หากคุณกำลังขายบน ลาซาด้า และต้องการ Cheat Sheet ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงยอดขายของ Lazada สำหรับร้านค้าของคุณ คุณมาถูกที่แล้ว คำแนะนำส่วนใหญ่ที่นี่ไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับ "การลงทุน" เพิ่มเติมใดๆ ก่อนที่การขายของคุณจะเข้ามา
1. รับคะแนนผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยม
เมื่อคุณอัพโหลดสินค้าของคุณบนลาซาด้า คุณจะได้รับคะแนนสินค้า คะแนนผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับคือ "ยอดเยี่ยม" การได้รับคะแนนผลิตภัณฑ์ "ยอดเยี่ยม" ช่วยเพิ่มการแสดงผลของคุณในผลการค้นหาของลาซาด้า ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้คะแนนผลิตภัณฑ์ "ยอดเยี่ยม" (นอกเหนือจากการกรอกช่องที่จำเป็นทั้งหมดด้วยเครื่องหมายดอกจันสีแดง)
ก. รูปภาพสินค้าอย่างน้อย 3 ภาพใต้ข้อมูลพื้นฐาน
หากคุณมีภาพสินค้าเพียง 1 ภาพสำหรับสินค้าของคุณ ไม่ต้องกังวล คุณสามารถใช้รูปภาพสินค้า 1 รูปนี้เพื่อออกแบบรูปภาพอีก 2 รูปที่มีข้อความ เช่น “ลดราคา!” หรือ “สิทธิประโยชน์” หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความละเอียดสูง คุณสามารถแสดงส่วนที่ซูมเข้าซึ่งผู้ชมของคุณสนใจได้ เช่น หมายเลขรุ่น
โดยปกติแล้ว เราสร้างการออกแบบพิเศษสำหรับภาพขนาดย่อ 1 ภาพ ซึ่งเป็นภาพที่ปรากฏในผลการค้นหาและได้รับการออกแบบให้ดูเชิญชวนให้ผู้ชมคลิกเข้าไป ภาพขนาดย่อนี้จะใช้ได้ถึง 1 ภาพ คุณมีภาพต้นฉบับที่จะเป็นภาพที่ 2 และภาพสุดท้ายจะเป็นภาพที่สื่อความหมายมากขึ้นโดยอาจมีลักษณะซูมเข้าหรือมีข้อความที่เป็นประโยชน์ ที่แก้ปัญหาของคุณ
คุณอาจทราบว่าผู้ขายบางรายใช้วิดีโอเช่นกัน และเมื่อคุณเรียกดูบนมือถือ วิดีโอจะปรากฏเป็นภาพขนาดย่อ วิดีโอนี้ยังติดตามหน้าจอของคุณเมื่อคุณเลื่อนลง คุณสามารถใช้ Canva เพื่อสร้างวิดีโอผลิตภัณฑ์โดยใช้รูปภาพได้หากต้องการ อย่างไรก็ตาม ในตอนนี้ การไม่มีวิดีโอจะไม่ส่งผลต่อคะแนนผลิตภัณฑ์ของคุณเลย ดังนั้นวิดีโอผลิตภัณฑ์จึงยังคงเป็นตัวเลือก
ข. กรอกคุณสมบัติหลัก (ให้มากที่สุด)
หลังจากที่คุณกำหนดหมวดหมู่ให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว จะมีฟิลด์แอตทริบิวต์หลักเพิ่มเติมให้คุณกรอก พยายามอย่างเต็มที่เพื่อกรอกข้อมูลทั้งหมดให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ กรอกแอตทริบิวต์หลักให้เพียงพอเพื่อให้คุณได้รับคะแนนดีเยี่ยม หากคุณไม่เห็นช่องที่ต้องป้อน ให้ลองคลิกที่ข้อความสีน้ำเงิน “แสดงเพิ่มเติม”
ค. กรอกคำอธิบายแบบยาว (Lorikeet)
Lorikeet จำเป็นต้องได้รับคะแนนผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยม จากข้อมูลของ Lazada คำอธิบายของ Lorikeet สามารถช่วยให้คุณปรับปรุงการแปลงได้ 30% โดยเฉลี่ย ภายใน Lorikeet คุณจะต้องมีรูปภาพอย่างน้อย 1 รูปและกล่องข้อความ 1 กล่องที่มีคำอย่างน้อย 30 คำ
การเริ่มต้นจากเทมเพลตเปล่านั้นง่ายกว่าเสมอ แทนที่จะใช้เทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม หากคุณพบเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าซึ่งใกล้เคียงกับสไตล์ของคุณจริงๆ คุณสามารถใช้เทมเพลตเหล่านั้นและแก้ไขจากที่นั่น
ด้านล่างฟิลด์ Lorikeet คุณจะเห็นกล่องข้อความ "คำอธิบายสั้น ๆ " คุณอาจต้องคลิกที่ข้อความสีน้ำเงิน "แสดงเพิ่มเติม" เพื่อให้กล่องข้อความ "คำอธิบายแบบย่อ" ปรากฏขึ้น สิ่งนี้ไม่จำเป็นสำหรับคุณในการได้รับคะแนนผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณกรอกข้อมูลในกล่องข้อความนี้และใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อแยกประโยคของคุณ สิ่งนี้จะแสดงอย่างสวยงามในส่วนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณบน Lazada ลูกค้าบางรายชอบอ่านรายละเอียดในคำอธิบายสั้นๆ ก่อนที่จะเลื่อนลงไปที่คำอธิบาย Lorikeet ที่มีภาพมากกว่า
2. ทำงานเกี่ยวกับการออกแบบภาพย่อผลิตภัณฑ์ของคุณ
ภาพขนาดย่อสินค้าของคุณคือภาพที่ปรากฏในหน้ารายการสินค้าและหน้าค้นหาของลาซาด้า ก่อนที่คุณจะเริ่มออกแบบภาพขนาดย่อของผลิตภัณฑ์ ให้ทำการวิจัยที่ดีเกี่ยวกับ Lazada ด้วยการค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และค้นหาว่าคู่แข่งของคุณออกแบบภาพขนาดย่อของตนอย่างไร จากนั้น พยายามทำให้ภาพขนาดย่อของคุณโดดเด่นกว่าภาพของพวกเขา หากคู่แข่งของคุณมีภาพขนาดย่อที่ยุ่งเหยิงมาก ให้สร้างภาพขนาดย่อของคุณให้ขาวสะอาดตา หากมีสีเรียบๆ ให้สร้างสีที่เกี่ยวข้องกันเพื่อให้โดดเด่น คุณสามารถทำวิจัยนี้ปีละสองครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าภาพขนาดย่อของคุณยังคงโดดเด่น
ทำงานเกี่ยวกับการออกแบบภาพขนาดย่อของผลิตภัณฑ์ของคุณ เพราะโดยปกติแล้วนี่จะเป็นทางเข้าของคุณสำหรับผู้ซื้อจำนวนมากขึ้น นี่เป็นขั้นตอนแรกในการรับผู้ซื้อทั่วไปจากตลาด
3. ใช้ชื่อผลิตภัณฑ์ที่ดี
สำหรับชื่อผลิตภัณฑ์ Lazada กำหนดให้มีอักขระอย่างน้อย 10 ตัวและมีพื้นที่ว่างสูงสุด 255 ตัวอักษร หากคุณต้องการใช้การสร้างความแตกต่างของแบรนด์ ให้ใส่ชื่อแบรนด์ไว้หน้าชื่อผลิตภัณฑ์ หลังจากชื่อแบรนด์ ให้ใส่ชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้นใส่รุ่น/สีหรือแอตทริบิวต์อื่นๆ ต่อท้ายชื่อ
การรวมรุ่น สี และแอตทริบิวต์อื่นๆ ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏมากขึ้นสำหรับข้อความค้นหา ในขณะที่ชื่อแบรนด์ที่อยู่ด้านหน้าช่วยให้ผู้ชมระบุแบรนด์ของคุณและคลิกเข้าไปที่แบรนด์นั้น
4. ทำงานเกี่ยวกับการออกแบบร้านค้าของคุณ
การออกแบบร้านค้าที่เหมาะสมจะสร้างความประทับใจที่ดีต่อผู้ชมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้ขายรายใหม่และจำเป็นต้องสร้างความไว้วางใจ นี่เป็นวิธีหนึ่งที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย แม้ว่าจะไม่มีใครเริ่มซื้อในร้านค้าของคุณด้วยซ้ำ
หากต้องการเริ่มออกแบบร้านค้าของคุณ เพียงไปที่ “ร้านค้า” > “ตกแต่งร้าน” จากนั้นคลิกที่ “แก้ไข” ภายใต้หน้าแรกของร้านค้า
ลาซาด้ามีเครื่องมือมากมายให้คุณใช้ในการออกแบบร้านค้าของคุณผ่านฟังก์ชั่นการลากและวางที่เรียบง่าย คุณเพียงแค่ต้องจดบันทึกขนาดที่จำเป็นสำหรับประเภทแบนเนอร์ที่คุณต้องการ และสร้างโดยใช้ Canva
5. ออกบัตรกำนัล
ลาซาด้ามีบัตรกำนัลมากมายให้เราออกให้กับผู้ชมของเรา ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายคือบัตรกำนัลผู้ติดตาม บัตรกำนัลนี้จะมอบให้กับทุกคนที่ติดตามร้านค้าของคุณโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย! คุณสามารถกำหนดผลรวมการใช้จ่ายขั้นต่ำและเสนอบัตรกำนัลเป็นจำนวนเงินคงที่หรือเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายของคุณ เช่น. $5 ปิดขั้นต่ำใช้จ่าย $100 สิ่งนี้ไม่เพียงกระตุ้นให้ผู้ชมของคุณติดตาม แต่ยังกระตุ้นให้พวกเขาเพิ่มขนาดตะกร้าเพื่อให้สามารถเพลิดเพลินกับเวาเชอร์ที่มอบให้
บัตรกำนัลประเภทอื่นๆ สำหรับคุณในการสำรวจคือ “Store New Buyer Voucher” – ซึ่งกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมทำการซื้อครั้งแรกในร้านค้าของคุณ (สมมติว่าพวกเขาเคยติดตามคุณก่อนหน้านี้และรวบรวมคูปองที่หมดอายุแล้ว)
นอกจากนี้ยังมี “Share Voucher” – กระตุ้นให้ลูกค้าเชิญเพื่อนของพวกเขาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อเรียกดูและซื้อจากร้านค้าของคุณ
สุดท้าย มี “Smart Voucher” – กรอกเกณฑ์และส่วนลดล่วงหน้าโดยอัตโนมัติสำหรับคุณจากการขายของคุณ
นอกเหนือจากบัตรกำนัลเหล่านี้แล้ว คุณยังสามารถสร้างประเภทของคุณเองเพื่อมอบให้กับกิจกรรมหรือการขายที่คุณอาจมี! ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการผลักดันผลิตภัณฑ์บางหมวดหมู่และตัดสินใจว่าเฉพาะหมวดหมู่นี้เท่านั้นที่มีสิทธิ์รับส่วนลด 50% สำหรับสมาชิกของคุณ
6. ใช้โปรโมชั่นจัดส่งฟรี
โปรโมชั่นจัดส่งฟรีมีผลต่อขนาดตะกร้าเสมอ ใช้เครื่องมือจัดส่งฟรีของลาซาด้าเพื่อกำหนดยอดใช้จ่ายขั้นต่ำเพื่อรับสิทธิ์จัดส่งฟรี
7. เข้าร่วมแคมเปญ
เข้าร่วมแคมเปญให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะหาได้ หากคุณเป็นผู้ขายรายใหม่ ไม่ใช่ทุกแคมเปญที่จะเปิดให้คุณ ดังนั้น คุณต้องเข้าร่วมให้มากที่สุดเท่าที่คุณมีสิทธิ์เข้าร่วม การเข้าร่วมแคมเปญช่วยในการมองเห็นอย่างแน่นอน เพียงอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละแคมเปญอย่างระมัดระวัง รู้ว่าคุณให้ส่วนลดเท่าใดสำหรับแต่ละแคมเปญ บางแคมเปญไม่ได้ต้องการเพียงราคาลดเท่านั้นแต่ต้องการบัตรกำนัลด้วย
8. ใช้ตัวเลือกผู้ขาย
การเลือกผู้ขายเป็นช่องการมองเห็นพิเศษที่มอบให้กับผู้ขาย โดยปกติจะปรากฏที่ด้านล่างสุดของหน้าค้นหาแต่ละหน้า การเลือกผู้ขายสามารถดูได้ที่แบ็กเอนด์ Lazada ของคุณภายใต้ "เครื่องมือจราจร" โควต้าสำหรับการเลือกผู้ขายสำหรับผู้ขายแต่ละรายจะรีเฟรชทุกสัปดาห์เวลา 15.30 น. ของวันจันทร์
เพื่อให้มีสิทธิ์เลือกผู้ขาย คะแนนผู้ขายต้องมากกว่า 70% อัตราการตอบกลับข้อความโต้ตอบแบบทันทีสูงกว่า 85% ต้องมี SKU ของร้านค้าที่ใช้งานอยู่มากกว่า 3 รายการ และร้านค้าของผู้ขายต้องได้รับการตกแต่ง จำนวนช่องผู้ขายเลือกขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพการขายของคุณ
หากคุณมีสิทธิ์เลือกผู้ขาย คุณต้องเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะแสดงโดยเร็วที่สุด ผู้ขายที่ไม่ได้เลือกสินค้าของตนสำหรับผู้ขายเลือกจะถูกตัดสิทธิ์นั้นไป
9. สนับสนุนการทบทวนคำสั่งซื้อ
หลังจากที่ผู้ซื้อได้รับสินค้าของคุณแล้ว ผู้ซื้อสามารถเขียนรีวิวสินค้าของคุณและใส่วิดีโอหรือรูปภาพของสินค้าที่ซื้อได้ คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ซื้อเขียนรีวิวให้คุณ (ควรมีรูปภาพหรือวิดีโอ) เพื่อให้รีวิวเหล่านี้ปรากฏในหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ สิ่งนี้จะกระตุ้นให้ลูกค้าใหม่มีความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้นและเต็มใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้นมากขึ้น
เพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อเขียนรีวิวให้คุณ คุณสามารถสร้างคูปองส่วนลดพิเศษและเสนอให้ผู้ที่ส่งรีวิวเข้ามาได้ บัตรกำนัลเหล่านี้อาจส่งผ่านทางแชทของลาซาด้าไปยังผู้ซื้อของคุณ
10. ใช้ฟีดการมีส่วนร่วมของลูกค้า
ฟังก์ชันฟีดภายใต้ Engagement Center ช่วยให้คุณส่งอัปเดตใหม่ไปยังผู้ติดตามร้านค้าของคุณได้ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ติดตามจำคุณได้ และยังช่วยให้คุณเตือนพวกเขาเกี่ยวกับบัตรกำนัลใหม่ กิจกรรมลดราคา หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณอัปโหลด ลาซาด้าให้คุณสร้างโพสต์ได้สูงสุด 10 โพสต์ต่อวัน คุณสามารถเผยแพร่โพสต์ของคุณทันทีหรือกำหนดวันที่และเวลาอื่นสำหรับการเผยแพร่
นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นการโพสต์อัตโนมัติในฟีด โพสต์ที่ส่งออกผ่านการโพสต์อัตโนมัติไม่นับรวมในโควต้า 10 โพสต์ หากคุณเปิดฟังก์ชั่นโพสต์อัตโนมัติ Lazada จะส่งโพสต์ไปยังผู้ติดตามของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อประกาศสินค้ามาใหม่เมื่อใดก็ตามที่คุณอัปโหลดรายการใหม่บนร้านค้าของคุณ
หากคุณทำทั้งหมดข้างต้นแล้ว ให้อดทน การเข้าชมร้านค้าของคุณต้องใช้เวลาพอสมควร เรียนรู้และปรับปรุงการออกแบบและรายการของคุณอยู่เสมอ นอกจากนี้ ลาซาด้ากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อเผยแพร่วิธีการส่งเสริมการขายใหม่ๆ ในไม่ช้า คุณสามารถลองใช้ Lazlive และฟังก์ชันการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอื่นๆ ที่จะเปิดให้ใช้งาน นอกจากนี้ยังมีโซลูชันที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งคุณสามารถใช้ได้ในอนาคตอันใกล้นี้ ดังนั้นจงมีส่วนร่วมและนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ต่อไป
ดีที่สุด 🙂
