บทนำ – การขายและการตลาดอีคอมเมิร์ซ
ในฐานะผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซ ฉันมักจะพบกับลูกค้าที่คิดว่าการขายจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของพวกเขาเปิดตัว น่าเสียดายที่มักไม่เป็นเช่นนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบรนด์ของคุณเป็นแบรนด์ใหม่ แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะเป็นแบบสาธารณะ – ทุกคนสามารถเห็นได้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าทุกคนสามารถค้นพบได้ ยังมีงานต้องทำอีกมาก
เราสามารถแบ่งการทำงานออกเป็น 2 ส่วน – การขายและการตลาด. งานขายเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเข้าถึงบุคคลที่จะขาย งานด้านการตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมสำหรับแบรนด์ของคุณ และนำเสนอเนื้อหาเหล่านั้นบนแพลตฟอร์มต่างๆ
แนวทางออนไลน์และออฟไลน์สำหรับการขายและการตลาดอีคอมเมิร์ซ
แม้ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แต่งานด้านการขายและการตลาดบางงานไม่จำเป็นต้องออนไลน์ทั้งหมด คำจำกัดความของธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือ – ลูกค้าของคุณซื้อสินค้าของคุณทางออนไลน์จากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณไม่มีร้านค้าปลีก อย่างไรก็ตาม ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับคุณทางออนไลน์เท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณแบบออฟไลน์ได้อีกด้วย วิธีที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณคือการทำงานด้านการขายและกิจกรรมทางการตลาดทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์
กิจกรรมการขาย – การขายและการตลาดอีคอมเมิร์ซ
เริ่มต้นด้วยกิจกรรมการขายเพื่อขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ อย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว การขายคือการเข้าถึงผู้คนที่ต้องการซื้อ สำหรับแบรนด์ กิจกรรมการขายสำหรับคุณอาจเป็นเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาธุรกิจมากขึ้น โดยติดต่อคู่ค้ารายบุคคลเพื่อจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งอาจหมายถึงการเข้าร่วมกิจกรรมเครือข่ายเพื่อค้นหาพันธมิตรที่เหมาะสมที่จะร่วมงานด้วย สำหรับการจัดวางผลิตภัณฑ์ของคุณที่หน้าร้านจริง
หากคุณสามารถรวบรวมเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายรายย่อยที่ดีสำหรับตัวคุณเอง คุณอาจอัปเดตเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ราคาพิเศษเมื่อพวกเขาซื้อจำนวนมากจากคุณ คุณยังสามารถตั้งค่าระบบ dropshipping สำหรับผู้จัดจำหน่ายของคุณเพื่อขายให้คุณ และคุณส่งสินค้าไปยังลูกค้าของพวกเขา
กิจกรรมการขายอื่นๆ อาจเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของกลุ่มหรือชุมชนที่มีอยู่เพื่อให้ชื่อแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก กลุ่มเหล่านี้อาจเป็นบริษัทที่คุณทำงานด้วยผ่านแผนกทรัพยากรบุคคล โรงเรียนที่คุณทำงานด้วยผ่านกลุ่มสภานักเรียนหรือผู้จัดงาน หรือกลุ่มผลประโยชน์
กิจกรรมการขายสามารถมาพร้อมกับกิจกรรมการบริการลูกค้า เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถลองปิดดีลด้วยการเสนอราคาพิเศษหรือบัตรกำนัล
เพื่อสรุป - กิจกรรมการขายเกี่ยวข้องกับการสัมผัสส่วนตัวกับคู่ค้าหรือลูกค้าของคุณเพื่อปิดดีลเพื่อนำยอดขายมาสู่ร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ
กิจกรรมการตลาดออฟไลน์ – การขายและการตลาดอีคอมเมิร์ซ
มาคุยกันเรื่องการตลาด กิจกรรมทางการตลาดสามารถทำได้ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์
กิจกรรมการตลาดออฟไลน์อาจรวมถึง:
ทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกรายอื่นเพื่อนำแบรนด์ของคุณเข้าสู่โบรชัวร์ผลิตภัณฑ์ของพวกเขา คุณมักจะรู้จักผู้ค้าปลีกเหล่านี้ผ่านกิจกรรมการขายของคุณ
ผลิตโบรชัวร์ของคุณเองและแจกจ่ายให้กับครัวเรือนหรือสำนักงาน
ซื้อพื้นที่โฆษณาออฟไลน์เพื่อแสดงแบรนด์และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
ให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ในช่วงกิจกรรม
กิจกรรมการตลาดออนไลน์ – การขายและการตลาดอีคอมเมิร์ซ
นี่คือบางส่วนที่แนะนำ ฟรี งานการตลาดออนไลน์ที่คุณสามารถทำได้สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ:
1) การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา – เพื่อให้คุณถูกค้นพบบน Google
2) ตั้งค่าบัญชีโซเชียลมีเดีย
3) สร้างเนื้อหาใหม่เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่ออัปเดตบนเว็บไซต์และบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ
4) ตั้งค่า Google Merchant Center เพื่อให้พบผลิตภัณฑ์ของคุณบน Google Shopping
นี่คือบางส่วนที่แนะนำ จ่าย งานการตลาดออนไลน์ที่คุณสามารถทำได้สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ:
1) Search Engine Marketing เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณถูกค้นพบได้ง่ายในเครื่องมือค้นหาของ Google ใช้สิ่งนี้หลังจากที่คุณปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้มีศักยภาพสูงสุดแล้ว
2) มีส่วนร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาเพื่อผลิตเนื้อหาให้กับคุณ
3) ดึงดูดผู้มีอิทธิพลด้วยสิ่งต่อไปนี้เพื่อให้แบรนด์ของคุณได้รับการแนะนำ
4) ใช้โซลูชันที่ได้รับการสนับสนุนโดย Shopee และ Lazada เพื่อให้มองเห็นได้มากขึ้นบนแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งเหล่านี้
บทสรุป – การขายและการตลาดอีคอมเมิร์ซ
ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับงานที่ต้องทำหลังจากเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
นอกจากนี้ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณยังมีประโยชน์มากกว่าการขายตรงให้กับผู้บริโภค ดังนั้น สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้การตั้งค่าที่เหมาะสมที่สามารถปรับแต่งได้เพื่อทำให้ความต้องการทางธุรกิจอื่นๆ ของคุณเป็นแบบดิจิทัล
ดูวิดีโอ YouTube:
ดูยูทูปใน ชาวจีน, แบบไทย, ชาวอินโดนีเซีย, และ เวียตนาม.
