Hướng dẫn đầy đủ về vi phạm trên TikTok Shop Singapore

Bạn có định mang sản phẩm vào để bắt đầu bán trên TikTok Shop không? Nếu vậy, hãy nhớ đọc hướng dẫn đầy đủ này về các vi phạm trên TikTok Shop để hành trình tìm nguồn cung ứng và bán hàng của bạn suôn sẻ hơn. Điều cuối cùng bạn muốn là mang số lượng lớn một sản phẩm nhất định chỉ để biết rằng bản chất của sản phẩm này thuộc danh mục vi phạm trên TikTok Shop.

Hướng dẫn này được tổng hợp sau Hội thảo trên web do đại diện của TikTok thực hiện và chính xác kể từ ngày xuất bản. Có thể có các bản cập nhật trong tương lai, hãy làm rõ với TikTok nếu có bất kỳ sự nhầm lẫn nào.

Tôi sẽ chia các vi phạm thành 2 loại – Vi phạm nội dung và Vi phạm sản phẩm. Lưu ý rằng tất cả các vi phạm được đề cập ở đây áp dụng cho cả video ngắn và TikTok Live.

Vì vậy, nếu bạn thấy tài khoản của mình bị cấm và bạn không hiểu tại sao, danh sách này có thể giúp làm sáng tỏ.

Vi phạm nội dung

1. Hoạt động bất hợp pháp hoặc tội phạm

Những gì KHÔNG được phép:

Nội dung quảng bá dịch vụ cờ bạc hoặc có thể được coi là quảng cáo cho sòng bạc, cá cược thể thao hoặc bất kỳ hoạt động cờ bạc thương mại nào khác.

Nội dung khuyến khích lừa đảo.

Nội dung quảng bá kế hoạch Ponzi, tiếp thị đa cấp hoặc kim tự tháp.

Nội dung quảng bá các kế hoạch đầu tư với lời hứa về lợi nhuận cao.

Nội dung quảng bá kế hoạch đầu tư với cá cược cố định hoặc bất kỳ loại lừa đảo nào khác.

Nội dung khuyến khích bóc lột con người, bao gồm buôn lậu người, lao động cưỡng bức, nô lệ giúp việc gia đình, buôn bán tình dục hoặc mại dâm.

Nội dung khuyến khích phá hoại hoặc làm hỏng tài sản.

Nội dung khuyến khích săn trộm hoặc buôn bán trái phép động vật hoang dã.

Nội dung cung cấp việc mua, bán, trao đổi hoặc gạ gẫm mua hàng giả hoặc hàng hóa bất hợp pháp.

TikTok nghiêm cấm việc quảng bá hoặc tạo điều kiện cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc tội phạm. Nội dung có thể bị xóa nếu nội dung đó liên quan đến các hoạt động được quản lý hoặc bất hợp pháp ở bất kỳ khu vực nào. Vui lòng không đăng, tải lên, tải xuống hoặc phân phối loại nội dung này.

2. Xâm phạm các quyền hợp pháp

Những gì KHÔNG được phép:

Bất kỳ nội dung nào sử dụng thương hiệu hoặc biểu tượng vì lợi ích thương mại (trừ khi chúng được chủ sở hữu quyền cho phép rõ ràng để làm như vậy). Ví dụ: hiển thị nhãn hiệu của một thương hiệu không có giấy phép trong nội dung và tuyên bố rằng họ đã được cấp phép để bán sản phẩm với giá thấp; sử dụng logo của TikTok trong TRỰC TIẾP và tuyên bố rằng họ có quan hệ đối tác chính thức với nền tảng này.

Hình ảnh và tên của mọi người (vì mục đích thương mại) mà không có sự cho phép rõ ràng từ chính cá nhân đó. Điều này bao gồm xác nhận sản phẩm, hàng hóa và việc sử dụng hình ảnh hoặc bộ sưu tập của người nổi tiếng.

Người sáng tạo không được xuất bản hoặc phân phối nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền cá nhân của người khác. Vui lòng không đăng, tải lên, tải xuống hoặc phân phối loại nội dung này.

3. An toàn trẻ vị thành niên (Trẻ vị thành niên từ 15 tuổi trở xuống)

Những gì KHÔNG được phép:

Bất kỳ nội dung nào thuyết phục trẻ em mua sản phẩm hoặc dịch vụ.

Bất kỳ nội dung nào khiến trẻ em yêu cầu cha mẹ mua sản phẩm.

Nội dung khác có thể có tác động tiêu cực đến sự an toàn của trẻ em.

Trẻ vị thành niên KHÔNG được phép bán hàng trong TRỰC TIẾP và KHÔNG được phép bán hàng hóa trong TRỰC TIẾP.

4. Nội dung giật gân hoặc gây sốc

Những gì KHÔNG được phép:

Những cái chết/tai nạn bạo lực hoặc đồ họa.

Hài cốt người bị cắt rời, cắt xén, đốt thành than hoặc đốt cháy.

Gore – nơi vết thương hở hoặc vết thương là trọng tâm chính.

Bạo lực thể xác, đánh nhau hoặc tra tấn trong thế giới thực.

Kích thích tình dục, kích thích tình dục hoặc tôn sùng tình dục.

Việc giết mổ hoặc cái chết phi tự nhiên khác của động vật.

Hài cốt động vật bị cắt rời, cắt xẻo, đốt thành than hoặc đốt cháy.

Sự tàn ác và máu me của động vật.

Người sáng tạo bị cấm tải lên hoặc chia sẻ nội dung giật gân hoặc gây sốc có thể gây khó chịu cho người dùng. Vui lòng không đăng, tải lên, tải xuống hoặc phân phối loại nội dung này.

5. Hiển thị sai thông tin

Những gì KHÔNG được phép:

Giá hoặc giảm giá không nhất quán. Ví dụ: quảng cáo rằng sản phẩm được bán với giá $1 khi nó thực sự ở mức $10 hoặc quảng cáo giảm giá 50% khi thực tế nó chỉ giảm giá 10%.

Hình ảnh, tên thương hiệu, mô tả, thuộc tính chính, mẫu mã, đảm bảo sản phẩm hoặc bảo hành sai sự thật. Ví dụ: quảng cáo sản phẩm kém chất lượng là sản phẩm có chất lượng tốt.

Bất kỳ thông tin sai lệch nào liên quan đến các dịch vụ như giao hàng, hậu cần, trả lại, hoàn tiền và dịch vụ khách hàng.

Điều gì TỐT để làm:

Hiển thị các sản phẩm bạn muốn chia sẻ trong nội dung, hiển thị đầy đủ các sản phẩm và nâng cao chất lượng tạo nội dung. Người sáng tạo phải xem xét các nguyên tắc, luật và quy định có liên quan của thị trường đích để đảm bảo rằng nội dung của họ hoàn toàn tuân thủ.

Tất cả nội dung phải phù hợp với các sản phẩm thực tế được bán và không được gây hiểu nhầm.

6. Chức năng và Tác dụng gây hiểu nhầm

Những gì KHÔNG được phép:

Kem dưỡng da: Có ngay đôi chân thon gọn.

Yêu cầu chữa khỏi các bệnh nan y. Ví dụ, tuyên bố rằng uống trà có thể chữa khỏi bệnh ung thư.

Hiển thị các nếp nhăn biến mất thông qua so sánh “trước và sau” sau khi sử dụng sản phẩm trong một khoảng thời gian ngắn. Ví dụ, “Tôi 50 tuổi và sau khi sử dụng nó trong 3 ngày, các nếp nhăn của tôi đã biến mất và tôi có một làn da trắng hơn.”

Điều gì TỐT để làm:

Hiển thị các sản phẩm bạn muốn chia sẻ trong nội dung, hiển thị đầy đủ các sản phẩm và nâng cao chất lượng tạo nội dung.

Tất cả nội dung không được chứa những hứa hẹn phóng đại về hiệu suất hoặc tác dụng của sản phẩm.

7. Cách sử dụng thuật ngữ tuyệt đối

Những gì KHÔNG được phép:

Sản phẩm SỐ 1. Ví dụ, “Sữa rửa mặt này là số 1 ở đất nước này”.

100% Tự nhiên. Ví dụ: “Vải của quần áo này là 100% tự nhiên.”

Tốt nhất trên thế giới. Ví dụ, tuyên bố rằng sữa rửa mặt là tốt nhất trên thế giới.

Tốt nhất trong vũ trụ, v.v.

Điều gì TỐT để làm:

Hiển thị các sản phẩm bạn muốn chia sẻ trong nội dung, hiển thị đầy đủ các sản phẩm và nâng cao chất lượng tạo nội dung.

Tất cả nội dung không được chứa các mô tả phóng đại hoặc tuyên bố tuyệt đối mà không có bằng chứng khách quan, hợp lệ, có liên quan để hỗ trợ cho tuyên bố đó.

8. So sánh có chủ ý

Những gì KHÔNG được phép:

Sản phẩm này rẻ hơn XX so với sản phẩm trên trang web XXX. Ví dụ: “Son môi được bán hôm nay không có giá 99 hay 89. Nó chỉ có giá 69. Đây là giá rẻ nhất trên internet, rẻ hơn giá trên trang web XXX.”

Không được phóng đại chiết khấu hoặc bất kỳ hình thức so sánh giá vô căn cứ nào hoặc hiển thị sai chiết khấu.

Điều gì TỐT để làm:

Hiển thị các sản phẩm bạn muốn chia sẻ trong nội dung và hiển thị đúng giá và ưu đãi.

Tất cả nội dung không được chứa bất kỳ so sánh cố ý hoặc ác ý nào với các nền tảng hoặc trang web thương mại điện tử khác.

9. Xây dựng thương hiệu sản phẩm

Những gì KHÔNG được phép:

Tuyên bố sai sự thật rằng một sản phẩm đã giành được giải thưởng hoặc sở hữu nhiều chứng nhận khác nhau. Ví dụ: tuyên bố rằng một sản phẩm không được chứng nhận có bằng sáng chế XX và đã giành được giải vàng vào ngày XX, nhằm lôi kéo khách hàng mua hàng.

Tuyên bố sai rằng một sản phẩm được liên kết với các sản phẩm khác. Ví dụ: tuyên bố rằng sản phẩm là đối tác giá cả phải chăng của sản phẩm từ một thương hiệu nổi tiếng hoặc là sản phẩm tương tự từ dòng sản phẩm của một thương hiệu nổi tiếng.

Điều gì TỐT để làm:

Hiển thị các sản phẩm bạn muốn chia sẻ trong nội dung và hiển thị đúng các chứng chỉ, bằng sáng chế và khiếu nại liên quan đến sản phẩm. Người sáng tạo phải xem xét các nguyên tắc, luật và quy định có liên quan của thị trường đích để đảm bảo rằng nội dung của họ hoàn toàn tuân thủ.

Tất cả nội dung không được tuyên bố sai sự thật về một sản phẩm.

10. Bộ lọc làm đẹp gây hiểu nhầm

Những gì KHÔNG được phép:

Ví dụ, khi giới thiệu tác dụng của kem dưỡng da, người dẫn chương trình sử dụng bộ lọc làm trắng da mặt và giảm béo cực mạnh và rõ ràng là có công dụng của bộ lọc làm sáng.

Khi trình diễn cách mặc quần của người mẫu, người dẫn chương trình sử dụng bộ lọc chân dài cực đoan, v.v.

Khi cố gắng chứng minh rằng mọi người sẽ trông gầy hơn khi mặc một bộ quần áo, người dẫn chương trình sử dụng bộ lọc giảm béo cơ thể cực đoan và người xem có thể thấy rõ hình ảnh bị bóp méo.

Người sáng tạo không được sử dụng các bộ lọc làm đẹp gây hiểu lầm cho các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp và chăm sóc cá nhân.

11. Lưu lượng truy cập sai lệch, thư rác và gian lận

Những gì KHÔNG được phép:

Mạo danh các cá nhân hoặc tổ chức khác để lừa dối công chúng hoặc đưa ra những tuyên bố ác ý.

Thao túng các cơ chế của nền tảng để tạo đơn đặt hàng, lượt xem, lượt thích, bình luận, lượt theo dõi hoặc phản hồi/xếp hạng tích cực của khách hàng một cách giả tạo.

Tham gia vào các hoạt động đánh lừa người tiêu dùng hoặc khiến họ đặt hàng, thích, bình luận, v.v.

Quảng cáo sản phẩm bằng cách gây thiện cảm với người mua, chẳng hạn như tuyên bố đóng cửa nhà máy, phá sản, ngừng hoạt động, v.v.

Thúc đẩy các dịch vụ tạo lưu lượng truy cập nhân tạo.

Tạo phần mềm độc hại hoặc sửa đổi mã để tăng đơn đặt hàng, lượt xem, lượt thích, người theo dõi, lượt chia sẻ hoặc nhận xét một cách giả tạo.

Bất kỳ nỗ lực nào khác nhằm hướng người dùng đến các trang đích không được ủy quyền, chẳng hạn như các trang đích không hợp lệ; các trang đích yêu cầu thông tin cá nhân của người dùng để tiếp tục; trang đích tự động tải tệp xuống máy tính của một người.

Tất cả nội dung không được bao gồm bất kỳ hình thức spam hoặc lừa đảo nào trong hồ sơ người dùng, nội dung, nhận xét hoặc trò chuyện. Các giao dịch/hoạt động diễn ra bên ngoài TikTok Shop không thể được đảm bảo về tính an toàn hoặc bảo mật của nó. Nội dung sẽ bị xóa nếu nội dung đó bao gồm các liên kết, tham chiếu hoặc “lời kêu gọi hành động” khác khuyến khích người dùng rời khỏi TikTok Shop (hoặc hướng họ đến các nền tảng hoặc trang web khác). Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các liên kết đến các trang web khác, số điện thoại, tên miền mạng xã hội, địa chỉ email, mã QR hoặc hoạt động bên ngoài nền tảng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của TikTok Shop.

12. Nội dung không liên quan

Những gì KHÔNG được phép:

Sản phẩm hiển thị trong nội dung không được đề cập trên trang đích.

Sản phẩm không được hiển thị rõ ràng hoặc đầy đủ trong video, dẫn đến việc không thể xác định liệu đó có phải là sản phẩm giống như sản phẩm trên trang đích hay không.

Sản phẩm không được hiển thị rõ ràng hoặc đầy đủ trong nội dung của người tạo.

Sản phẩm hiển thị trong nội dung của người tạo không khớp với sản phẩm tương tự trên trang đích của họ. Ví dụ: hiển thị những quả táo khi họ thực sự đang bán lê.

Trang đích hiển thị Lỗi 404/không tìm thấy trang/các mã lỗi khác.

Tất cả (các) sản phẩm được quảng cáo phải có liên quan và được hiển thị rõ ràng trong nội dung liên quan.

13. Kiểm soát / Quản lý Cân nặng

Những gì KHÔNG được phép:

Tất cả nội dung được tải lên/tạo không được quảng bá hình ảnh cơ thể không lành mạnh hoặc mối quan hệ không lành mạnh với thực phẩm.

Tránh hứa hẹn rằng chỉ dùng sản phẩm, không ăn kiêng hay tập thể dục, có thể dẫn đến giảm cân hoặc hiệu suất tốt hơn. Ví dụ, ăn món này, bạn sẽ giảm được 30 kg mà không cần ăn kiêng hay tập thể dục.

Sản phẩm và danh sách sản phẩm không được quảng bá hình ảnh cơ thể không lành mạnh hoặc mối quan hệ không lành mạnh với thực phẩm.

Danh sách sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi không được đề cập đến lượng calo cụ thể hoặc số lượng giảm cân cụ thể.

Nội dung liên quan đến chế độ ăn kiêng và các sản phẩm kiểm soát cân nặng khác phải đưa ra tuyên bố với tinh thần trách nhiệm.

14. Xúc tiến đồng cảm

Những gì KHÔNG được phép:

Sản xuất nội dung và câu chuyện bi kịch có chủ ý để thu hút sự chú ý và gây thiện cảm.

Lấy các nhóm yếu thế như người già, người tàn tật làm nhân vật chính; phóng đại tình huống của mình để lấy được thiện cảm của người xem và từ đó kiếm được nhiều doanh thu hơn.

Thu hút sự đồng cảm của người xem bằng cách tuyên bố rằng nhà máy đã ngừng hoạt động, ngừng hoạt động hoặc phá sản.

Điều gì TỐT để làm:

Thay vì giả vờ sống một cuộc sống khốn khổ để có được sự đồng cảm, người sáng tạo nên giành được lòng tin của khán giả đối với sản phẩm bằng cách truyền tải thông tin thực và có giá trị về sản phẩm và chiến dịch.

15. TRỰC TIẾP mà không có sự hiện diện của máy chủ hoạt động / Nội dung sao chép

Những gì KHÔNG được phép:

Quay quá trình nấu ăn trong thời gian dài TRỰC TIẾP mà không có người dẫn chương trình tương tác với người xem trong suốt quá trình.

Có nội dung TRỰC TIẾP, nhưng không thể nhìn thấy người dẫn chương trình trước máy ảnh trong một thời gian dài.

Video đã chỉnh sửa (không có bản quyền) được phát trong toàn bộ TRỰC TIẾP.

Phim tài liệu và nước đi được phát, đôi khi lặp lại, trong TRỰC TIẾP.

Điều gì TỐT để làm:

Cần có những người dẫn chương trình thực sự đứng trước máy quay để tương tác với người xem trong thời gian thực, giới thiệu sản phẩm và cung cấp nội dung TRỰC TIẾP tích cực.

16. Quảng cáo không liên quan

Những gì KHÔNG được phép:

Các sản phẩm không được liệt kê trong giỏ hàng trong buổi giới thiệu sản phẩm TRỰC TIẾP.

Điều gì TỐT để làm:

Các sản phẩm phải được liệt kê trong giỏ hàng trước khi chúng được giới thiệu trong TRỰC TIẾP.

(Để tìm hiểu cách thực hiện việc này, hãy tham khảo bài viết này “Hướng dẫn đầy đủ để thiết lập cửa hàng TikTok cho công ty của bạn“, Điểm 6 – Chuẩn bị cho việc bán hàng trực tiếp.)

17. Hành vi hút thuốc và uống rượu

Những gì KHÔNG được phép:

Cơ thể ra khỏi máy ảnh và khói ở trong máy ảnh khi bạn hút thuốc.

Cơ thể ở trong cảnh quay, đầu đang hút thuốc bên ngoài cảnh quay, nhưng hành động hút thuốc của cơ thể được nhìn thấy rõ ràng trong cảnh quay.

Bạn có thể thấy rõ khói đang bốc cháy.

Trong trường hợp đồng dẫn chương trình, người sáng tạo đồng dẫn chương trình với bạn đang hút thuốc.

Khi thuyết minh về sản phẩm có cồn, vừa uống rượu vừa thuyết minh về sản phẩm.

Nội dung không được chứa hoa văn, trang trí thuốc lá và không được hút thuốc trong TRỰC TIẾP. Trong LIVE, không nên có hành vi uống rượu.

Vi phạm sản phẩm

1. Sản phẩm bị cấm

[Nguồn: https://seller-sg.tiktok.com/university/article?knowledge_id=10009150]

sản phẩm bị cấm là những sản phẩm bị luật/quy định địa phương cấm hoặc không được phép bán trên TikTok Shop. Các loại sản phẩm sau đây bị cấm trên TikTok Shop: 

Súng, Đạn dược và Vũ khí

Súng, đạn dược, vũ khí và các vật phẩm có lưỡi đều bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

Súng ống. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

​Súng, súng lục, súng trường, vũ khí tự động, vũ khí quân dụng và súng thể thao/súng săn

​Các loại súng mô phỏng, đồ cổ và các loại súng khác (chẳng hạn như súng BB, súng bắn sơn, súng hơi hạng nhẹ, súng hơi cay, súng mũ lưỡi trai và súng giáo)

​Vũ khí đã ngừng hoạt động và vũ khí được thiết kế để bắn vào khoảng trống (chẳng hạn như súng lục khởi động).

​Tất cả các bộ phận, bộ dụng cụ, đạn dược, linh kiện và phụ kiện liên quan cho súng cầm tay. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

​Các phụ kiện bên trong súng như đạn, băng đạn, nòng súng, bộ dụng cụ chuyển đổi vũ khí và chốt bắn

​Các phụ kiện súng bên ngoài như bộ giảm thanh, báng súng, chốt, nhóm điều khiển hỏa lực và nhóm kích hoạt

​Dao và các sản phẩm có lưỡi khác. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

lưỡi dao

Dao con bướm

​Bất kỳ loại dao hoặc vật phẩm nào khác có lưỡi

​Bất kỳ đồ vật nào sắc nhọn, được chế tạo hoặc điều chỉnh để gây thương tích. Điều này không bao gồm dao nhà bếp (nấu ăn)

​vũ khí. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

​Vũ khí quân dụng, vũ khí nổ và lựu đạn

Súng gây choáng và súng điện

​Dùi cui và dùi cui kính thiên văn

Hơi cay làm chảy nước mắt

Bình xịt hơi cay và chùy

​​​​​​Khớp ngón tay bằng đồng thau, đồ bấm ngón tay, móng vuốt dan, móng vuốt bàn chân và côn nhị khúc

​Nỏ, cung tên, súng cao su, máy bắn đá và bất kỳ vũ khí tấn công nào khác

Các mặt hàng khác được được thiết kế để gây hại cho cá nhân hoặc có thể có khả năng được sửa đổi thành vũ khí chẳng hạn như bộ lọc dầu.

​Bất kỳ hướng dẫn hoặc sách liên quan nào với hướng dẫn chế tạo súng, đạn dược và vũ khí cũng bị cấm.

Các vật phẩm độc hại và nguy hiểm

Các mặt hàng độc hại và nguy hiểm bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

Vật liệu và thiết bị phóng xạ xử lý chất phóng xạ

​vật liệu nổ và thiết bị để xử lý vật liệu nổ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: khí nổ, ngòi nổ, tiền chất nổ, bột đen và các chất và sản phẩm tương tự khác

​bắn pháo hoa. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở súng nổ và pháo nổ, nến kiểu La Mã, pháo hoa, tên lửa trên không, bom trên không hoặc đạn pháo và đài phun nước

​Các chất độc hại và các mặt hàng hóa chất nguy hiểm và chất thải. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Chất độc và chất gây ung thư

​Các chất và hợp chất hóa học bị pháp luật hoặc quy định cấm hoặc cần có sự chấp thuận cụ thể để sử dụng

​Bất kỳ chất hoặc hợp chất hóa học nào chỉ dành cho mục đích thương mại, công nghiệp hoặc chuyên nghiệp

​Bất kỳ chất hoặc hợp chất hóa học nào không có sẵn để mua cho người tiêu dùng thông thường

​Thủy ngân lỏng và các sản phẩm có chứa thủy ngân như nhiệt kế và các thiết bị khác

​Phân bón, thuốc trừ sâu hóa học và thuốc trừ sâu

​Các sản phẩm có chứa một lượng lớn bi nam châm hoặc khối lập phương. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các mặt hàng như nanodots, buckyball, nam châm và các sản phẩm tương tự

​Vật liệu nguy hiểm không đủ điều kiện để vận chuyển hoặc xử lý

​Sản phẩm bị nhà sản xuất hoặc cơ quan chính phủ, quốc gia hoặc quốc tế thu hồi

​Bất kỳ hướng dẫn hoặc sách liên quan nào có hướng dẫn tạo ra các sản phẩm nguy hiểm

​Các công cụ nguy hiểm như cưa máy

​Các vật liệu nguy hiểm hoặc hàng hóa nguy hiểm khác gây ra mối đe dọa đáng kể đối với sự an toàn và an ninh của khách hàng, cơ sở vật chất hoặc môi trường

​Đồ chơi và trò chơi nguy hiểm

​Đồ chơi và trò chơi (bao gồm cả trò chơi điện tử) có hại cho trẻ em (tinh thần hoặc thể chất)

​Đồ chơi hoặc trò chơi khác gây tổn hại đến an ninh, trật tự và an toàn của người khác

​Phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm, vi chất dinh dưỡng, thực phẩm chức năng, thực phẩm có nguy cơ sinh học cao, thực phẩm bảo quản bằng tia phóng xạ, thực phẩm biến đổi gen chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép

Bộ phận và hài cốt cơ thể người

Các bộ phận cơ thể người và hài cốt bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

bộ phận cơ thể con người

Chất thải của con người hoặc chất dịch cơ thể

Hài cốt người

​Tinh trùng, tế bào trứng, trứng đã thụ tinh, phôi, mang thai hộ hoặc dịch vụ trung gian (mua bán tinh trùng, tế bào trứng, trứng đã thụ tinh, phôi hoặc mang thai hộ)

Động vật và các sản phẩm liên quan đến động vật

Nhiều sản phẩm động vật khác nhau bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

Động vật sống, gia súc và vật nuôi

​Bất kỳ bộ phận cơ thể động vật

​Bất kỳ sản phẩm động vật nào có chứa động vật có nguy cơ tuyệt chủng hoặc động vật được luật pháp địa phương/quốc tế bảo vệ

​Ví dụ chưa đầy đủ về các sản phẩm được làm từ động vật có nguy cơ tuyệt chủng/bị đe dọa bao gồm nội tạng, sừng, ngà, xương, da, lông thú, len, da thuộc hoặc răng

​Ví dụ chưa đầy đủ về động vật được luật pháp hoặc quy định địa phương bảo vệ bao gồm tê giác, đười ươi và voi

Thiết bị hoặc dụng cụ săn bắn có khả năng gây hại cho động vật hoặc con người

Dao “chém” gà chọi

​Vòng cổ có ngạnh và bất kỳ loại vòng cổ nào khác có gai hướng vào trong

Bẫy keo cho động vật có xương sống

​Bẫy mèo và các loại bẫy khác tuyên bố rằng chúng có thể được sử dụng để bẫy mèo

​Các sản phẩm hoặc phương tiện quảng bá bất kỳ hình thức ngược đãi động vật nào

​Vòng cổ chó tĩnh điện (bao gồm cả hệ thống huấn luyện và ngăn chặn)

Động vật hoang dã và thực vật được bảo vệ 

Nhiều sản phẩm thực vật khác nhau bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

Nguồn lợi thủy sản cấm khai thác

​Thủy sản có chứa chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép của pháp luật

​Các sản phẩm có chứa thực vật hoặc động vật hoang dã khác được luật pháp và quy định của địa phương bảo vệ

​Thủy sản có độc tố tự nhiên nguy hiểm đến tính mạng con người

​Giống vật nuôi không được pháp luật cho phép sản xuất, kinh doanh

​Giống vật nuôi gây hại cho sức khỏe con người, môi trường, hệ sinh thái và nguồn gen vật nuôi

​Giống cây trồng không được pháp luật cho phép sản xuất, kinh doanh

​Giống cây trồng gây hại cho sản xuất, sức khỏe con người, môi trường và hệ sinh thái

Sản phẩm và Dịch vụ dành cho Người lớn 

Các sản phẩm hoặc dịch vụ dành cho người lớn bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

Bất kỳ sản phẩm và dịch vụ người lớn nào liên quan đến tình dục

​Nội dung khiêu dâm, chẳng hạn như trò chơi điện tử người lớn và phim có xếp hạng X, XXX, R21 hoặc không được xếp hạng cho đối tượng chỉ dành cho người lớn, phim hoạt hình khiêu dâm, truyện tranh, sách, hoạt hình, truyện tranh, phim hoạt hình hoặc yaoi

Nội dung khiêu dâm mô tả trẻ vị thành niên

​Nội dung khiêu dâm mô tả các hành vi bạo lực, không có sự đồng thuận hoặc bất hợp pháp

​Bất kỳ sản phẩm nào dường như được thiết kế để sử dụng trong hoạt động tình dục/người lớn. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở: trò chơi và đồ chơi tình dục, quần áo khiêu dâm, dụng cụ trói buộc, phụ kiện, trang phục tôn sùng, chất hỗ trợ tình dục hoặc bất kỳ sản phẩm người lớn nào khác mô tả hoặc gợi ý về tình dục

​Các dịch vụ hẹn hò, quan hệ tình dục hoặc hộ tống, bao gồm các dịch vụ trực tiếp hoặc trực tuyến

Sản phẩm phân biệt đối xử và xúc phạm 

Các sản phẩm mang tính phân biệt đối xử hoặc xúc phạm đều bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

Các sản phẩm quảng bá, xúi giục hoặc tôn vinh sự thù hận, không khoan dung và bạo lực

​Các sản phẩm khuyến khích phân biệt đối xử với mọi người dựa trên các đặc điểm cá nhân của họ như chủng tộc, dân tộc, màu da, quyền công dân, tôn giáo, tuổi tác, giới tính, khuynh hướng tình dục, bản dạng giới, tình trạng gia đình, tình trạng hôn nhân, tình trạng khuyết tật hoặc tình trạng y tế hoặc di truyền

Sản phẩm liên quan đến khủng bố hoặc các tổ chức khủng bố

​Các sản phẩm liên quan đến chiến dịch, bầu cử, vấn đề chính trị hoặc vấn đề tranh luận công khai

​Các sản phẩm ủng hộ hoặc chống lại hoặc công kích một chính trị gia hoặc đảng phái chính trị

Các sản phẩm quảng bá hoặc khuyến khích mọi hình thức thù hận, tội ác, định kiến, nổi loạn hoặc bạo lực

​Sản phẩm chứa tài liệu bạo lực hoặc xúc phạm

​Các sản phẩm khuyến khích hoặc tôn vinh hành vi tự sát

​Các sản phẩm quảng bá hoặc tôn vinh những người bị kết tội phạm tội bạo lực hoặc tình dục

​Sản phẩm liên quan đến thảm kịch con người và thiên tai

​Sản phẩm chứa ngôn ngữ xúc phạm chủng tộc

Sản phẩm có chứa lạm dụng hoặc quấy rối đối với các cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở các mối đe dọa bạo lực, quấy rối tình dục hoặc những lời chê bai về ngoại hình, trí tuệ, đặc điểm tính cách và vệ sinh

​Sách, âm thanh, video, tài liệu và tài liệu thúc đẩy phân biệt tôn giáo hoặc chủng tộc

​Bất kỳ tài liệu nào khác bị cấm xuất bản hoặc bán theo luật pháp và quy định của địa phương

​Ngoài các sản phẩm trên, bất kỳ ấn phẩm nào bị luật pháp địa phương cấm, bao gồm nhưng không giới hạn ở những sản phẩm được liệt kê đây. 

Thuốc bất hợp pháp và dụng cụ dùng thuốc

Thuốc bất hợp pháp hoặc dụng cụ sử dụng ma túy bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

​Ma túy, hóa chất và nguyên liệu bất hợp pháp. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

​Ma túy, steroid và các loại thuốc khác bị pháp luật hoặc quy định cấm

​Bất kỳ hóa chất, thành phần hoặc nguyên liệu thô nào được sử dụng để sản xuất thuốc hoặc chất gây nghiện. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở cần sa, thuốc phiện và hạt anh túc

​dụng cụ dùng thuốc chẳng hạn như các sản phẩm chủ yếu dùng để sản xuất, chuẩn bị hoặc tiêu thụ “các chất được kiểm soát”. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở bongs, ống thủy tinh hoặc thiết bị hóa hơi được thiết kế để hút thuốc hoặc sử dụng ma túy

​Các sản phẩm tuyên bố cung cấp "mức cao hợp pháp"

An ninh và sự riêng tư 

Các sản phẩm bảo mật và quyền riêng tư bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

Tài liệu có chứa thông tin cá nhân. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

​Thông tin cá nhân như số điện thoại di động, địa chỉ e-mail và các thông tin nhận dạng khác.

​Phần mềm và sản phẩm được thiết kế để trích xuất thông tin cá nhân, chẳng hạn như các trang web lừa đảo.

​Chứng minh thư, hộ chiếu, thẻ an sinh xã hội và các tài liệu khác có thể được sử dụng làm bằng chứng chứng nhận danh tính.

​Phần mềm, thiết bị, hướng dẫn và dịch vụ được sử dụng để đánh cắp dữ liệu riêng tư, cá nhân hoặc tổ chức đều bị cấm.

​Bất kỳ mục nào khác xâm phạm hoặc có khả năng xâm phạm quyền riêng tư của một cá nhân. 

Các hạng mục Chính phủ và Quân sự

Các mặt hàng chính thức của chính phủ/quân đội và các thiết bị bị hạn chế khác đều bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

Các mặt hàng và thiết bị do chính phủ, cảnh sát hoặc quân đội cấp. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Trang phục Công an, phù hiệu, cấp hiệu hoặc quân phục

​Biển hiệu, biển đăng ký xe và thẻ căn cước

​Chứng chỉ, văn bằng và tài liệu do chính phủ cấp hoặc bản sao của các tài liệu đó

​Hệ thống chiếu sáng khẩn cấp chính thức hoặc còi báo động, gậy điện giật, đèn sáng, còng tay, còi báo động của cảnh sát hoặc các thiết bị chính thức khác

​Các vật phẩm được phát hành hoặc có thể nhận dạng bởi các tổ chức Chữ thập đỏ, Trăng lưỡi liềm đỏ hoặc Pha lê đỏ.

​Các vật phẩm có chứa hoặc liên quan đến các biểu tượng Chữ thập đỏ, Trăng lưỡi liềm đỏ hoặc Pha lê đỏ (trừ khi các vật phẩm đó là kỷ vật chính thức)

Tiền xu, Tiền mặt, Thẻ quà tặng và Sản phẩm tài chính

Tiền xu, tiền mặt, thẻ quà tặng và các sản phẩm tài chính khác bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

bất kỳ tiền xu hoặc tiền giấy (dù là sưu tầm hay lưu hành) có tư cách đấu thầu hợp pháp ở bất kỳ quốc gia nào

​Bản sao hoặc tiền giả, tem và tiền giấy, chẳng hạn như tiền giấy, trái phiếu, lệnh chuyển tiền, chứng chỉ bạc, chứng chỉ vàng và các công cụ phái sinh khác

​Thiết bị được thiết kế để tạo tiền giả, tem hoặc tiền giấy

​Công cụ tương đương tiền, bao gồm bitcoin, thỏi kim loại quý, lệnh chuyển tiền, séc du lịch và các công cụ giá trị được lưu trữ khác

​Thẻ quà tặng, phiếu giảm giá, phiếu quà tặng, mã đổi quà lưu trữ giá trị điện tử hoặc các mặt hàng tương tự khác

​Cổ phiếu và chứng khoán

​Vàng, bạc, bạch kim và thỏi kim loại quý khác

Sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp việc bán hoặc mua tiền ảo. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở Bitcoin và Litecoin

​Nghệ thuật thủ công và đồ cổ được bảo vệ

​Sản phẩm vàng, bạc không dán tem theo quy định của pháp luật hiện hành

​Sản phẩm và dịch vụ tài chính. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp vốn, bảo hiểm, cổ phiếu, cho vay, chuyển tiền và các dịch vụ quản lý tài chính khác

Sản phẩm tạo điều kiện cho hoạt động bất hợp pháp hoặc hành vi không trung thực

Các sản phẩm hỗ trợ hoạt động bất hợp pháp hoặc hành vi không trung thực đều bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

​Các sản phẩm có thể tạo điều kiện cho các hoạt động bất hợp pháp và hành vi không trung thực bao gồm nhưng không giới hạn ở:

​Tài liệu, chứng chỉ, con dấu chính thức hoặc nhãn chống hàng giả bị làm giả chẳng hạn như chứng minh thư, hộ chiếu, giấy tờ nhập cư, giấy phép lái xe, bằng cấp, chứng chỉ và giấy phép kinh doanh

​Công cụ có thể được sử dụng để hoàn trả và các dịch vụ làm đại lý khai báo hải quan, checklist, kiểm hóa hàng hóa

​Đáp án đề thi chưa công bố, dịch vụ làm bài kiểm tra thay thế và dịch vụ viết ma

​Các thiết bị và dụng cụ có thể được sử dụng cho các mục đích bất hợp pháp như:

​Thiết bị giám sát điện tử và các thiết bị điện tử tương tự khác như truyền hình cáp, bộ giải mã nhiễu, máy quét radar, thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông, thiết bị nghe lén và thiết bị nghe trộm điện thoại

Thiết bị vượt tường lửa dùng trong sửa đổi, giải mã, ghi thông tin quan trọng

​Thiết bị viễn thông chưa được đăng ký hoặc cấp phép bởi các cơ quan có liên quan

​Thiết bị thu phát tín hiệu vệ tinh và phần mềm

​Thẻ mạng không dây có chức năng mạng miễn phí hoặc yêu cầu trong phần mô tả về mạng miễn phí

​Các thiết bị được thiết kế để cố ý chặn, gây nhiễu hoặc cản trở hoạt động liên lạc vô tuyến được ủy quyền, chẳng hạn như điện thoại, GPS, radar và các tín hiệu khác

​Bộ lặp/bộ tăng cường hoặc bộ tăng cường điện thoại di động

Thiết bị sửa đổi công tơ mét để can thiệp vào số dặm đã ghi trên xe cơ giới

​Các sản phẩm giải mã hoặc giành quyền truy cập vào các dịch vụ truyền hình cáp hoặc vệ tinh mà không được phép

​Thiết bị gián điệp và thiết bị chụp ảnh ẩn

​Sản phẩm dùng để trốn tránh hoặc gây mất an toàn giao thông

​Thiết bị đầu cuối đọc thẻ tín dụng và đầu đọc thẻ từ di động

​Các thiết bị, dụng cụ, sách và hướng dẫn liên quan đến móc khóa hoặc thợ sửa khóa. Các ví dụ bao gồm nhưng không giới hạn đối với chìa khóa gập, jims mỏng, thiết bị để tạo hoặc sao chép chìa khóa, thiết bị được thiết kế để cạy khóa, thiết bị lấy mã và thiết bị bẻ khóa

​Cờ bạc và Xổ số

Vé xổ số, vé trúng ngay và thẻ cào

​Máy đánh bạc và các máy đánh bạc khác.

​Hộp bí ẩn (bao gồm nhưng không giới hạn ở hộp bất ngờ, túi bí ẩn, gói bí ẩn, muỗng may mắn hoặc bất kỳ sản phẩm nào tương tự) cho phép khách hàng nhận được sản phẩm ngẫu nhiên.

​Các hoạt động bất hợp pháp khác. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

Chiếm hữu bất hợp pháp.

​Các công cụ cạy khóa, dịch vụ bẻ khóa, các hướng dẫn và sách liên quan.

​Bất kỳ sản phẩm nào khác khuyến khích hoạt động bất hợp pháp hoặc nguy hiểm, bao gồm hàng giả hàng thiết kế, thiết bị giải mã cáp, pháo hoa hoặc các trang web khuyến khích hack hoặc trốn tránh thực thi pháp luật.

Thuốc và Thiết bị Y tế 

Các loại thuốc có hại và bị cấm, thuốc theo toa và thuốc chỉ bán ở hiệu thuốc cũng như thiết bị y tế đều bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

bất kỳ thuốc, vitamin, sản phẩm thảo dược, hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác cần có toa bác sĩ

bất kỳ sản phẩm phải được cung cấp hoặc bán bởi bác sĩ hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác

bất kỳ Thuốc không gia dụng

​Thuốc không được cấp phép hoặc các sản phẩm thảo dược/vi lượng đồng căn đưa ra tuyên bố về dược phẩm hoặc sức khỏe liên quan đến cannabidiol (CBD), cannabinoids khác hoặc cây gai dầu.

​Bất kỳ loại thuốc thú y nào

​Thực phẩm bổ sung và thực phẩm chức năng không an toàn bao gồm nhưng không giới hạn trong: 

Steroid đồng hóa

Chitosan

​Comfrey, Dehydroepiandrosterone, hoặc Ephedra

Hormone tăng trưởng của con người

Tăng cường tình dục hoặc bổ sung hiệu suất

​Bất kỳ sản phẩm tương tự khác bị cấm bán theo luật và quy định hiện hành

​Các loại thuốc tuyên bố rằng có thể chữa bệnh.

Thuốc lá, thuốc lá điện tử và các sản phẩm liên quan

Thuốc lá, thuốc lá điện tử và các sản phẩm liên quan bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

Thuốc lá điện tử hoặc các sản phẩm thuốc lá không khói khác

​Thuốc lá hoặc bất kỳ sản phẩm nào có chứa thuốc lá – bao gồm nhưng không giới hạn ở thuốc lá điếu, xì gà và thuốc lá ngâm, thuốc lá nhai, tẩu thuốc lá, thiết bị hóa hơi hoặc các thiết bị tương tự và hộp nạp lại hoặc chất lỏng của chúng

​Các sản phẩm shisha, barak hoặc hookah và tất cả các chất liên quan đến các sản phẩm này

​Bất kỳ dụng cụ hút thuốc nào, kể cả tẩu thuốc và giấy cuốn

Sản phẩm thực phẩm không an toàn

Một số sản phẩm thực phẩm không an toàn bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

Bất kỳ sản phẩm thực phẩm nào có tuyên bố về dược phẩm, bao gồm tuyên bố rằng sản phẩm thực phẩm cản trở hoạt động bình thường của các chức năng sinh lý của cơ thể (dù là vĩnh viễn hay tạm thời), hoặc có thể chấm dứt, giảm, trì hoãn, tăng hoặc đẩy nhanh hoạt động của các chức năng sinh lý (ví dụ: , dược phẩm, thực phẩm chức năng ghi sai nhãn hiệu)

​Bất kỳ sản phẩm thực phẩm nào được dùng để chẩn đoán, chữa bệnh, giảm nhẹ, điều trị hoặc phòng ngừa bệnh ở người hoặc động vật

​Các mặt hàng thực phẩm độc hại có chứa các chất bị cấm hoặc các chất vượt quá tỷ lệ cho phép hợp pháp

Bất kỳ mặt hàng thực phẩm tạp nhiễm nào

Sản phẩm sữa không tiệt trùng

nấm dại

​Bất kỳ mặt hàng thực phẩm nào gây nguy hiểm cho sức khỏe con người

​Bất kỳ mặt hàng thực phẩm nào bị cấm theo luật hoặc quy định của địa phương hoặc bị thu hồi vì lý do sức khỏe và an toàn 

Các sản phẩm bị cấm khác 

Có nhiều sản phẩm khác bị cấm bán trên nền tảng TikTok Shop.

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

Sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của thương hiệu hoặc chủ sở hữu quyền khác

Sản phẩm giả mạo

​Thiết bị điện và điện tử đã qua sử dụng (EEE)

Tất cả sản phẩm đã qua sử dụng

Mỹ phẩm đã qua sử dụng

Hiện vật và cổ vật

​Khoáng sản xung đột (các nguồn tự nhiên được khai thác trong khu vực xung đột và được bán để duy trì chiến tranh)

​Kim cương xung đột (kim cương được khai thác trong khu vực chiến tranh và được bán để tài trợ cho một cuộc nổi dậy)

​Sản phẩm bị cấm vận, dán nhãn sai hoặc hết hạn

​Hàng bị đánh cắp không phải là tài sản của người bán hoặc có được thông qua các phương tiện bất hợp pháp

​Sản phẩm bị nhà sản xuất hoặc cơ quan chính phủ, quốc gia hoặc quốc tế thu hồi

​Các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến những điều sau đây:

​Nhà ở được chính phủ trợ cấp

hôn nhân bất hợp pháp

Chủ đề siêu nhiên và thần bí

Ma thuật đen hoặc phù thủy

rửa tiền

Sơ đồ kim tự tháp

​Sản phẩm không phù hợp với văn hóa địa phương và quy ước xã hội

​Tài liệu tục tĩu, nổi loạn và phản quốc

​Các sản phẩm có thể không tuân thủ luật pháp, quy định, chất lượng sản phẩm, chứng nhận, tiêu chuẩn kỹ thuật hoặc yêu cầu tiêu chuẩn của địa phương

​Các sản phẩm bất hợp pháp, bị cấm bán hoặc được xác định là không an toàn bởi chính quyền địa phương có liên quan

Các sản phẩm có thể không được nhập khẩu hợp pháp vào quốc gia nơi người mua cư trú

​Các sản phẩm, dịch vụ, công nghệ hoặc nội dung trang web khuyến khích bất kỳ hoạt động bất hợp pháp hoặc nguy hiểm nào. Điều này bao gồm các dịch vụ tài liệu giả mạo, hàng thiết kế giả mạo, bộ giải mã cáp, pháo hoa hoặc các trang web khuyến khích việc lấy cắp dữ liệu hoặc trốn tránh cơ quan thực thi pháp luật. 

​Bất kỳ sản phẩm nào khác bị cấm bán theo luật và quy định hiện hành

TikTok có quyền đánh giá liệu danh sách có phù hợp hay không. Nếu chúng tôi xác định rằng một sản phẩm bị cấm, có khả năng là bất hợp pháp hoặc không phù hợp, thì chúng tôi có thể xóa sản phẩm đó khỏi nền tảng của mình.

2. Sản phẩm bị hạn chế (Danh mục sản phẩm cần phê duyệt) 

[Nguồn: https://seller-sg.tiktok.com/university/article?knowledge_id=10009151]

Tất cả người bán phải vượt qua quy trình phê duyệt sản phẩm trước khi bán sản phẩm bị hạn chế trên TikTok Shop. Quá trình này yêu cầu người bán gửi tài liệu bao gồm nhưng không giới hạn ở giấy chứng nhận, báo cáo thử nghiệm, hình ảnh sản phẩm/gói hàng và các bằng cấp khác. 

Nguyên tắc dưới đây đưa ra các yêu cầu có liên quan mà người bán phải đáp ứng trước khi gửi yêu cầu bán một số loại sản phẩm bị hạn chế. Chúng tôi có thể xác minh các tài liệu đã gửi cho các mục đích tuân thủ, xác minh và xác thực. Người bán không vượt qua được quy trình phê duyệt sản phẩm sẽ bị cấm bán các sản phẩm bị hạn chế trên TikTok Shop. 

Trang sức, Đồng hồ và Phụ kiện (Hạn chế) 

Người bán muốn liệt kê đồ trang sức, đồng hồ hoặc phụ kiện có chứa đá quý hoặc kim loại quý, chẳng hạn như vàng, bạc, bạch kim và palađi, phải có được sự chấp thuận sản phẩm cần thiết theo các yêu cầu bên dưới.

Các tài liệu khác nhau có thể được yêu cầu nộp bao gồm: 

giấy chứng nhận

Báo cáo thử nghiệm

Hình ảnh sản phẩm

Hình ảnh bao bì 

Thông tin khác nếu áp dụng

Xin lưu ý có những sản phẩm trong danh mục này không được bán qua TikTok Shop trong mọi trường hợp. Một số ví dụ: 

Kim loại quý trên 1 gam chưa được cân chính xác bằng thiết bị cân đo có dán tem.

​Những viên kim cương thô không tuân thủ Chương trình Chứng nhận Quy trình Kimberley.

Sản phẩm chăm sóc sắc đẹp và cá nhân (Hạn chế) 

Người bán liệt kê các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp và cá nhân phải đảm bảo rằng tất cả các chi tiết sản phẩm được mô tả và dán nhãn phù hợp. Người bán cũng có thể được yêu cầu gửi tài liệu chứng minh rằng (các) sản phẩm an toàn cho khách hàng và tuân thủ các luật và quy định có liên quan.

Dưới đây là danh sách các tài liệu/thông tin hỗ trợ có thể được yêu cầu nộp. 

Tên và địa chỉ đầy đủ của người bán

​Hình ảnh nhãn bao bì chứa tất cả thông tin bắt buộc theo yêu cầu của luật pháp và quy định có liên quan

Tên mỹ phẩm

chức năng

Hướng dẫn sử dụng

thành phần

​Tên và nước sản xuất

số lô

Kích thước, nội dung hoặc trọng lượng tịnh

ngày hết hạn

số thông báo

Tuyên bố cảnh báo/thận trọng

​Thông báo sản phẩm mỹ phẩm hợp lệ do Cơ quan Khoa học Y tế cấp

Các chi tiết khác nếu áp dụng

Xin lưu ý: Có những sản phẩm trong danh mục này không được bán qua TikTok Shop trong mọi trường hợp. Một số ví dụ:

Các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp và cá nhân có tuyên bố hoặc ứng dụng y tế. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các tuyên bố cho biết sản phẩm được dùng để chẩn đoán, chữa bệnh, giảm nhẹ, điều trị hoặc ngăn ngừa bệnh ở người hoặc động vật

​Các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp và cá nhân bị cấm bởi các cơ quan chính phủ hoặc chứa các thành phần bị cấm như thủy ngân, hydroquinone, v.v.

​Các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp và cá nhân bị hạn chế hoặc chỉ được khuyến nghị sử dụng chuyên nghiệp

Sản phẩm chăm sóc cá nhân và làm đẹp đã qua sử dụng

Máy tính, Thiết bị Văn phòng, Điện thoại và Đồ điện tử (Hạn chế) 

Các thiết bị và thiết bị điện tử như máy tính, thiết bị văn phòng, điện thoại và các thiết bị truyền dẫn khác cũng có thể cần được phê duyệt sản phẩm trước khi được bán trên TikTok Shop. Người bán có thể được yêu cầu gửi các tài liệu hỗ trợ để xác minh rằng các sản phẩm điện tử của họ tuân thủ các luật và quy định có liên quan. 

Ngoài các ví dụ trên, thiết bị điện tử còn bao gồm thiết bị mạng dữ liệu không dây (WDN), thiết bị tầm ngắn (SRD), bộ thu/phát, thiết bị liên lạc vô tuyến (RCE) và tất cả các thiết bị điện toán khác sử dụng tần số vô tuyến.

Ngoại lệ: máy chủ in, thiết bị chấm công và kiểm soát truy cập, máy in và máy quét có thể được liệt kê bởi tất cả người bán. 

Đồ chơi & Nhạc cụ (Hạn chế) 

Người bán có thể được yêu cầu gửi các tài liệu hỗ trợ để xác minh rằng đồ chơi và nhạc cụ tuân thủ các luật và quy định có liên quan.

Đồ gia dụng và Cải tiến Nhà cửa (Hạn chế) 

Người bán có thể được yêu cầu gửi các tài liệu hỗ trợ để xác minh các sản phẩm cải thiện nhà cửa như đèn chiếu sáng, sản phẩm chiếu sáng, thiết bị điện, kiểm soát dịch hại và vật tư xây dựng tuân thủ các luật và quy định có liên quan.

Ngoại lệ: tất cả người bán có thể liệt kê đồ dùng nuôi ong, đồ trang trí sân vườn và công trình sân vườn. 

Danh mục sản phẩm “Chỉ được mời”

Người bán chỉ có thể bán trong các danh mục sau nếu họ đã được giới thiệu thông qua giới hạn, quy trình "chỉ dành cho người được mời". 

Đồ dùng cho thú cưng (Chỉ dành cho người được mời)

Chỉ có thể bán các đồ dùng cho thú cưng sau đây nếu người bán đã được giới thiệu thông qua quy trình "chỉ dành cho những người được mời" có giới hạn. 

• •​Đồ dùng cho thú cưng như thức ăn cho vật nuôi (kể cả thức ăn cho chó, mèo, chim, cá và bò sát) 
• •​Lưu ý: Là một phần của quy trình "chỉ dành cho những người được mời", người bán có thể phải gửi các tài liệu hỗ trợ để xác minh rằng đồ dùng cho thú cưng tuân thủ các luật và quy định có liên quan. Họ cũng có thể được yêu cầu xuất trình giấy phép/chứng chỉ liên quan.

Chọn các mặt hàng quần áo (Chỉ dành cho người được mời) 

Chỉ có thể bán các mặt hàng quần áo được chọn sau đây nếu người bán đã được giới thiệu thông qua quy trình "chỉ dành cho những người được mời" có giới hạn. 

đồ lót. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở áo lót, đồ lót nam, đồ lót nữ và tất chân.

​Đồ bơi. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở đồ bơi và bikini.

Chọn Vật dụng và Thiết bị Gia dụng (Chỉ dành cho Người được mời)  

Chỉ có thể bán các đồ gia dụng và thiết bị được chọn sau đây nếu người bán đã được giới thiệu thông qua quy trình "chỉ dành cho những người được mời" có giới hạn. 

Vật liệu xây dựng cải thiện nhà được sử dụng để xây dựng. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở gỗ, tre, đá, xi măng, bê tông, kim loại, gạch và sơn.

​Thiết bị gia dụng lớn và thiết bị thương mại. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở tivi, tủ lạnh, lò vi sóng, máy sấy, máy giặt, lò nướng, quạt điện, chăn điện, máy in và máy quét.

​Đồ dùng nhà bếp. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn đối với các sản phẩm được quy định là “đồ gốm sứ” nhằm mục đích sử dụng trong quá trình chuẩn bị, đóng gói, bảo quản, vận chuyển hoặc tiếp xúc với thực phẩm.”

​Thiết bị văn phòng lớn. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết bị hội nghị âm thanh và video, máy hủy tài liệu, thiết bị in và máy photocopy.

Đồ xa xỉ và Sách (Chỉ dành cho người được mời)

Chỉ có thể bán các mặt hàng xa xỉ và sách chọn lọc sau đây nếu người bán đã được giới thiệu thông qua quy trình “chỉ dành cho những người được mời”. 

​đồ xa xỉ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở quần áo thời trang cao cấp, phụ kiện và hành lý.

Sách thuộc các danh mục được chấp nhận sau đây:

nghệ thuật

lịch sử

lối sống

giáo dục

chuyên nghiệp

sách giáo khoa

Thuộc về y học

du lịch

kinh doanh

thể dục

khoa học viễn tưởng

Sách dạy nấu ăn

luật pháp

thể thao

lịch

giải trí

khoa học

tiểu sử

công nghệ

truyện tranh

Tự giúp đỡ

từ điển

văn học

xã hội

nghiên cứu

tiểu thuyết

Sách dành cho trẻ sơ sinh

Sách dành cho trẻ mới biết đi

Sách dành cho tuổi teen

Sách của cha mẹ

​Tôn giáo (Ngoại trừ Kinh thánh)

Vật phẩm khác (Chỉ dành cho người được mời) 

Các mặt hàng linh tinh sau đây chỉ có thể được bán nếu người bán đã được giới thiệu thông qua quy trình "chỉ dành cho người được mời" có giới hạn. 

Thẻ điện thoại trả trước

​Khẩu trang y tế và khẩu trang PPE

Đồ ăn và thức uống (Chỉ khách mời) 

Tất cả các mặt hàng thực phẩm và đồ uống chỉ có thể được bán nếu người bán đã được giới thiệu thông qua quy trình "chỉ dành cho những người được mời" có giới hạn. 

Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở thực phẩm tươi/ướp lạnh và đông lạnh, đồ uống (không cồn), bánh quy, đồ ăn nhẹ, khoai tây chiên giòn, sô cô la, kẹo, đồ nướng tại nhà, mì ống, mì sợi, mứt, mật ong, bơ phết, dầu, giấm, sa lát nước xốt, ngũ cốc, muesli, dinh dưỡng, kem, sữa và thực phẩm bổ sung. 

Người bán phải đảm bảo rằng tất cả thực phẩm được bán trên TikTok Shop đều có bao bì phù hợp và hạn sử dụng còn lại hợp lý. Các sản phẩm dễ hỏng cũng phải có thông tin chi tiết về ngày hết hạn được ghi rõ ràng trong phần mô tả sản phẩm.

Những người bán muốn liệt kê các loại sản phẩm này có thể được yêu cầu gửi tài liệu cho thấy (các) sản phẩm đó an toàn cho khách hàng và tuân thủ các luật và quy định có liên quan. 

Yêu cầu về tài liệu của người bán (Danh sách sản phẩm thực phẩm)

 Dưới đây là danh sách các tài liệu/thông tin hỗ trợ có thể được yêu cầu nộp. 

(Các) chứng nhận hợp lệ do tổ chức chứng nhận có thẩm quyền cấp

​Số ID thông báo hợp lệ của sản phẩm (còn được gọi là số thông báo)

​Lưu ý: chứng chỉ đã hết hạn hoặc chứng chỉ gần hết hạn (trong vòng 30 ngày kể từ ngày hết hạn) đều không được chấp nhận

​Hình ảnh nhãn bao bì chứa tất cả thông tin bắt buộc theo yêu cầu của luật pháp và quy định có liên quan

Tên sản phẩm

thành phần

Trọng lượng tịnh hoặc nội dung

​Tên và địa chỉ của nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu sản phẩm

​Chứng nhận Halal (nếu sản phẩm đã đạt chứng nhận Halal).

Ngày sản xuất và số lô

ngày hết hạn

Nguồn gốc của các thành phần được liệt kê của sản phẩm (nghĩa là có nguồn gốc từ một số động vật hoặc thành phần biến đổi gen/chiếu xạ)

Các chi tiết khác nếu áp dụng

Xin lưu ý có những sản phẩm trong danh mục này không được bán qua TikTok Shop trong mọi trường hợp. Vui lòng tham khảo Phần 6 "Sản phẩm không được hỗ trợ" để biết thêm thông tin.  

Phê duyệt thương hiệu

TikTok Shop nỗ lực bảo vệ quyền của tất cả chủ sở hữu Sở hữu trí tuệ (IP). Người bán muốn niêm yết sản phẩm trên nền tảng của chúng tôi phải làm như vậy theo quy định, luật pháp địa phương và quy định của chúng tôi. Nguyên tắc sở hữu trí tuệ của TikTok Shop.* 

Người bán được yêu cầu gửi tài liệu phê duyệt liên quan đến thương hiệu trước khi niêm yết bất kỳ sản phẩm có thương hiệu nào. Các giấy tờ cần thiết như sau:

Đối với chủ thương hiệu

​Bản sao (các) chứng nhận nhãn hiệu xác thực 

​Xác nhận đăng ký nhãn hiệu do cơ quan pháp luật cấp

​Đối với nhà phân phối sản phẩm có thương hiệu

(Các) chứng nhận nhãn hiệu

Thỏa thuận li-xăng nhãn hiệu đã đăng ký

​Ủy quyền từ chủ sở hữu thương hiệu

​Bằng chứng mua hàng để chứng minh tính xác thực của sản phẩm

Lưu ý rằng các yêu cầu về tài liệu phê duyệt có thể khác nhau. Người bán phải làm theo hướng dẫn của Trung tâm người bán và gửi tất cả các tài liệu cần thiết ngay lập tức.

Sản phẩm không được hỗ trợ 

Tất cả các sản phẩm không được hỗ trợ hiện đang bị cấm bán trên TikTok Shop. 

Mặc dù người bán có thể có đủ điều kiện hoặc giấy phép cần thiết để bán các sản phẩm này tại địa phương, cửa hàng TikTok thì không. hỗ trợ bán các sản phẩm sau trên nền tảng của chúng tôi:

Thuốc và Thiết bị Y tế (Không được hỗ trợ)

Một số loại thuốc và thiết bị y tế hiện không được hỗ trợ trên TikTok Shop. 

Các loại thuốc. Bất kỳ loại thuốc, vitamin, sản phẩm thảo dược hoặc sản phẩm nào khác, kể cả thuốc mua tự do (TOC)

​Thiết bị y tế (các loại). Các thiết bị/sản phẩm y tế bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ dụng cụ, thiết bị, thiết bị, phần mềm hoặc vật liệu y tế nào. Điều này cũng bao gồm:

​Bất kỳ thiết bị hoặc sản phẩm nào được nhà sản xuất thiết kế để sử dụng riêng lẻ hoặc kết hợp với các sản phẩm khác

​Bất kỳ thiết bị hoặc sản phẩm nào dành cho mục đích chẩn đoán và/hoặc điều trị

​Bất kỳ thiết bị hoặc sản phẩm nào yêu cầu bác sĩ, bác sĩ nhãn khoa hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác yêu cầu đơn thuốc, ứng dụng, lắp đặt hoặc bán

​Ví dụ về các thiết bị y tế. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

nhiệt kế 

máy thở

​Các mặt hàng chăm sóc sức khỏe tình dục (ví dụ: thuốc tránh thai, chất bôi trơn và các sản phẩm tương tự khác)

máy đo huyết áp

​Bộ dụng cụ xét nghiệm (ví dụ: xét nghiệm HIV, xét nghiệm quan hệ cha con, xét nghiệm thai nhi và các sản phẩm tương tự khác)

​Bộ chèn/tháo kính áp tròng

​Kính áp tròng và chất tẩy rửa của nó

dung dịch ngâm

băng bó

Gạc tẩm cồn

Sản phẩm chăm sóc kinh nguyệt

Máy mát xa trị liệu

Sản phẩm chăm sóc răng miệng

Sản phẩm chăm sóc cho con bú

  Ngoại lệ: Người bán chỉ có thể bán khẩu trang y tế và khẩu trang PPE nếu chúng đã được đưa lên máy bay thông qua hạn chế, quy trình “chỉ dành cho người được mời” (xem phần 4). 

Sản phẩm thú y (Không được hỗ trợ)

Các sản phẩm thú y hiện không được hỗ trợ trên TikTok Shop. 

Sản phẩm Thú y/Vật nuôi. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

​Tất cả các sản phẩm và thiết bị thú y

​Thuốc thú y, thức ăn tẩm thuốc

Rượu (Không được hỗ trợ)

Rượu và các sản phẩm liên quan hiện không được hỗ trợ trên TikTok Shop. 

Ô tô và phụ tùng ô tô (Không được hỗ trợ)

Phương tiện và phụ tùng ô tô hiện không được hỗ trợ trên TikTok Shop. 

Ô tô và phụ tùng ô tô. Một số loại phương tiện ô tô và linh kiện ô tô không được phép. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Ô tô, mô tô, xe máy.

​Các bộ phận hoặc linh kiện của xe ô tô như phanh, động cơ, lốp xe, vành, đèn xe, nhiên liệu, đồng hồ đo, ghế ngồi, bộ lọc dầu, v.v.

Sản phẩm đa phương tiện (Không được hỗ trợ)

Các sản phẩm truyền thông khác nhau hiện không được hỗ trợ trên TikTok Shop. 

Sản phẩm truyền thông. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

​Các danh mục sách không được liệt kê trong "Chỉ dành cho người được mời"

Phát tập lệnh

​Bản thảo, tạp chí, ấn phẩm định kỳ

​Bản ghi âm thanh và video (ví dụ: CD và DVD)

​Âm nhạc và nhạc in

​Trò chơi điện tử và thẻ SIM (không bao gồm người bán được TikTok Shop phê duyệt)

Sản phẩm ảo (Không được hỗ trợ)

Nhiều sản phẩm ảo hiện không được hỗ trợ trên TikTok Shop. 

Sản phẩm ảo. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

​Tư cách thành viên, dịch vụ, bảo hành hoặc đăng ký

Tải xuống kỹ thuật số sách, tạp chí, báo, nhạc, video

​Các sản phẩm khác như thẻ sạc

Dịch vụ (Không được hỗ trợ)

Các dịch vụ hiện không được hỗ trợ trên TikTok Shop. 

Dịch vụ. Chào bán bất kỳ loại dịch vụ nào. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Bất kỳ hình thức thăng chức nào

dịch vụ du lịch

Dịch vụ xây dựng

chăm sóc sân cỏ

Dịch vụ thợ điện

Dịch vụ sửa ống nước và vệ sinh

Dịch vụ ô tô

Dịch vụ tái chế

hướng dẫn tập thể dục

dịch vụ tài chính 

​Dịch vụ thú y hoặc liên quan đến động vật

Hiển thị vé

​Cổ phiếu, chứng khoán hoặc bưu phí khác

Sản phẩm chính trị (Không được hỗ trợ)

Các sản phẩm chính trị hiện không được hỗ trợ trên TikTok Shop. 

sản phẩm chính trị. Sản phẩm chính trị là sản phẩm có chứa hoặc đề cập đến yếu tố chính trị. Các sản phẩm được coi là chính trị nếu chúng: 

Liên quan đến một chính trị gia, đảng phái chính trị, hoặc nhân vật chính trị.

Liên quan đến các chiến dịch hoặc bầu cử.

Liên quan đến các vấn đề chính trị của cuộc tranh luận công khai.

​Ủng hộ hoặc chống lại một chính trị gia hoặc một đảng phái chính trị.

Sản phẩm và Dịch vụ Tình dục hoặc Người lớn (Không được hỗ trợ)

Các sản phẩm và dịch vụ về tình dục hoặc người lớn hiện không được hỗ trợ trên TikTok Shop. Các sản phẩm và dịch vụ tình dục hoặc người lớn. Bất kỳ sản phẩm nào dường như được thiết kế để sử dụng trong hoạt động tình dục hoặc người lớn. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

đồ chơi tình dục và trò chơi

quần áo khiêu dâm

​Sức khỏe tình dục và massage

​Dụng cụ/phụ kiện nô lệ

Trang phục tôn sùng, trang bị tình dục, chất kích thích tình dục hoặc bất kỳ sản phẩm người lớn nào khác mô tả hoặc gợi ý hoạt động tình dục

​Các dịch vụ hẹn hò, quan hệ tình dục hoặc hộ tống (bao gồm các dịch vụ trực tiếp hoặc trực tuyến)

​Các mặt hàng chăm sóc sức khỏe tình dục (ví dụ: thuốc tránh thai, chất bôi trơn và các sản phẩm tương tự khác)

Sản phẩm giảm cân và thực phẩm bổ sung (Không được hỗ trợ)

Sản phẩm giảm cân và bổ sung. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: 

​Các chất bổ sung bao gồm các thành phần không được khai báo hoặc các thành phần bị pháp luật cấm

​Các chất bổ sung xây dựng cơ thể bao gồm các thành phần không được khai báo hoặc các thành phần bị pháp luật cấm

Thông tin bổ sung và kiểm toán

TikTok Shop có thể xem xét và kiểm tra danh sách sản phẩm bất cứ lúc nào. Kiểm tra ngẫu nhiên cũng có thể được thực hiện để xác định bất kỳ thay đổi nào trong thông tin danh sách vi phạm nguyên tắc của trang này. 

Các trang chi tiết sản phẩm vi phạm các Nguyên tắc sản phẩm bị hạn chế này có thể bị xóa. Chúng tôi cũng có thể tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ đặc quyền bán hàng của những người bán có liên quan đến vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại. Chúng tôi có quyền báo cáo những người bán vi phạm luật pháp và quy định của địa phương cho các cơ quan pháp luật cần thiết.

Bắt mắt

Người bán tin rằng sản phẩm của họ đã bị chặn hoặc bị xóa do nhầm lẫn có thể gửi phiếu yêu cầu thông qua Trung tâm người bán để gửi đơn khiếu nại. Nếu sản phẩm được phát hiện là được phép bán, các điều chỉnh thích hợp đối với hệ thống của chúng tôi và trạng thái tài khoản của người bán sẽ được thực hiện.

Vi phạm Tích điểm và Hậu quả

12-23 điểm Hậu quả

cảnh báo chính thức

Không thể đăng ký chiến dịch mới và trợ cấp vận chuyển miễn phí trong 30 ngày

24-35 điểm Hậu quả

cảnh báo chính thức

Không thể đăng ký chiến dịch mới và trợ cấp vận chuyển miễn phí trong 30 ngày

Không thể đăng ký vào Chi nhánh trong 30 ngày

36-47 điểm Hậu quả

cảnh báo chính thức

Đóng cửa hàng trong 30 ngày

Không thể đăng ký chiến dịch mới và trợ cấp vận chuyển miễn phí trong 60 ngày

48 điểm Hệ quả

Đình chỉ cửa hàng vĩnh viễn (có cho phép kháng cáo)

Đặt lại điểm vi phạm

Lưu ý Vi phạm điểm Reset sau 180 ngày.

Nếu người bán phát sinh một điểm vi phạm vào ngày 1 tháng 4 năm 2022, thì điểm vi phạm đó sẽ được đặt lại sau 180 ngày vào ngày 28 tháng 9 năm 2022 (kể từ ngày điểm vi phạm được ban hành.)