เราขอขอบคุณ APAC Insider ที่ยกย่องให้ Runaway Digital Solutions เป็น "ผู้ให้บริการทรัพยากรอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด - เอเชียตะวันออกเฉียงใต้" ในงาน Singapore Business Awards ปี 2021 - 2023

Salesforce Camp Success 2019 – เส้นทางสู่การใช้งานดิจิทัลของ PwC

แบ่งปันโพสต์นี้

Salesforce จัดงาน Camp Success เป็นครั้งแรกในสิงคโปร์เพื่อแชร์ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนกับผู้ใช้

ฉันตื่นเต้นที่ได้ยินจาก PwC เกี่ยวกับเส้นทางการนำ Salesforce ไปใช้งาน PwC มีพันธมิตรใน 158 ประเทศ โดยมีพนักงานมากกว่า 267k คน ในจำนวนนี้จะมีผู้ใช้ Salesforce มากกว่า 52k คน มันมีขนาดใหญ่ ฉันสนใจเป็นพิเศษที่จะเรียนรู้ว่าพวกเขาเปิดตัวอย่างไร ตลอดจนความท้าทายที่พวกเขาเผชิญตลอดเส้นทาง

ที่ปรึกษาชั้นนำของ PwC Singapore ได้รับเชิญให้ร่วมแบ่งปันการเดินทาง เธอเริ่มแบ่งปันกับวิดีโอด้านล่าง

เป้าหมายของ PwC

ในการใช้งาน Salesforce นั้น PwC มีเป้าหมาย 3 ประการในใจ:

  • สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้มากขึ้นกับลูกค้า
  • ประหยัดเวลาพนักงาน
  • ปรับปรุงวินัยการขายเพื่อเพิ่มไปป์ไลน์และชนะ

นี่คือเหตุผลที่ PwC เลือก Salesforce เพื่อทำงานด้วย –

สไลด์ด้านล่างพูดเพื่อตัวเอง -

จากจุดเริ่มต้น PwC มุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับผู้คนก่อน ก่อนเทคโนโลยี

พวกเขาดึงความจริงที่สำคัญ 5 ประการเกี่ยวกับ PEOPLE ออกมาเพื่อเป็นแนวทางในการเดินทางทั่วโลก และดำเนินการตามเส้นทางโดยคำนึงถึงความจริงเหล่านี้ในทุกขั้นตอน

  • ผู้คนแตกต่างกัน - ประสบการณ์การเรียนรู้ของช่างตัดเสื้อ
  • ผู้คนเริ่มเบื่อ - ทำให้เป็นแบบโต้ตอบ
  • ผู้คนไม่เปลี่ยนแปลงในชั่วข้ามคืน – สร้างความเคลื่อนไหว
  • ผู้คนติดตามผู้นำ - ความรับผิดชอบและความเป็นเจ้าของ
  • ผู้คนคาดหวังว่าเทคโนโลยีจะใช้งานง่าย – ทำให้โลกีย์เป็นอัตโนมัติ

ประสบการณ์การเรียนรู้ของช่างตัดเสื้อ

ทำให้เป็นแบบโต้ตอบ

ผู้บรรยายใจดีมากที่จะแบ่งปันไม่เฉพาะสิ่งที่พวกเขาทำแต่ว่าพวกเขาทำอย่างไร เราสามารถระวังแอพพลิเคชั่นของบุคคลที่สามบางตัวที่ PwC ใช้ในการดำเนินการตามแผนต่าง ๆ ของพวกเขา – ฮีโร่คุ สำหรับเกมมิฟิเคชั่น WalkMe สำหรับการเรียนรู้บริบทและความสนุกสนาน! (หาลิงค์ไม่เจอครับ เมื่อไหร่จะอัพครับ) สำหรับการเรียนรู้จากเกม

สร้างความเคลื่อนไหว

ความรับผิดชอบและความเป็นเจ้าของ

ทำให้โลกีย์เป็นอัตโนมัติ

ป้อนข้อมูลอัตโนมัติทำงานร่วมกับ แนะนำตัว

เร่งการยอมรับ: แนวทางการเปลี่ยนแปลงโดยเฉพาะ

  • ผู้ประสานงานการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมที่ได้รับมอบหมายในแต่ละเขตเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและบทเรียนที่ได้รับ
  • ทีมเปลี่ยนอาณาเขตโดยเฉพาะซึ่งได้รับมอบหมายให้ใช้สินทรัพย์ระดับโลกเพื่อเร่งความเร็วและสร้างมาตรฐานในการนำไปใช้ในพื้นที่
  • การวางแผนล่วงหน้าเพื่อสร้าง "ธุรกิจตามปกติ" เพื่อให้แน่ใจว่ามีการถ่ายทอดความรู้และทรัพยากรที่มีอยู่ก่อนที่จะเริ่มใช้งานจริง

ดำเนินการวัดผู้ใช้อย่างต่อเนื่องผ่าน การวิเคราะห์ของไอน์สไตน์

เมื่อสิ้นสุดการกล่าวสุนทรพจน์ เรายิ่งมั่นใจมากขึ้นไปอีกว่ากระบวนการบูรณาการทางดิจิทัลทั้งหมดสำหรับทุกองค์กรนั้นต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการช่วยให้บุคคลนำไปใช้

สำหรับ PwC พวกเขามีแชมเปี้ยนจากแผนกต่างๆ ที่จะได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ออกใหม่โดยตรง และพวกเขาจะเป็นผู้ที่จะสนับสนุนการใช้ Salesforce ในทีมของพวกเขาเอง พวกเขายังจะเป็นตัวแทนทีมของพวกเขาเพื่อแสดงความเจ็บปวดจากผู้ใช้ที่พวกเขาอาจเผชิญ

ทีมที่ปรึกษาภายในแต่ละประเทศของ PwC ได้รวมตัวกันเพื่อมุ่งเน้นที่การนำ Salesforce ไปปฏิบัติ พวกเขาไม่ฟุ้งซ่านจากบทบาทอื่นใด ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถทุ่มเทพลังงานทั้งหมดเพื่อรับรองความสำเร็จของการนำ Salesforce ไปใช้ งานบางอย่างที่พวกเขาต้องทำงานในแต่ละวันอาจรวมถึงการนั่งลงกับผู้บริหารระดับสูงเพื่อแนะนำเขาผ่านการเพิ่มข้อมูลติดต่อของเขาไปยัง Salesforce PwC มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าการลงทุนใน Salesforce จะทำให้ธุรกิจมีความสมเหตุสมผลสำหรับอนาคตของพวกเขา

ผู้เขียน

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

สำรวจเพิ่มเติม

วิธีการให้คูปองส่วนลดอัตโนมัติให้กับลูกค้าที่ชำระเงินด้วย PayNow

คุณต้องการให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการจ่ายเงินด้วย PayNow หรือไม่? ใช้โค้ดด้านล่างเพื่อป้อนภายใต้ Theme Editor > Functions.php เพื่อสร้าง

วิธีช่วย SME ค้าปลีกในท้องถิ่นขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหลัง Covid-19

Digital Transformation คืออะไร การแปลงทางดิจิทัลใช้แนวทางดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้าเป็นอันดับแรกในทุกด้านของธุรกิจ ตั้งแต่รูปแบบธุรกิจไปจนถึงประสบการณ์ของลูกค้า

คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการละเมิดบน TikTok Shop Singapore

คุณวางแผนที่จะนำผลิตภัณฑ์เข้ามาขายบน TikTok Shop หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น โปรดอ่านคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการละเมิด

คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการตั้งค่า TikTok Shop สำหรับบริษัทของคุณ

หากคุณจำเป็นต้องตั้งค่าบัญชีร้านค้า TikTok และทำการขายสินค้าออนไลน์ให้กับบริษัทของคุณ การอ่านข้อมูลนี้จะช่วยได้มาก

ประเด็นสำคัญจากงาน ECommerce Expo 2022

นี่คือบทสรุปของประเด็นสำคัญบางส่วนจากงาน eCommerce Expo 2022 เพื่อประโยชน์สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้

Genexus สำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชั่น

คุณต้องสร้างโซลูชันหรือเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? ตัวอย่าง: การอัปเดตสินค้าคงคลังตามเวลาจริงไปยังฝ่ายจัดซื้อ/ฝ่ายผลิต หรือ

Lazada Livestream 1: วิธีการดูเหมือนผู้ขายมืออาชีพด้วยร้านค้าที่เปล่งประกาย

นี่เป็นสตรีมสดที่มีให้สำหรับผู้ขายในลาซาด้าเท่านั้น คุณสามารถเข้าถึงได้หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ขายลาซาด้าของคุณแล้ว คลิกที่นี่. คลิกที่นี่

คำแนะนำที่ครอบคลุมที่สุดในการตั้งค่าร้านค้าลาซาด้าปี 2022

คู่มือนี้มีไว้สำหรับคุณหากคุณต้องการตั้งค่าร้านค้าลาซาด้าของคุณเองสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ บางทีสิ่งหนึ่งที่น่าผิดหวังเกี่ยวกับ

สร้างการออกแบบร้านค้าลาซาด้าที่น่าประทับใจแม้ว่าคุณจะมีสินค้าเพียง 1 ชิ้นก็ตาม

หากคุณเป็นผู้ขายที่จริงจังและต้องการสร้างฐานผู้ชมบนลาซาด้าอย่างแท้จริง การออกแบบร้านค้าลาซาด้าที่ดูดีคือ

×

สวัสดี!

คลิกตัวแทนของเราด้านล่างเพื่อแชท WhatsApp หรือส่งอีเมลถึงเรา adaleow@runaway.com.sg

× ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?