học sinh hoặc nhà tổ chức sự kiện hoặc các nhóm sở thích của họ.
Hoạt động bán hàng cũng có thể đi đôi với các hoạt động dịch vụ khách hàng. Khi một khách hàng tiềm năng hỏi về thương hiệu của bạn, bạn có thể thử chốt giao dịch bằng cách đưa ra một mức giá đặc biệt hoặc phiếu mua hàng.
Tóm lại – các hoạt động bán hàng liên quan đến liên hệ cá nhân với đối tác hoặc khách hàng của bạn để chốt giao dịch nhằm mang lại doanh số cho cửa hàng Thương mại điện tử của bạn.
Hoạt động tiếp thị ngoại tuyến – Bán hàng và tiếp thị thương mại điện tử
Hãy nói về tiếp thị. Như đã đề cập trước đây, các hoạt động tiếp thị có thể trực tuyến và ngoại tuyến.
Các hoạt động tiếp thị ngoại tuyến có thể bao gồm:
Làm việc với các nhà bán lẻ khác để đưa thương hiệu của bạn vào tài liệu giới thiệu sản phẩm của họ. Bạn thường làm quen với những nhà bán lẻ này thông qua các hoạt động bán hàng của mình.
Sản xuất tài liệu quảng cáo của riêng bạn và phân phối chúng cho các hộ gia đình hoặc văn phòng.
Mua không gian quảng cáo ngoại tuyến để giới thiệu thương hiệu và trang web Thương mại điện tử của bạn.
Cung cấp sản phẩm tài trợ trong các sự kiện.
Hoạt động tiếp thị trực tuyến – Bán hàng và tiếp thị thương mại điện tử
Dưới đây là một số gợi ý MIỄN PHÍ công việc tiếp thị trực tuyến bạn có thể làm cho cửa hàng Thương mại điện tử của mình:
1) Hoạt động Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm – để bạn có thể được tìm thấy trên Google
2) Thiết lập tài khoản truyền thông xã hội
3) Tạo nội dung mới về thương hiệu và sản phẩm của bạn để cập nhật trên trang web và tài khoản mạng xã hội của bạn
4) Thiết lập Google Merchant Center để sản phẩm của bạn được tìm thấy trên Google Mua sắm.
Dưới đây là một số gợi ý TRẢ công việc tiếp thị trực tuyến bạn có thể làm cho cửa hàng Thương mại điện tử của mình:
1) Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm để trang web của bạn dễ dàng được phát hiện trên các công cụ tìm kiếm của Google. Sử dụng điều này sau khi bạn đã tối ưu hóa trang web của mình với tiềm năng tối đa.
2) Thu hút người sáng tạo nội dung sản xuất nội dung cho bạn.
3) Thu hút những người có ảnh hưởng với những người theo dõi phù hợp để thương hiệu của bạn được đề xuất.
4) Sử dụng các giải pháp được tài trợ do Shopee và Lazada cung cấp để hiển thị nhiều hơn trên các nền tảng mua sắm này.
Kết luận – Bán hàng và tiếp thị thương mại điện tử
Tôi hy vọng điều này mang lại cho bạn ý tưởng tốt hơn về công việc sẽ được thực hiện sau khi trang web Thương mại điện tử của bạn được khởi chạy.
Ngoài ra, trang web Thương mại điện tử của bạn có thể hữu ích hơn là chỉ bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải sử dụng đúng thiết lập có thể tùy chỉnh để số hóa các nhu cầu kinh doanh khác của mình.
Xem video YouTube:
Xem YouTube trong người Trung Quốc, tiếng Thái, tiếng Indonesia, Và Tiếng Việt.
