- 1. Đạt điểm xuất sắc cho sản phẩm
- 2. Làm việc trên Thiết kế hình thu nhỏ sản phẩm của bạn
- 3. Sử dụng tiêu đề sản phẩm tốt
- 4. Làm việc trên thiết kế cửa hàng của bạn
- 5. Phát hành Phiếu mua hàng
- 6. Sử dụng khuyến mãi vận chuyển miễn phí
- 7. Tham gia Chiến dịch
- 8. Sử dụng Lựa chọn của Người bán
- 9. Khuyến khích đánh giá đơn hàng
- 10. Sử dụng nguồn cấp dữ liệu Customer Engagement
Nếu bạn đang bán trên Lazada và cần một Cheat Sheet toàn diện về cách cải thiện doanh số Lazada cho cửa hàng của bạn, bạn đã đến đúng nơi. Hầu hết các đề xuất ở đây đều miễn phí nên bạn không phải lo lắng về bất kỳ khoản “đầu tư” bổ sung nào trước khi doanh số của bạn bắt đầu.
1. Đạt điểm xuất sắc cho sản phẩm
Khi bạn tải sản phẩm của mình lên Lazada, bạn sẽ được chấm điểm sản phẩm. Điểm sản phẩm tốt nhất bạn có thể nhận được là “Xuất sắc”. Đạt được điểm sản phẩm “Xuất sắc” có thể tối đa hóa khả năng hiển thị của bạn trên kết quả tìm kiếm của Lazada. Đây là những gì bạn cần làm để đạt được điểm số sản phẩm "Xuất sắc" (ngoài việc điền vào tất cả các trường bắt buộc bằng dấu hoa thị màu đỏ).
Một. Ít nhất 3 hình ảnh sản phẩm trong Basic Information
Nếu bạn chỉ có 1 hình ảnh sản phẩm cho sản phẩm của mình, đừng băn khoăn. Bạn có thể sử dụng 1 hình ảnh sản phẩm này để thiết kế thêm 2 hình ảnh với các từ như “Giảm giá!” hoặc “Lợi ích”. Nếu sản phẩm của bạn là sản phẩm có độ phân giải cao, bạn có thể hiển thị phần được phóng to mà khán giả của bạn quan tâm, ví dụ:. số mô hình.
Thông thường, chúng tôi tạo một thiết kế đặc biệt cho 1 hình ảnh thu nhỏ – hình ảnh xuất hiện trong kết quả tìm kiếm và được thiết kế để thu hút khán giả của bạn nhấp vào. Hình ảnh thu nhỏ này sẽ chiếm 1 hình ảnh. Bạn có hình ảnh gốc sẽ là hình ảnh thứ 2 và hình ảnh cuối cùng sẽ là hình ảnh mang tính mô tả hơn với giao diện có thể được phóng to hoặc có các từ ngữ về lợi ích. Điều đó giải quyết vấn đề của bạn.
Bạn có thể nhận ra rằng một số người bán cũng sử dụng video và khi bạn duyệt trên điện thoại di động, video sẽ xuất hiện dưới dạng hình ảnh thu nhỏ. Video này cũng đi theo màn hình của bạn khi bạn cuộn xuống. Bạn có thể dễ dàng sử dụng Canva để tạo video sản phẩm bằng hình ảnh nếu muốn. Tuy nhiên, hiện tại, việc không có video hoàn toàn không ảnh hưởng đến điểm sản phẩm của bạn. Vì vậy, video sản phẩm vẫn là tùy chọn.
b. Điền vào các thuộc tính chính (càng nhiều càng tốt)
Sau khi bạn đã chỉ định danh mục cho sản phẩm của mình, sẽ có các trường thuộc tính chính bổ sung để bạn điền vào. Hãy cố gắng điền tất cả các trường đó một cách tốt nhất có thể. Điền đủ các thuộc tính chính có thể giúp bạn đạt điểm Xuất sắc. Nếu bạn không thấy bất kỳ trường nào để nhập, hãy thử nhấp vào văn bản màu xanh “Hiển thị thêm”.
c. Điền vào Mô tả dài (Lorikeet)
Lorikeet là bắt buộc để giúp bạn đạt điểm Sản phẩm xuất sắc. Theo Lazada, mô tả Lorikeet có thể giúp bạn cải thiện chuyển đổi bằng 30% theo mức trung bình. Trong Lorikeet, bạn sẽ cần ít nhất 1 hình ảnh và 1 hộp văn bản có ít nhất 30 từ.
Bắt đầu từ một mẫu trống luôn dễ dàng hơn thay vì sử dụng các mẫu được thiết kế sẵn. Tuy nhiên, nếu bạn đã tìm thấy một mẫu được thiết kế sẵn thực sự gần với phong cách của mình, vui lòng sử dụng một trong những mẫu đó và chỉnh sửa từ đó.
Bên dưới trường Lorikeet, bạn cũng sẽ thấy hộp văn bản “Mô tả ngắn”. Bạn có thể cần nhấp vào văn bản màu xanh “Hiển thị thêm” để hộp văn bản “Mô tả ngắn” hiển thị. Điều này không bắt buộc để bạn đạt được Điểm sản phẩm xuất sắc. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn khuyến khích bạn điền vào ô văn bản này và sử dụng dấu đầu dòng để phân tách các câu của bạn. Điều này sẽ hiển thị độc đáo trên mặt trước sản phẩm của bạn trên Lazada. Một số khách hàng thích đọc chi tiết trong phần mô tả ngắn trước khi cuộn xuống phần mô tả Lorikeet có nhiều hình ảnh hơn.
2. Làm việc trên Thiết kế hình thu nhỏ sản phẩm của bạn
Hình thu nhỏ sản phẩm của bạn là hình ảnh xuất hiện trên trang danh sách và trang tìm kiếm của Lazada. Trước khi bạn bắt đầu thiết kế hình thu nhỏ sản phẩm của mình, hãy nghiên cứu kỹ trên Lazada với một số từ khóa tìm kiếm liên quan đến sản phẩm của bạn và tìm hiểu xem đối thủ của bạn đã thiết kế hình thu nhỏ của họ như thế nào. Sau đó, cố gắng làm cho hình thu nhỏ của bạn nổi bật hơn hình thu nhỏ của họ. Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn có hình thu nhỏ rất lộn xộn, hãy tạo hình thu nhỏ của bạn sạch sẽ và trắng. Nếu họ có những cái rất đơn giản, hãy tạo cho cái của bạn những màu sắc mạnh mẽ có liên quan để nổi bật. Bạn có thể thực hiện nghiên cứu này khoảng hai lần một năm để đảm bảo rằng hình thu nhỏ của bạn tiếp tục nổi bật.
Làm việc trên thiết kế hình thu nhỏ sản phẩm của bạn vì đây thường là lối vào để bạn tiếp cận nhiều người mua hơn. Đây là bước đầu tiên để có được người mua hữu cơ từ thị trường.
3. Sử dụng tiêu đề sản phẩm tốt
Đối với Tiêu đề sản phẩm, Lazada yêu cầu ít nhất 10 ký tự và cung cấp khoảng trống tối đa là 255 ký tự. Nếu bạn muốn sử dụng sự khác biệt của thương hiệu, hãy đưa tên thương hiệu vào trước tiêu đề sản phẩm. Sau tên thương hiệu, hãy đặt tên sản phẩm của bạn, sau đó thêm kiểu/màu hoặc bất kỳ thuộc tính nào khác sau tên.
Việc bao gồm kiểu dáng, màu sắc và các thuộc tính khác giúp sản phẩm của bạn xuất hiện nhiều hơn trong các cụm từ tìm kiếm trong khi tên thương hiệu ở ngay phía trước giúp khán giả xác định thương hiệu của bạn và nhấp vào nó.
4. Làm việc trên thiết kế cửa hàng của bạn
Một thiết kế cửa hàng được thực hiện đúng cách sẽ tạo ấn tượng tốt cho khán giả về thương hiệu của bạn. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn là người bán mới và cần xây dựng lòng tin. Đây là một cách miễn phí, ngay cả trước khi bất kỳ ai bắt đầu mua hàng trên cửa hàng của bạn.
Để bắt đầu thiết kế cửa hàng của bạn, chỉ cần vào “Cửa hàng” > “Trang trí cửa hàng”. Sau đó, nhấp vào “Chỉnh sửa” trong Trang chủ Cửa hàng.
Lazada có rất nhiều công cụ để bạn sử dụng để thiết kế cửa hàng của mình thông qua chức năng kéo và thả đơn giản. Bạn chỉ cần lưu ý các kích thước cần thiết cho loại biểu ngữ bạn muốn và tạo chúng bằng Canva.
5. Phát hành Phiếu mua hàng
Lazada có nhiều loại phiếu giảm giá để chúng tôi phát hành cho đối tượng của mình. Được sử dụng rộng rãi nhất là Voucher Người theo dõi. Phiếu thưởng này sẽ tự động được trao cho bất kỳ ai theo dõi cửa hàng của bạn. Bạn thậm chí không cần phải làm bất cứ điều gì! Bạn có thể đặt số tiền chi tiêu tối thiểu và cung cấp phiếu thưởng cho số tiền cố định hoặc phần trăm doanh số bán hàng của bạn. Ví dụ. Giảm $5 chi tiêu tối thiểu $100. Điều này không chỉ khuyến khích khán giả của bạn theo dõi mà còn khuyến khích họ tăng kích thước giỏ hàng để có thể tận hưởng phiếu mua hàng được tặng.
Các loại phiếu thưởng khác để bạn khám phá là “Phiếu mua hàng mới của cửa hàng” – nó khuyến khích khách truy cập thực hiện giao dịch mua đầu tiên trên cửa hàng của bạn (giả sử họ đã theo dõi bạn trước đó và nhận được phiếu thưởng đã hết hạn).
Ngoài ra còn có “Chia sẻ Voucher” – khuyến khích khách hàng mời bạn bè của họ trên mạng xã hội duyệt và mua hàng từ cửa hàng của bạn.
Cuối cùng, có một “Phiếu thưởng thông minh” – tự động điền trước các tiêu chí và chiết khấu cho bạn khi bán hàng.
Ngoài những phiếu thưởng này, bạn cũng có thể tạo loại của riêng mình để phân phát cho bất kỳ sự kiện hoặc đợt giảm giá nào mà bạn có thể có! Ví dụ: bạn có thể muốn đưa ra một danh mục sản phẩm nhất định và quyết định rằng chỉ danh mục này mới đủ điều kiện để được giảm giá 50% cho các thành viên của bạn.
6. Sử dụng khuyến mãi vận chuyển miễn phí
Khuyến mãi miễn phí vận chuyển luôn có ảnh hưởng đến kích thước giỏ hàng. Sử dụng công cụ miễn phí vận chuyển của Lazada để đặt số tiền chi tiêu tối thiểu để đủ điều kiện được miễn phí vận chuyển.
7. Tham gia Chiến dịch
Tham gia càng nhiều chiến dịch càng tốt. Nếu bạn là người bán mới, không phải tất cả các chiến dịch sẽ mở ra cho bạn. Do đó, bạn cần phải tham gia càng nhiều càng tốt. Tham gia các chiến dịch chắc chắn giúp tăng khả năng hiển thị. Chỉ cần cẩn thận đọc kỹ các điều khoản và điều kiện của từng chiến dịch, biết chính xác bạn đang đưa ra bao nhiêu chiết khấu cho mỗi chiến dịch. Một số chiến dịch không chỉ yêu cầu giá ưu đãi mà còn cả phiếu mua hàng.
8. Sử dụng Lựa chọn của Người bán
Lựa chọn của người bán là các vị trí hiển thị bổ sung được trao cho người bán. Chúng thường xuất hiện ở cuối trang của mỗi trang tìm kiếm. Lựa chọn của người bán có thể được tìm thấy tại chương trình phụ trợ Lazada của bạn, trong phần “Công cụ lưu lượng truy cập”. Hạn ngạch chọn người bán cho mỗi người bán được làm mới hàng tuần lúc 3:30 chiều Thứ Hai.
Để đủ điều kiện cho lựa chọn của người bán, xếp hạng của người bán phải lớn hơn 70%, tỷ lệ phản hồi tin nhắn tức thời cao hơn 85%, phải có hơn 3 SKU cửa hàng đang hoạt động và cửa hàng của người bán phải được trang trí đẹp mắt. Số lượng người bán chọn vị trí được cung cấp tùy thuộc vào hiệu suất bán hàng của bạn.
Nếu bạn đủ điều kiện nhận lựa chọn của người bán, bạn phải chọn sản phẩm để giới thiệu càng sớm càng tốt. Người bán không chọn sản phẩm của họ để người bán chọn sẽ bị tước đặc quyền đó.
9. Khuyến khích đánh giá đơn hàng
Sau khi người mua nhận được sản phẩm của bạn, người mua có thể viết bài đánh giá cho sản phẩm của bạn và kèm theo video hoặc hình ảnh về giao dịch mua. Bạn có thể khuyến khích người mua viết đánh giá cho bạn (tốt nhất là bằng hình ảnh hoặc video) để những đánh giá này xuất hiện trong trang mô tả sản phẩm của bạn. Điều này sẽ khuyến khích khách hàng mới tin tưởng hơn vào sản phẩm của bạn và sẵn sàng mua chúng hơn.
Để khuyến khích người mua viết đánh giá cho bạn, bạn có thể tạo các phiếu giảm giá đặc biệt và tặng chúng cho những người đã gửi đánh giá. Những phiếu thưởng này có thể được gửi qua trò chuyện Lazada cho người mua của bạn.
10. Sử dụng nguồn cấp dữ liệu Customer Engagement
Chức năng Nguồn cấp dữ liệu trong Trung tâm tương tác cho phép bạn gửi các bản cập nhật mới cho những người theo dõi cửa hàng của mình. Điều này giúp những người theo dõi nhớ đến bạn và cũng cho phép bạn nhắc họ về các phiếu giảm giá mới, sự kiện giảm giá hoặc sản phẩm mới mà bạn đã tải lên. Lazada cho phép bạn tạo tối đa 10 bài đăng mỗi ngày. Bạn có thể xuất bản bài đăng của mình ngay lập tức hoặc lên lịch cho một ngày và thời gian khác để xuất bản.
Ngoài ra còn có chức năng đăng tự động trong Nguồn cấp dữ liệu. Các bài đăng được gửi qua đăng tự động không được tính vào hạn ngạch 10 bài đăng. Nếu bạn bật chức năng tự động đăng, Lazada sẽ tự động gửi một bài đăng cho những người theo dõi của bạn để thông báo hàng mới về bất cứ khi nào bạn tải lên các mặt hàng mới trên cửa hàng của mình.
Nếu bạn đã làm tất cả những điều trên, hãy kiên nhẫn. Phải mất thời gian để lưu lượng truy cập cửa hàng của bạn có lực kéo. Luôn tiếp tục học hỏi và cải thiện thiết kế và danh sách của bạn. Ngoài ra, Lazada cũng đang nỗ lực tung ra các phương thức khuyến mãi mới. Trong thời gian tới, bạn có thể dùng thử Lazlive và các chức năng thu hút khách hàng khác sẽ được mở cho bạn. Cũng sẽ có các giải pháp được tài trợ mà bạn có thể sử dụng trong tương lai gần. Do đó, hãy tiếp tục tham gia và tiếp tục mang đến những sản phẩm mới.
Chúc mọi điều tốt lành 🙂
