- 1. เริ่มบัญชีผู้ขาย
- 2. ขั้นตอนการต้อนรับสำหรับการตั้งค่าร้านค้าลาซาด้า
- 3. ตั้งค่า Seller Wallet สำหรับผู้ขาย Lazada ของสิงคโปร์
- 4. ตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดการด้านโลจิสติกส์ในการตั้งค่า Lazada Store
- 5. การตั้งค่าแชทสำหรับการตั้งค่าร้านค้าลาซาด้า
- 6. อัปโหลดผลิตภัณฑ์
- 7. สร้างแบนเนอร์ตกแต่งผลิตภัณฑ์
- 8. ตั้งค่าโลโก้ร้านและชื่อร้าน
- 9. ออกแบบหน้าร้านของคุณ
- 10. สำรวจเครื่องมือส่งเสริมการขาย
คู่มือนี้มีไว้สำหรับคุณหากคุณต้องการตั้งค่าร้านค้าลาซาด้าของคุณเองสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ บางที สิ่งหนึ่งที่น่าผิดหวังเกี่ยวกับลาซาด้าก็คือทีมสนับสนุนของพวกเขาอยู่ไกลเกินเอื้อมในบางครั้ง แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดต่อพวกเขาเพื่อถามคำถามหากคุณยังไม่ได้เริ่มต้นบัญชีผู้ขายบนลาซาด้า หวังว่าคำแนะนำนี้จะช่วยได้
1. เริ่มบัญชีผู้ขาย
นี่คือลิงค์ไปยัง เริ่มต้นบัญชีผู้ขาย กับลาซาด้า. ซึ่งแตกต่างจาก Shopee บัญชีผู้ขายของคุณแตกต่างจากบัญชีผู้ซื้อของคุณ ดังนั้น แม้ว่าคุณจะเป็นผู้ซื้อสินค้าบนลาซาด้าเป็นประจำ คุณจะต้องเริ่มบัญชีผู้ขายแยกต่างหากเพื่อเริ่มการขาย
โดยทั่วไป ผู้ขายรายใหม่จะเริ่มต้นจากการเป็นผู้ขายในท้องถิ่น หากคุณสงสัยว่าผู้ขาย LazGlobal คืออะไร – ผู้ขาย LazGlobal จะต้องตั้งอยู่ในประเทศจีน/เกาหลี/ญี่ปุ่น ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องการขายสินค้าไปยังทุกประเทศของลาซาด้า (สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย ไทย และเวียดนาม) ในคราวเดียว คุณต้องลงทะเบียนธุรกิจของคุณในจีน/เกาหลี/ญี่ปุ่น และมีบัญชีธนาคารในประเทศนั้น .
ปัจจุบัน Lazada สิงคโปร์ยังไม่อนุญาตให้ขายข้ามพรมแดน อย่างไรก็ตาม หากคุณขายสินค้าจากลาซาด้ามาเลเซีย คุณก็สามารถลงรายการในลาซาด้าสิงคโปร์ได้เช่นกัน
และถ้าคุณอยากรู้เกี่ยวกับ ความแตกต่างระหว่าง Lazmall, Marketplace และ Redmart ฉันได้เขียนหัวข้อที่คุณสามารถอ่านได้ในลิงค์ด้านบน
ในขั้นตอนการตั้งค่าบัญชีนี้ คุณจะต้องป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และตั้งรหัสผ่านของคุณ
URL เข้าสู่ระบบของคุณเพื่อเข้าถึงแบ็กเอนด์คือ: https://sellercenter.lazada.sg/
2. ขั้นตอนการต้อนรับสำหรับการตั้งค่าร้านค้าลาซาด้า
ลาซาด้าจะดำเนินการตามขั้นตอนการต้อนรับกับคุณที่ระบบแบ็คเอนด์ของศูนย์ผู้ขาย
คุณจะต้องกรอกที่อยู่คลังสินค้าของคุณ จากนั้นตรวจสอบตัวตนของคุณว่าเป็นบุคคลหรือองค์กร คุณสามารถค้นหา สิ่งที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนที่นี่
สุดท้ายนี้ Lazada ขอแนะนำให้คุณอัปโหลดผลิตภัณฑ์แรกของคุณเพื่อเริ่มต้น คุณไม่จำเป็นต้องทำตามนั้น
3. ตั้งค่า Seller Wallet สำหรับผู้ขาย Lazada ของสิงคโปร์
การตั้งค่า Seller Wallet ของคุณมีความสำคัญเนื่องจาก Lazada ไม่สามารถชำระเงินให้คุณหากไม่มี Seller Wallet
สำหรับร้านค้าใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจาก Lazada เพื่อตั้งค่ากระเป๋าผู้ขายของคุณ หากคุณไม่ได้รับอะไรจากลาซาด้า คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองโดยไปที่ “ยอดคงเหลือของฉัน” ใต้ “การเงิน” ที่แถบเมนูด้านซ้าย
เพียงทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้เพื่อตั้งค่า Seller Wallet ของคุณ
โปรดทราบว่าการตั้งค่า Seller Wallet นั้นใช้สำหรับผู้ขาย Lazada Singapore เท่านั้น
4. ตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดการด้านโลจิสติกส์ในการตั้งค่า Lazada Store
ในสิงคโปร์ Lazada ใช้ SingPost และ Ninja Van เป็นพาร์ทเนอร์จัดส่งเริ่มต้น ฉันได้เขียน ส่วนวิธีการส่งสินค้าให้ลูกค้า คุณสามารถอ้างถึงลิงค์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับพัสดุที่ส่งผ่าน SingPost คุณจะต้องบรรจุหีบห่อและไปที่ SingPost เพื่อส่งพัสดุ
สำหรับพัสดุที่ส่งผ่าน Ninja Van การตั้งค่าเริ่มต้นคือ “Drop-off” บนแบ็กเอนด์ของ Lazada หากคุณต้องการให้ Ninja Van รับพัสดุจากคุณแทน คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าใน Lazada Seller Center
คลิกที่ "โปรไฟล์" ใต้ "บัญชีของฉัน" ในแถบเมนูด้านซ้าย จากนั้นคลิกที่ “ผู้ให้บริการจัดส่ง” แก้ไข Drop-off เป็น Pickup
หากคุณต้องการว่าจ้างบริษัทภายนอกในการบรรจุและจัดส่งให้กับลาซาด้า คุณสามารถติดต่อลาซาด้าเพื่อสอบถาม “FBL” – Fulfillment by Lazada
หากสินค้าของคุณต้องมีการติดตั้ง มีน้ำหนักมากกว่า 30 กก. หรืออยู่ในหมวดสินค้าอันตราย คุณจะต้องเขียนจดหมายถึงลาซาด้าเพื่อสมัครตัวเลือก “จัดส่งโดยผู้ขาย” สำหรับการจัดส่งของคุณ หากคุณไม่เขียน ตัวเลือกนี้จะไม่เปิดให้คุณ
5. การตั้งค่าแชทสำหรับการตั้งค่าร้านค้าลาซาด้า
การตั้งค่าแชทเป็นหนึ่งในการตั้งค่าร้านค้าลาซาด้าที่พลาดได้ง่ายที่สุด
คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าการแชทภายใต้ “บัญชีของฉัน”
ภายใต้ "การจัดการผู้ใช้" คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้เพื่อช่วยในการแชทได้ คุณยังสามารถป้อนเวลาทำงานได้หากคุณตอบกลับแชทได้เฉพาะภายในเวลาดังกล่าวเท่านั้น
ส่วนที่สำคัญที่สุดของการตั้งค่าการแชทคือ ตอบกลับอัตโนมัติ
ภายใต้ "ตอบกลับอัตโนมัติ" คุณจะเห็นหน้าต่างแนะนำเกี่ยวกับ LISA Chatbot
นี่เป็นคุณสมบัติใหม่สำหรับการแชทของลาซาด้า และไม่ได้ฟรีทั้งหมด
โดยพื้นฐานแล้วมันคือ Chatbot อัจฉริยะประดิษฐ์ที่ช่วยให้คุณจัดการการแชทด้วยการกำหนดค่าการตอบกลับอัตโนมัติ
หากคุณคลิกที่ปุ่มสีน้ำเงิน “ไปที่หน้าการกำหนดค่าของ Lisa” คุณจะเห็นหน้าต่างป๊อปอัปข้อตกลงเพื่อให้คุณยอมรับก่อนที่จะดำเนินการต่อ โปรดดำเนินการด้วยความระมัดระวัง อ่านข้อตกลงอย่างละเอียด เนื่องจากการสมัครสมาชิกถูกกล่าวถึงภายในข้อตกลงโดยไม่มีรายละเอียดมากเกินไปเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้อง ในขณะที่มีการกล่าวถึงแผน LISA ฟรี เราไม่แน่ใจว่าเรากำลังสมัครอะไรอยู่ เราควรคลิก "ตกลง" นอกจากนี้ คุณจะเห็นลิงก์ที่ให้ไว้ในข้อตกลง และลิงก์นั้นเชื่อมโยงไปยัง หน้าบริการบน Taobao นี่คือหน้าบริการ AI Chatbot ที่คิดค่าบริการ 349 หยวน/ปี
ดังนั้น หากคุณยังไม่พร้อมที่จะใช้ AI Chatbot เพียงเลื่อนลงไปที่ ตั้งค่าข้อความต้อนรับของคุณ แทน.
ข้อความต้อนรับฟรีที่จำเป็น เป็นการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับใครก็ตามที่เริ่มแชทกับคุณ คุณสามารถใส่ข้อความทั่วๆ ไป เช่น “ยินดีต้อนรับสู่ร้านค้าของเรา ขอบคุณที่พิจารณาสินค้าของเรา เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดเมื่อคุณสอบถาม”
คุณอาจต้องการสำรวจ ฟังก์ชันตอบกลับด่วน. ฟังก์ชันนี้ช่วยให้คุณเตรียมคำตอบทั้งหมดไว้ล่วงหน้า คุณสามารถคาดเดาคำถามที่พบบ่อยและระบุคำตอบทั้งหมดที่คุณต้องการ ซึ่งจะทำให้กระบวนการตอบกลับลูกค้ารวดเร็วขึ้น คุณเพียงแค่ต้องเลือกคำตอบที่ถูกต้องเพื่อส่งกลับไปยังลูกค้า
6. อัปโหลดผลิตภัณฑ์
หากต้องการอัปโหลดผลิตภัณฑ์ เพียงคลิกที่ "ผลิตภัณฑ์" จากนั้นคลิก "เพิ่มผลิตภัณฑ์" แม้ว่าจะมีฟังก์ชัน "เพิ่มจำนวนมาก" ฉันไม่สนับสนุนให้ใช้ฟังก์ชันนี้เพราะคุณยังคงเสียเวลามากในการแก้ไข excel ยิ่งไปกว่านั้น คุณอาจไม่สามารถใส่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณได้อย่างถูกต้องที่สุด การอัปโหลดผลิตภัณฑ์ทีละรายการยังเร็วกว่า ฉันได้เขียนหัวข้อเกี่ยวกับการได้คะแนนสูงสุดสำหรับการอัปโหลดผลิตภัณฑ์ของคุณ
7. สร้างแบนเนอร์ตกแต่งผลิตภัณฑ์
ฉันเคยเห็นผู้ขายจำนวนมาก รวมถึงแบรนด์ใหญ่บางแบรนด์ พลาดการออกแบบแบนเนอร์ตกแต่งสินค้าสำหรับการตั้งค่าร้านค้า Lazada ง่ายต่อการพลาดเพราะแบนเนอร์นี้จะปรากฏบนมุมมองมือถือเท่านั้น ดังนั้น หากคุณกำลังดูร้านค้า Lazada ของคุณผ่านเดสก์ท็อป คุณจะพลาดอย่างแน่นอน
แบนเนอร์นี้มักจะเชื่อมโยงไปยังหน้าแรกของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถออกแบบบางสิ่งที่บ่งบอกบางอย่างเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ หรือการขายที่คุณกำลังมีส่วนร่วม
ในการทำให้แบนเนอร์นี้ปรากฏขึ้น ให้คลิก "ผลิตภัณฑ์" จากนั้นคลิก "ตกแต่งผลิตภัณฑ์"
หมายเหตุ ขนาดแบนเนอร์แคมเปญ : 690px * 204 px
8. ตั้งค่าโลโก้ร้านและชื่อร้าน
นาน ๆ ครั้ง เราอาจยังสะดุดกับร้านค้าบางร้านในลาซาด้าที่ไม่มีโลโก้และชื่อที่เหมาะสม
ในการอัปโหลดโลโก้และตั้งชื่อร้านค้าของคุณ ให้คลิกที่ “Store” จากนั้นเลือก “Store Settings”
สำหรับโลโก้ร้านค้า – ความละเอียดของภาพที่แนะนำ: 600 x 600 พิกเซล รูปแบบ JPEG ขนาดสูงสุด 1 MB
ในหน้าเดียวกัน คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่า Store Follower Voucher และ Store Share Voucher คุณอาจเลือกที่จะตั้งค่าในขั้นตอนหรือในภายหลัง
นอกจากนี้ยังมีข้อความแจ้งให้ตั้งค่า "แบนเนอร์หน้ารายละเอียดสินค้า" ของคุณ คุณอาจเพิกเฉยต่อสิ่งนี้หากคุณได้ทำ “แบนเนอร์ตกแต่งผลิตภัณฑ์” ตามด้านบนแล้ว มันคือแบนเนอร์เดียวกัน
9. ออกแบบหน้าร้านของคุณ
ไปที่ “การตกแต่งร้านค้า” ภายใต้ “ร้านค้า” เพื่อออกแบบหน้าร้านของคุณ
ในขณะที่คุณทำเช่นนั้น อย่าลืมคลิกที่ส่วนหัวเพื่ออัปโหลดรูปภาพส่วนหัวสำหรับทั้งรุ่นเดสก์ท็อปและรุ่นมือถือ ตามขนาดที่แนะนำที่ให้ไว้
เมื่อออกแบบหน้าร้านของคุณ ให้ทำงานในมุมมองมือถือก่อนเสมอ แล้วจึงคัดลอกไปที่มุมมองเดสก์ท็อป เนื่องจากผู้ซื้อของลาซาด้าส่วนใหญ่เรียกดูผ่านมือถือ ดังนั้นการออกแบบมือถือจึงมีความสำคัญมากกว่า
นอกจากนี้ โปรดทราบว่าบางโมดูลที่มีให้ใช้งานในมุมมองอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่พร้อมใช้งานสำหรับเดสก์ท็อป ดังนั้น คุณจะต้องตรวจสอบเวอร์ชันเดสก์ท็อปก่อนที่จะเผยแพร่
10. สำรวจเครื่องมือส่งเสริมการขาย
ขอแสดงความยินดี ตอนนี้คุณน่าจะทำการตั้งค่าบน Lazada เสร็จเรียบร้อยแล้ว!
ได้เวลาสำรวจเครื่องมือโปรโมตที่มีให้สำหรับคุณแล้ว ค้นหาส่วนใหญ่ได้ในหน้าโปรโมชั่นภายใต้ศูนย์การตลาด
ตรวจสอบหน้าแคมเปญและเริ่มมีส่วนร่วมในแคมเปญ สิ่งนี้สามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นร้านค้าและผู้ติดตามของคุณ
สิ่งสำคัญที่สุดคือ อย่าลืมคลิกที่ “Traffic Tools” เพื่อตรวจสอบความพร้อมของ Seller Picks Seller Picks เป็นสล็อตฟรีที่มอบให้กับผู้ขายบนลาซาด้า เมื่อสล็อตถูกมอบให้คุณ คุณต้องใช้มัน มิฉะนั้นลาซาด้าจะลบสิทธิพิเศษนี้จากคุณ ดังนั้น อย่าลืมเพิ่มสินค้าของคุณใน Seller Picks เสมอ เมื่อใดก็ตามที่ช่องให้ทำเช่นนั้น!
