Trong Hội nghị Người bán Lazada 2019 diễn ra vào ngày 27 tháng 9, chúng tôi có vinh dự được huấn luyện viên Taobao về xây dựng thương hiệu trong 5 giờ.
Giới thiệu người huấn luyện - Ding Dang, CEO của một công ty xây dựng thương hiệu ở Trung Quốc.
Huấn luyện viên của chúng tôi, Ding Dang, đã cung cấp một khóa đào tạo 5 giờ phong phú về nội dung với các nghiên cứu điển hình về câu chuyện thành công trong Tmall. Để tiếp tục theo đuổi, bài đăng này sẽ cung cấp các điểm chính và để lại một vài nghiên cứu điển hình được đề cập dưới dạng trang trình bày cho suy luận của bạn. Bài đăng này được gửi sau khi thông tin trong toàn bộ 5 giờ đã được thu thập, xử lý và phản ánh. Do đó, những gì được viết ở đây không phải là nguyên văn từ giảng viên.
Phần 1 & 2: Tại sao chúng ta nên phát triển thương hiệu trong Thương mại điện tử
Khi Taobao đang trong giai đoạn phát triển ban đầu, nhiều người bán không quen biết đã tham gia, sử dụng nó như một nền tảng dễ dàng để bán sản phẩm của họ. Các thương hiệu truyền thống có trọng lượng lớn không coi Taobao là một kênh khả thi vì nhiều lý do. Đầu tiên, nó không được coi trọng - có vẻ như nó có thể làm loãng thương hiệu của họ. Thứ hai, họ có những cân nhắc khác như lợi ích của đại lý. Đối với một số thương hiệu truyền thống, các đại lý đã đe dọa sẽ không phân phối thương hiệu của họ nếu họ trực tiếp lên mạng. Do đó, các thương hiệu truyền thống mất nhiều thời gian hơn để bắt đầu bán hàng trực tuyến. Tuy nhiên, các thương hiệu nhỏ hơn đã bắt đầu tìm hiểu các kỹ năng và khám phá các chiến thuật tiếp thị thương mại điện tử sáng tạo khác nhau có thể thu hút những khán giả trẻ tuổi am hiểu về internet.
Sự gia tăng của những người chơi nhỏ hơn thông qua Internet với Taobao sau đó là đáng kể. Khi Trung Quốc phát triển và thịnh vượng, thế hệ trẻ của những người tiêu dùng hiểu biết về Internet đang tìm kiếm trải nghiệm được cá nhân hóa nhiều hơn và những người chơi nhỏ hơn đã nhanh chóng đáp ứng những nhu cầu này. Các thương hiệu truyền thống có quá nhiều hạn chế và không thể tránh khỏi việc quá vui tươi. Những người chơi nhỏ hơn đã khám phá nhiều cách khác nhau để tiếp cận những người tiêu dùng trẻ tuổi và kết quả là trở nên thịnh vượng. Khi thị phần của họ ngày càng loãng, các thương hiệu truyền thống cuối cùng cũng nhận thấy nhu cầu thu hút giới trẻ trực tuyến, nhưng họ đang gặp khó khăn trong việc bắt kịp.
Internet thực sự là một sự gián đoạn đối với ngành bán lẻ ở Trung Quốc. Với thương mại điện tử, các nhà sản xuất không còn cần phải phân phối sản phẩm của họ thông qua các nhà phân phối. Bằng cách bán trực tiếp cho người tiêu dùng trực tuyến, họ san bằng các kênh của mình và đạt được lợi thế về giá. Sự gia tăng của Internet cũng có nghĩa là khả năng truyền đạt câu chuyện thương hiệu của một người với chi phí thấp hơn. Không yêu cầu bản in, biển hiệu hoặc mặt tiền cửa hàng - chỉ thiết kế kỹ thuật số.
Bây giờ, ở giai đoạn đầu phát triển của Taobao, hầu hết các nhà bán lẻ nhỏ hơn đang cạnh tranh với nhau về giá cả. Đó là một tình huống được-mất khi giá ngày càng trở nên vô lý chỉ vì thị phần. Tuy nhiên, trong những năm gần đây Taobao đã chứng kiến một lượng lớn người bán sử dụng truyền thông thương hiệu làm yếu tố khác biệt của họ. Những nhà vô địch thực sự thành công từ Taobao và Tmall là những người nhận ra lợi thế của việc xây dựng thương hiệu hơn là cạnh tranh về giá cả. Họ không có những sản phẩm rẻ nhất, nhưng họ đã chiến đấu vì sự tin tưởng và gắn bó của người tiêu dùng. Sự tin tưởng và gắn bó của người tiêu dùng với thương hiệu của họ đã trở thành con bài chiến thắng của họ.
Nghiên cứu điển hình 1: Nhóm Huimei
Nghiên cứu điển hình 2: Tinh dầu Afu
Nghiên cứu điển hình 3: Mayn
Phần 3: Làm thế nào để xây dựng thương hiệu Thương mại điện tử?
Huấn luyện viên của chúng tôi, Ding Dang, đã duyệt qua thị trường Lazada Singapore và lưu ý rằng vẫn còn nhiều chỗ để cải thiện trong cách chúng tôi truyền thông thương hiệu và sản phẩm của mình.
Chúng ta có thể sử dụng đầy đủ các trang Mô tả Sản phẩm của mình bằng cách trang trí chúng bằng hình ảnh chất lượng cao. Thông điệp trong hình ảnh của chúng ta cần được suy nghĩ thấu đáo. Thay vì nhìn sản phẩm của chúng ta từ góc độ của người bán, hãy thử nhìn chúng từ góc độ của người mua. Luôn bắt đầu bằng cách hỏi những gì người mua của chúng tôi quan tâm hoặc đang tìm kiếm. Người mua của chúng tôi muốn cảm thấy như thế nào khi mua sản phẩm của chúng tôi? Loại hiệu ứng nào chúng ta muốn tạo ra để người mua vui vẻ nhận diện thương hiệu của chúng ta? Cách chúng tôi trình bày hình ảnh có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn cho hiệu ứng thương hiệu của chúng tôi.
Không cần phải nói, khả năng cạnh tranh của sản phẩm rõ ràng là rất quan trọng. Không có lý do gì khi tạo ra hình ảnh khiến người tiêu dùng tin rằng họ đang nhận được một sản phẩm chất lượng cao nhưng lại nhận được một loại trải nghiệm sản phẩm khác khi họ sử dụng nó. Mọi thứ phản tác dụng khi bản chất sản phẩm không phù hợp với sự cường điệu được tạo ra bởi các tài liệu tiếp thị.
Các sản phẩm chúng tôi đang cố gắng bán phải hấp dẫn và đáng đồng tiền. Đây là những nền tảng để tiếp thị / ra mắt sản phẩm thành công. Một sản phẩm rõ ràng là không hấp dẫn đối với đối tượng mục tiêu của nó sẽ không thể có một màn ra mắt tiếp thị thành công bất kể họ đã nỗ lực như thế nào về hình ảnh hoặc truyền thông.
Mang đi: Sản phẩm Cho phép Tiếp thị; Tiếp thị đạt được sự công nhận thương hiệu
Tiếp thị nội dung giúp thương hiệu lan truyền. Nội dung có thể ở dạng nguồn cấp dữ liệu trực tiếp (video), nội dung liên quan đến lối sống (hài hước hoặc thú vị), nội dung liên quan đến thương hiệu hấp dẫn hoặc thậm chí trước và sau khi người dùng chia sẻ các bài đánh giá. Đây là tất cả nội dung ở nhiều định dạng khác nhau.
Nhận điểm về nhà:
- Bắt đầu xem cửa hàng của bạn như một thương hiệu
- Hãy nghĩ cách bạn có thể xây dựng thương hiệu cho cửa hàng của mình để thu hút khán giả
- Luôn bao gồm những người trẻ tuổi làm đối tượng mục tiêu của bạn, bởi vì họ sẽ là tương lai của chúng ta. Nếu bạn có thể thu hút những người trẻ tuổi, doanh nghiệp của bạn sẽ không chết.
- Hãy suy nghĩ về các định dạng và kênh thích hợp khác nhau để truyền thông thương hiệu của bạn, tùy theo nguồn lực của bạn. Bạn không nhất thiết phải thuê một công ty quảng cáo hoặc tiếp thị để làm thương hiệu cho bạn. Bạn có thể thiết kế hình ảnh của riêng mình, tự làm video trực tiếp và tự bán thương hiệu của mình với chi phí thấp. Nó sẽ giúp ích nếu bạn có một con mắt thiết kế. Nếu không, hãy quan sát cách các thương hiệu khác giao tiếp và học hỏi từ họ.
- Ngoài giá cả, hãy nghĩ về những gì bạn có thể làm để tạo sự khác biệt cho bản thân. Hãy nghĩ về dịch vụ tốt hơn, đóng gói, dịch vụ sau bán hàng, các yếu tố tạo cảm giác tốt, v.v.
- Làm việc rất chăm chỉ về hình ảnh và giao tiếp của bạn. Trong bối cảnh của Lazada, điều này có nghĩa là thiết kế lại mặt tiền cửa hàng, trang danh mục, trang sản phẩm và biểu ngữ của bạn.
Bài đăng ngắn này không làm được 5 giờ đầy đủ của người huấn luyện. Nếu bạn là người bán trên Lazada và được các huấn luyện viên trên Taobao mời tham gia bất kỳ khóa đào tạo nào, hãy xuất hiện. Chia sẻ của họ phong phú với các nghiên cứu điển hình hơn các nghiên cứu điển hình. Chúng tôi không thể bao gồm tất cả chúng trong một bài đăng. Bạn phải ở đây để tự mình trải nghiệm.
Một lần nữa, xin cảm ơn huấn luyện viên của chúng tôi, Ding Dang. Xin cảm ơn Lazada SG. 🙂
Còn rất nhiều điều chúng ta có thể làm để hoạt động tốt hơn cho ngày 11.11 năm nay, hãy cùng nhau cố gắng! 🙂
