ประเด็นสำคัญจากงาน ECommerce Expo 2022

ประเด็นสำคัญจากงาน ECommerce Expo 2022

แบ่งปันโพสต์นี้

นี่คือบทสรุปของประเด็นสำคัญบางส่วนจากงาน eCommerce Expo 2022 เพื่อประโยชน์สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้

1. Live Shopping นิยามประสบการณ์ของลูกค้ายุคใหม่ได้อย่างไร

นี่คือการอภิปรายโดย:

Pablo Che Leon ผู้จัดการทั่วไปประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ VTEX

Prakash Gurumoorthy ผู้จัดการทั่วไป APAC VTEX

Terence Yow กรรมการผู้จัดการของ Enviably Me Pte Ltd – ผู้ค้าปลีกและผู้จัดจำหน่ายแบรนด์ Melissa

ประเด็นที่สำคัญ:

  • การช็อปปิ้งสดเริ่มขึ้นในจีนปี 2558 ในฐานะก ประสบการณ์ที่ดีมาก
  • พฤติกรรมของผู้บริโภคในช่องทางต่างๆ (เราประพฤติต่างกันในช่องทางต่างๆ)
  • การเดินทางที่สร้างแรงบันดาลใจของ Melissa ในการทดลองการค้าแบบสดตั้งแต่ปี 2020 (จุดเริ่มต้นของการแพร่ระบาด)
    • การเรียนรู้จากความล้มเหลว (เมลิสซา)
    • ความล้มเหลวมากกว่าความสำเร็จหลายเท่า
    • การเดินทางอันยาวนานของความล้มเหลว
    • การค้าแบบสดไม่เหมือนกับการสร้างเนื้อหาบน YouTube และ Instagram
    • การค้าแบบสดเป็นประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและเป็นชุดทักษะที่จะทำได้ดีด้วยตัวของมันเอง มีการเตรียมการ การตั้งค่า การผลิตเป็นของตัวเอง
    • 6-9 เดือนของความล้มเหลวทั้งหมด อับอายกับ 0 มุมมองและ 0 ยอดขาย
    • คำแนะนำ: เรียนรู้เพิ่มเติมจากความล้มเหลว ตราบใดที่เราไม่ทำผิดซ้ำ เราจะไปถึงที่นั่นในวันหนึ่ง

การสะท้อนส่วนตัวของฉัน:

ฉันเชื่อว่าเราต้องทบทวนวิธีดำเนินการขายสดของเราอยู่เสมอ โดยสังเกตว่าจีนทำได้ดีเพราะขายสด เป็นประสบการณ์ที่ดีมาก. เราควรเห็นความสำเร็จที่ดีขึ้นในประสบการณ์การขายสดของเราหากเราดำเนินการตามแนวทางนี้ในแนวทางของเรา

การขายสดเป็นอนาคตของอีคอมเมิร์ซ – เราไม่สามารถปฏิเสธหรือหลีกเลี่ยงได้ โอบกอดมัน ทุกแบรนด์ที่ต้องการทำให้มันเกิดขึ้นต้องผ่านการล้างบาปด้วยไฟ ซึ่งเป็นความละอายใจอย่างยิ่ง ดูดมันขึ้นและไปกับมัน ไม่ช้าก็เร็วคุณจะเก่งขึ้น ดีกว่าไม่กล้าเริ่มเลย

2. เทคโนโลยีใหม่กำลังขยายเส้นทางการค้าปลีกออนไลน์อย่างไร

นี่คือคำปราศรัยของ Jay Jenkins, Global Tech Evangelist, BytePlus

BytePlus เป็นหน่วยงานธุรกิจของ ByteDance ซึ่งนำเทคโนโลยีจาก ByteDance มาสู่ธุรกิจต่างๆ

ปัญหาหลักที่พยายามแก้ไขสำหรับธุรกิจ: ออนไลน์ขาดประสบการณ์ออฟไลน์

อนุญาตให้สไลด์พูดคุยกับคุณ -

ภาพสะท้อนส่วนตัวของฉัน:

สิ่งนี้ดูเหมือนโซลูชันระดับองค์กรมากกว่า – สำหรับแบรนด์ขนาดใหญ่ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากบน TikTok และจะดำเนินต่อไป ตอนนี้พวกเขาอาจต้องการนำประสบการณ์ทั้งหมด “ที่บ้าน” มาสู่เว็บไซต์แทน ในขณะที่ยังคงสร้างผู้ติดตามใหม่บน TikTok

วิธีนี้ใช้ได้ผลเมื่อคุณมีฐานผู้บริโภคจำนวนมากที่พร้อมจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว และตอนนี้คุณกำลังจัดเตรียมแพลตฟอร์มให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยปราศจากเสียงรบกวนจากแบรนด์อื่น

จะใช้งานได้หรือไม่ เราไม่รู้ ผู้บริโภคชอบที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์บนแพลตฟอร์มที่ใช้ร่วมกันเช่น TikTok หรือพวกเขาต้องการเข้าสู่เว็บไซต์ของแบรนด์ด้วยเพื่อการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น?

ฉันคิดว่าหลายแบรนด์ไม่ได้คิดว่าช่องทางในการมีส่วนร่วมมากเกินไปสามารถท่วมท้นจากมุมมองของผู้บริโภคได้อย่างไร มีแอปให้ดาวน์โหลดมากเกินไป มีแพลตฟอร์มให้ลงชื่อเข้าใช้มากเกินไป มีโปรแกรมสะสมคะแนนมากเกินไป ฯลฯ ผู้บริโภคในปัจจุบันอาจเสียสมาธิได้ง่ายเกินไป นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันท้อใจเป็นส่วนใหญ่เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาหาฉันและบอกว่าพวกเขาต้องการสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อีกแอปหนึ่ง ฉันสงสัยว่ามันจำเป็นจริงๆตั้งแต่แรกหรือเปล่า

BytePlus ไม่ใช่โซลูชันดังกล่าวเพียงตัวเดียวในตลาด มีค่อนข้างน้อย มาดูกันว่าแบรนด์ต่าง ๆ ใช้โซลูชันดังกล่าวอย่างไร และพวกเขาใช้โซลูชันเหล่านี้ได้อย่างไร

ประเด็นที่สำคัญ:

แม้ว่าฉันจะค่อนข้างกังขาเกี่ยวกับความจำเป็นของโซลูชันการถ่ายทอดสดภายในองค์กร แต่ฉันรู้สึกว่าผู้พูดคนนี้ได้แบ่งปันสิ่งดีๆ บางอย่างที่เราสามารถเรียนรู้จากมันได้เช่นกัน! นี่คือประเด็นสำคัญบางส่วนจากการแบ่งปันของเขา:

  • วิดีโอแบบสั้นที่ทำให้โลกต้องตะลึง - ใช่มันเป็นความจริง. หากคุณยังไม่เคยสำรวจวิดีโอแบบสั้น ลองเล่นกับพวกเขา คนจรจัดและดูว่าอะไรเหมาะกับแบรนด์ของคุณ
  • ระดับของการมีส่วนร่วมยังคงดำเนินต่อไป. กรณีศึกษาที่ดีในการเรียนรู้คือ Nike มันนำหน้าเกมในแง่ของการมีส่วนร่วมและการรักษาความเกี่ยวข้อง อ่านบทความสดใหม่จากเตาอบ: Nike จะให้ผู้คนออกแบบและขายรองเท้าผ้าใบสำหรับ Metaverse . แบรนด์ส่วนใหญ่ในปัจจุบันยังไปไม่ถึงที่นั่น อาจจะอยู่ที่ระดับ 3 – การโต้ตอบ (ถ้ามี) แต่สิ่งที่ควรอยู่ในความคิดของเราเสมอ - เราจะสร้างความผูกพันที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นได้อย่างไร? เราจะก้าวไปสู่สิ่งนั้นได้อย่างไร?
  • ผู้ชมที่สนุกสนานและดื่มด่ำเร่งการแปลง นี่เป็นสิ่งที่แบรนด์ Melissa ยอมรับเป็นอย่างดีเช่นกัน พวกเขาพยายามใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อขายไลฟ์สดแต่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดี พวกเขาประสบความสำเร็จในการให้ลูกค้าของพวกเขาขายสดให้กับแบรนด์ของพวกเขา!
  • การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเป็น "ปัจจัยด้านสุขอนามัย" ใหม่ในการค้าปลีก. เราจะสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นให้กับลูกค้าได้อย่างไร โดยเริ่มจากสิ่งที่จัดการได้
  • การขายปลีกในวันพรุ่งนี้: เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหลังการซื้อ คุณจะโน้มน้าวให้ผู้ซื้อโพสต์การซื้อในบัญชีโซเชียลมีเดียได้อย่างไร? นั่นคือความท้าทาย อาหารสมอง.

3. ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อปรับปรุงการเดินทางของลูกค้า

นี่คือการพูดคุยโดย Mandy Arbilo รองผู้อำนวยการ Global Ecommerce Platform ของ Razer

สิ่งนี้ทำให้ฉันประทับใจมาก เพราะฉันประทับใจมากกับโครงสร้างที่เขานำมาสู่เกมอีคอมเมิร์ซ เขารู้ดีว่ากำลังทำอะไรที่นี่ และเขาก็ทำสำเร็จ

ปล่อยให้สไลด์พูดเพื่อตัวเองก่อน เสียดายไม่ได้ถ่ายรูปไว้เยอะเพราะมัวแต่หมกมุ่นอยู่กับการแบ่งปันของเขา ฉันดีใจที่สามารถจับภาพ 2 สไลด์ที่สำคัญที่สุดได้:

การสะท้อนส่วนบุคคล:

งานด้านอีคอมเมิร์ซมีความท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะมีอะไรให้เรียนรู้อีกมาก มีแพลตฟอร์มให้ทำงานมากมาย มีวิธีการดึงดูดลูกค้ามากมาย และอีกมากมายที่ต้องวางแผนและลงมือทำ

โครงสร้างที่ดีช่วยให้ทุกอย่างง่ายขึ้น โครงสร้างที่ดีนี้อาจดูแตกต่างกันมากสำหรับแต่ละยี่ห้อ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณมีและวิธีใช้ประโยชน์จากมัน

ฉันคิดว่า 2 สไลด์ด้านบนสามารถเป็นแนวทางที่ดีสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ - วิธีที่เราต้องการก้าวไปสู่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ สิ่งที่สามารถทำได้ในแต่ละขั้นตอน

4. ทบทวนกลยุทธ์การชนะของคุณอีกครั้ง: ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอนาคตของโซเชียลคอมเมิร์ซ

นี่คือคำปราศรัยของ Stephen Tracy ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Milieu Insight

สไลด์เดียวพูดได้ทั้งหมด:

ภาพสะท้อนส่วนตัวของฉัน:

หากคุณอาศัยอยู่ในสิงคโปร์และประสบความผิดหวังกับการขายแบบสด โปรดเข้าใจว่าสิงคโปร์ยังคงล้าหลังในการเปิดรับการค้าผ่านโซเชียล ซึ่งหมายความว่าการเริ่มต้นตอนนี้จะทำให้คุณได้เปรียบผู้เสนอญัตติก่อน เมื่อผู้บริโภคพร้อม คุณก็พร้อมสำหรับพวกเขาเช่นกัน

ตลาดอย่างเวียดนาม ฟิลิปปินส์ และไทยยอมรับการค้าผ่านโซเชียลได้ค่อนข้างดี หากคุณสามารถนำเสนอประสบการณ์การซื้อที่สะดวกสบายแก่ผู้บริโภคในตลาดเหล่านี้ผ่านเว็บไซต์ของคุณในขณะที่โต้ตอบกับพวกเขาผ่าน Live TikTokShop ของคุณ คุณอาจมีโอกาสสร้างการติดตามที่ดีจากตลาดเหล่านี้

โซเชียลคอมเมิร์ซคิดเป็น 17% ของการใช้จ่ายออนไลน์ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งมีศักยภาพในการเติบโต

บทสรุป

ฉันเห็น “การค้าผ่านโซเชียล”, “การค้าแบบสนทนา”, “การค้าสด” ถูกทำซ้ำครั้งแล้วครั้งเล่าในปีนี้ เป็นแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และมีศักยภาพในการเติบโตอย่างมาก

ไม่มีใครมีคำตอบทั้งหมด ทุกคนกำลังค้นหา แบ่งปันสิ่งที่ค้นพบ และพยายามดิ้นรนเพื่อรับมือกับเทรนด์ที่เกิดขึ้นใหม่นี้

นี่เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการเล่นเกมเพื่อทดสอบวิธีต่างๆ ในการนำเสนอแบรนด์ของเราต่อผู้ชมแบบสด แบรนด์ต่าง ๆ ประสบความสำเร็จด้วยวิธีที่แตกต่างกัน ไม่มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน เราแค่ต้องหากลยุทธ์ที่เหมาะกับตัวเอง

งานเปิดบ้านบรรจุภัณฑ์อาหาร Syspex

จาก Syspex: เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้เชิญคุณมาร่วมงาน OPEN HOUSE บรรจุภัณฑ์อาหารครั้งแรกของเรา! วันที่: 12 – 15 กันยายน (วันอังคารถึงวันศุกร์) เวลา: 09.00 น. ถึง

อ่านเพิ่มเติม "

Techweek Singapore 2023: ECommerce Expo

การขับเคลื่อนอนาคตของอีคอมเมิร์ซในเอเชียแปซิฟิก 11 – 12 ตุลาคม 2566 | Marina Bay Sands eCommerce Expo Asia กลับมาอีกครั้งในปี 2023 อีกครั้งเป็นครั้งที่สี่

อ่านเพิ่มเติม "

กิจกรรมการจัดหา: JAKARTA INTERNATIONAL PREMIUM PRODUCT FAIR 2023

จาก COASEAN: JIPREMIUM 2023 จะจัดขึ้นที่กรุงจาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย และเรามีผลิตภัณฑ์ที่น่าตื่นเต้นมากมาย เช่น บ้านและสวน ความงามและแฟชั่น

อ่านเพิ่มเติม "

การจัดหากิจกรรม: KOREA EPEK ELECTRIC POWER INDUSTRY EXPO

จาก COASEAN: International Electric Power Industry Expo Korea 2023 จะจัดขึ้นที่เมืองแทกู ประเทศเกาหลี และเรามีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่น่าตื่นเต้น ได้แก่ Generation, Transmission, Distribution, Substation

อ่านเพิ่มเติม "

งานจัดหา: งานแสดงสินค้าพรีเมี่ยมนานาชาติเวียดนามปี 2566

VIPREMIUM 2023 จะจัดขึ้นที่นครโฮจิมินห์ ประเทศเวียดนาม โดยมีไลน์อัพผลิตภัณฑ์ที่น่าตื่นเต้น รวมถึงผลิตภัณฑ์สำหรับทารก ความงาม อาหาร ของใช้ในครัวเรือน และ

อ่านเพิ่มเติม "

กิจกรรมการจัดหา: ผู้ผลิต/ซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์อาหารเกาหลีจาก Gyeongbuk ประเทศเกาหลีใต้

นำเสนอผลิตภัณฑ์: ขนมขบเคี้ยว เครื่องดื่ม ชา อาหารสำเร็จรูป อาหารสัตว์ ฯลฯ วันที่: 15 พฤษภาคม 2566 เวลา: 10.00 น. – 17.00 น. สถานที่: York Hotel Singapore ห้องจัดเลี้ยง: ห้อง Rose I Ballroom โปรดทราบ

อ่านเพิ่มเติม "

[การประกาศรางวัล] Singapore Business Awards 2021 โดย APAC Insider

เราขอขอบคุณ APAC Insider ที่ให้เกียรติ Runaway Digital Solutions เป็น “ผู้ให้บริการทรัพยากรอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด – เอเชียตะวันออกเฉียงใต้” ในงาน Singapore Business Awards

อ่านเพิ่มเติม "

Taobao Mass Training: วิธีสร้างแบรนด์ให้เติบโตในอีคอมเมิร์ซ (สำหรับผู้ขาย Lazada)

ในระหว่างการประชุมผู้ขายลาซาด้า 2019 ที่จัดขึ้นในวันที่ 27 กันยายน เราได้รับสิทธิพิเศษที่ได้รับการฝึกอบรมเต็มเวลา 5 ชั่วโมงจากผู้ฝึกสอน Taobao

อ่านเพิ่มเติม "

Salesforce Camp Success 2019 – เส้นทางสู่การใช้งานดิจิทัลของ PwC

Salesforce จัดงาน Camp Success ครั้งแรกในสิงคโปร์เพื่อแชร์ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนกับผู้ใช้ ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ยินจาก PwC

อ่านเพิ่มเติม "

Salesforce Camp Success 2019 – เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

Salesforce จัดงาน Camp Success Day ครั้งแรกในสิงคโปร์ในวันที่ 26 กันยายน (พฤหัสบดี) ที่ Westin Hotel สำหรับผู้ใช้ ดูเหมือนว่าหนึ่งใน

อ่านเพิ่มเติม "

คู่มือผู้ขาย Lazada สำหรับวันที่ 11.11.2019

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายค้าปลีกของลาซาด้า สิงคโปร์ แนะนำเราเกี่ยวกับการเตรียมการสำหรับการขาย 11.11 ครั้งใหญ่ที่งานประชุมผู้ขายลาซาด้าเมื่อวันที่ 27 กันยายน 2019 ที่ภาษาจีนกลาง

อ่านเพิ่มเติม "

Lazada Seller Conference 2019 สไลด์สุนทรพจน์ของ CEO

นี่คือการแชร์สไลด์จาก CEO ของ Lazada – คำปราศรัยของ James Chang ที่งานประชุมผู้ขาย Lazada ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 27 กันยายน 2019 ที่โรงแรม Mandarin Orchard ถ้า

อ่านเพิ่มเติม "

การฝึกอบรม Lazada กับผู้ฝึกสอนมหาวิทยาลัย Taobao

Lazada จัดการฝึกอบรมฟรี 2 วันสำหรับผู้ขาย ซึ่งดำเนินการโดยผู้ฝึกสอนของมหาวิทยาลัย Taobao คุณ Li Bo ผู้ฝึกสอนของเราเป็นผู้ขายที่ประสบความสำเร็จมาก

อ่านเพิ่มเติม "

—อยู่ในวง —

รับการอัปเดตล่าสุดของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ / Roblox / Solopreneurship

จำนวนเงินที่ต้องชำระของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว
ใบเสนอราคาการแปลงก่อนหน้าหมดอายุแล้ว นี่คือใบเสนอราคาใหม่ของคุณ:
ทั้งหมด
$
คุณจ่าย
×

สวัสดี!

คลิกตัวแทนของเราด้านล่างเพื่อแชท WhatsApp หรือส่งอีเมลถึงเรา adaleow@runaway.com.sg

× ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?