Panduan Lengkap Pelanggaran di TikTok Shop Singapore

Apakah Anda berencana mendatangkan produk untuk mulai dijual di TikTok Shop? Jika demikian, pastikan untuk membaca panduan lengkap pelanggaran di TikTok Shop ini, agar perjalanan sourcing dan penjualan Anda bisa lebih lancar. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah membawa produk tertentu secara massal hanya untuk mengetahui bahwa sifat produk tersebut termasuk dalam kategori pelanggaran di TikTok Shop.

Panduan ini disusun setelah Webinar yang dilakukan oleh perwakilan TikTok, dan akurat pada tanggal publikasi. Mungkin ada pembaruan di masa mendatang, klarifikasi dengan TikTok jika ada kebingungan.

Saya akan membagi pelanggaran menjadi 2 kategori – Pelanggaran Konten dan Pelanggaran Produk. Perhatikan bahwa semua pelanggaran yang disebutkan di sini berlaku untuk video pendek dan TikTok Live.

Jadi, jika Anda menemukan akun Anda diblokir dan Anda tidak mengerti mengapa, daftar ini dapat membantu memperjelas.

Pelanggaran Konten

1. Aktivitas Ilegal atau Kriminal

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Konten yang mempromosikan layanan perjudian, atau yang dapat dianggap sebagai iklan untuk kasino, taruhan olahraga, atau aktivitas perjudian komersial lainnya.

Konten yang mempromosikan phishing.

Konten yang mempromosikan Ponzi, multi-level marketing, atau skema piramida.

Konten yang mempromosikan skema investasi dengan janji pengembalian tinggi.

Konten yang mempromosikan skema investasi dengan taruhan tetap, atau jenis penipuan lainnya.

Konten yang mempromosikan eksploitasi manusia, termasuk penyelundupan manusia, kerja paksa, pembantu rumah tangga, perdagangan seks, atau prostitusi.

Konten yang mempromosikan vandalisme atau perusakan properti.

Konten yang mempromosikan perburuan atau perdagangan ilegal satwa liar.

Konten yang menawarkan pembelian, penjualan, perdagangan, atau permintaan barang yang diperoleh secara tidak sah atau palsu.

TikTok melarang promosi atau fasilitasi kegiatan ilegal atau kriminal. Konten dapat dihapus jika berkaitan dengan aktivitas yang diatur atau ilegal di wilayah mana pun. Harap jangan memposting, mengunggah, mengunduh, atau mendistribusikan jenis konten ini.

2. Pelanggaran Hak Hukum

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Konten apa pun yang menggunakan merek atau logo untuk keuntungan komersial (kecuali mereka memiliki izin tertulis dari pemegang hak untuk melakukannya). Misalnya, menampilkan merek dagang tanpa lisensi di konten dan menyatakan bahwa mereka telah memiliki lisensi untuk menjual produk dengan harga murah; menggunakan logo TikTok di LIVE dan mengklaim bahwa mereka memiliki kemitraan resmi dengan platform tersebut.

Gambar dan nama orang (untuk tujuan komersial) tanpa izin tertulis dari individu itu sendiri. Ini termasuk dukungan produk, barang dagangan, dan penggunaan gambar atau koleksi selebriti.

Pembuat konten tidak boleh memublikasikan atau mendistribusikan konten yang melanggar kekayaan intelektual atau hak pribadi orang lain. Harap jangan memposting, mengunggah, mengunduh, atau mendistribusikan jenis konten ini.

3. Keselamatan Minor (Umur di bawah 15 tahun)

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Konten apa pun yang membujuk anak-anak untuk membeli produk atau layanan.

Konten apa pun yang mendorong anak-anak untuk meminta orang tua mereka membeli produk.

Konten lain yang mungkin berdampak negatif pada keselamatan anak.

Anak di bawah umur TIDAK diperbolehkan untuk menjual secara LIVE, dan TIDAK diperbolehkan untuk menjual barang secara LIVE.

4. Konten Sensasional atau Mengejutkan

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Kematian/kecelakaan yang kejam atau gamblang.

Sisa-sisa manusia yang dipotong-potong, dimutilasi, hangus, atau dibakar.

Gore – di mana luka terbuka atau cedera menjadi fokus utamanya.

Kekerasan fisik, perkelahian, atau penyiksaan di dunia nyata.

Gairah seksual, rangsangan seksual, atau fetish seksual.

Pembantaian atau kematian hewan yang tidak wajar lainnya.

Sisa-sisa hewan yang dipotong-potong, dimutilasi, hangus, atau dibakar.

Kekejaman dan kekejaman terhadap hewan.

Kreator dilarang mengunggah atau membagikan konten yang sensasional atau mengejutkan yang dapat menyebabkan kesusahan bagi pengguna. Harap jangan memposting, mengunggah, mengunduh, atau mendistribusikan jenis konten ini.

5. Tampilan Informasi yang Salah

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Harga atau diskon tidak konsisten. Misalnya, mengiklankan bahwa produk dijual dengan harga $1 padahal sebenarnya dijual di $10 atau mengiklankan diskon 50% padahal sebenarnya hanya diskon 10%.

Gambar palsu, nama merek, deskripsi, atribut utama, model, jaminan produk, atau garansi. Misalnya, mengiklankan produk di bawah standar sebagai produk berkualitas baik.

Informasi palsu apa pun terkait layanan seperti pengiriman, logistik, pengembalian, pengembalian uang, dan layanan pelanggan.

Apa yang BAIK untuk dilakukan:

Tunjukkan produk yang ingin Anda bagikan dalam konten, tampilkan produk sepenuhnya dan tingkatkan kualitas pembuatan konten. Kreator harus meninjau pedoman, undang-undang, dan peraturan yang relevan dengan pasar tujuan mereka untuk memastikan bahwa konten mereka sepenuhnya sesuai.

Semua konten harus konsisten dengan produk sebenarnya yang dijual dan tidak boleh menyesatkan.

6. Fungsi dan Efek yang Menyesatkan

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Lotion: Dapatkan kaki ramping segera.

Klaim obat untuk penyakit yang tidak dapat disembuhkan. Misalnya, mengklaim bahwa minum teh dapat menyembuhkan kanker.

Menampilkan kerutan yang menghilang melalui perbandingan "sebelum dan sesudah" setelah menggunakan suatu produk dalam waktu singkat. Misalnya, “Usia saya 50 tahun dan setelah menggunakannya selama 3 hari, kerutan saya hilang dan kulit saya menjadi lebih cerah.”

Apa yang BAIK untuk dilakukan:

Tunjukkan produk yang ingin Anda bagikan dalam konten, tampilkan produk sepenuhnya dan tingkatkan kualitas pembuatan konten.

Semua konten tidak boleh mengandung janji yang berlebihan tentang kinerja atau efek suatu produk.

7. Penggunaan Istilah Mutlak

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Produk NO.1. Misalnya, “Cuci muka ini NO.1 di negara ini”.

100% Alami. Misalnya, “Bahan pakaian ini alami 100%”.

Terbaik di dunia. Misalnya, mengklaim bahwa pembersih wajah adalah yang terbaik di dunia.

Terbaik di alam semesta, dll.

Apa yang BAIK untuk dilakukan:

Tunjukkan produk yang ingin Anda bagikan dalam konten, tampilkan produk sepenuhnya dan tingkatkan kualitas pembuatan konten.

Semua konten tidak boleh berisi deskripsi yang dilebih-lebihkan atau klaim mutlak tanpa bukti yang terkait, valid, dan objektif untuk mendukung klaim tersebut.

8. Perbandingan yang Disengaja

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Produk ini XX lebih murah daripada yang ada di situs web XXX. Misalnya, "Lipstik yang dijual hari ini tidak berharga 99 atau 89. Hanya 69. Ini adalah harga termurah di internet, lebih murah daripada di situs XXX."

Seharusnya tidak ada diskon yang dibesar-besarkan atau segala jenis perbandingan harga yang tidak berdasar atau tampilan diskon yang salah.

Apa yang BAIK untuk dilakukan:

Tunjukkan produk yang ingin Anda bagikan di konten dan tampilkan harga dan penawaran dengan benar.

Semua konten tidak boleh mengandung perbandingan yang disengaja atau berbahaya dengan platform atau situs web e-niaga lainnya.

9. Branding Produk

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Klaim palsu bahwa suatu produk telah memenangkan penghargaan atau memiliki berbagai sertifikasi. Misalnya, mengklaim bahwa produk non-sertifikat memiliki paten XX dan memenangkan hadiah emas di XX, memikat pelanggan untuk melakukan pembelian.

Klaim palsu bahwa suatu produk berafiliasi dengan produk lain. Misalnya, mengklaim bahwa produk tersebut adalah pasangan produk yang terjangkau dari merek terkenal, atau merupakan produk yang sama dari lini produk merek terkenal.

Apa yang BAIK untuk dilakukan:

Tunjukkan produk yang ingin Anda bagikan dalam konten, dan tampilkan dengan benar sertifikat, paten, dan klaim yang berkaitan dengan produk tersebut. Kreator harus meninjau pedoman, undang-undang, dan peraturan yang relevan dengan pasar tujuan mereka untuk memastikan bahwa konten mereka sepenuhnya sesuai.

Semua konten tidak boleh membuat klaim palsu tentang suatu produk.

10. Filter Kecantikan yang Menyesatkan

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Misalnya, saat memperkenalkan efek losion, pembawa acara menggunakan filter pemutih ekstrim dan pelangsingan wajah dan ada penggunaan filter pencerah yang jelas.

Saat mendemonstrasikan tampilan celana pada model, pembawa acara menggunakan filter kaki panjang yang ekstrem, dll.

Saat mencoba membuktikan bahwa orang akan terlihat lebih kurus dengan mengenakan sepotong pakaian, pembawa acara menggunakan filter pelangsing tubuh yang ekstrem, dan pemirsa dapat dengan jelas melihat bahwa gambar tersebut terdistorsi.

Kreator tidak boleh menggunakan filter kecantikan yang menyesatkan untuk produk kecantikan dan perawatan pribadi.

11. Lalu Lintas, Spam, dan Penipuan yang Menyesatkan

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Menyamar sebagai individu atau organisasi lain untuk menipu publik atau membuat pernyataan jahat.

Memanipulasi mekanisme platform untuk menghasilkan pesanan, tampilan, suka, komentar, mengikuti, atau umpan balik/peringkat pelanggan yang positif.

Terlibat dalam aktivitas yang menipu konsumen atau membujuk mereka untuk memesan, menyukai, berkomentar, atau lainnya.

Mempromosikan produk dengan menimbulkan simpati pada pembeli, seperti, mengklaim penutupan pabrik, kebangkrutan, penghentian pekerjaan, dll.

Mempromosikan layanan pembuatan lalu lintas buatan.

Membuat perangkat lunak berbahaya atau memodifikasi kode untuk meningkatkan pesanan, tampilan, suka, pengikut, bagikan, atau komentar secara artifisial.

Segala upaya lain untuk mengarahkan pengguna ke halaman arahan yang tidak sah, seperti halaman arahan yang tidak valid; laman landas yang memerlukan informasi pribadi pengguna untuk melanjutkan; halaman arahan yang secara otomatis mengunduh file ke komputer seseorang.

Semua konten tidak boleh berisi segala bentuk spam atau penipuan di profil pengguna, konten, komentar, atau obrolan. Transaksi/aktivitas yang dilakukan di luar TikTok Shop tidak dapat dijamin keamanan atau keselamatannya. Konten akan dihapus jika berisi tautan, referensi, atau “ajakan untuk bertindak” lainnya yang mendorong pengguna untuk meninggalkan TikTok Shop (atau mengarahkan mereka ke platform atau situs web lain). Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada tautan ke situs web lain, nomor telepon, pegangan media sosial, alamat email, kode QR, atau aktivitas di luar platform lainnya di luar kendali Toko TikTok.

12. Konten yang Tidak Relevan

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Produk yang ditampilkan di konten tidak disebutkan di halaman arahan.

Produk tidak ditampilkan secara eksplisit atau lengkap dalam video, sehingga menyebabkan ketidakmampuan untuk mengidentifikasi apakah produk tersebut sama dengan yang ada di halaman landing.

Produk tidak ditampilkan secara eksplisit atau lengkap di konten pembuatnya.

Produk yang ditampilkan di konten kreator tidak cocok dengan produk yang sama di halaman arahan mereka. Misalnya, menunjukkan apel saat mereka benar-benar menjual buah pir.

Laman landas menampilkan Kesalahan 404 / laman tidak ditemukan / kode kesalahan lainnya.

Semua produk yang dipromosikan harus relevan dan ditampilkan dengan jelas di konten terkait.

13. Kontrol / Manajemen Berat Badan

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Semua konten yang diunggah/dibuat tidak boleh mempromosikan citra tubuh yang tidak sehat atau hubungan yang tidak sehat dengan makanan.

Hindari membuat janji bahwa produk saja, tanpa diet atau olahraga, dapat menyebabkan penurunan berat badan atau kinerja yang lebih baik. Misalnya, makan ini, dan Anda akan kehilangan 30 kg tanpa diet atau olahraga.

Produk dan daftar produk tidak boleh mempromosikan citra tubuh yang tidak sehat atau hubungan yang tidak sehat dengan makanan.

Daftar produk atau promosi tidak boleh mengacu pada kalori tertentu atau penurunan berat badan dalam jumlah tertentu.

Konten yang melibatkan diet dan produk manajemen berat badan lainnya harus membuat klaim dengan rasa tanggung jawab.

14. Promosi Simpati

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Menghasilkan konten dan cerita tragis yang disengaja untuk menarik perhatian dan menimbulkan simpati.

Gunakan kelompok yang kurang beruntung seperti orang tua dan orang cacat sebagai karakter utama; membesar-besarkan situasi mereka untuk mendapatkan simpati pemirsa dan menghasilkan lebih banyak penjualan dari itu.

Raih simpati pemirsa dengan mengklaim bahwa pabrik telah ditutup, dihentikan, atau bangkrut.

Apa yang BAIK untuk dilakukan:

Alih-alih berpura-pura menjalani kehidupan yang menyedihkan untuk mendapatkan simpati, pencipta harus memenangkan kepercayaan audiens pada produk dengan menyampaikan informasi yang nyata dan berharga tentang produk dan kampanye.

15. LIVE tanpa Kehadiran Host Aktif / Konten yang Direproduksi

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Syuting proses memasak untuk waktu yang lama selama LIVE tanpa pembawa acara berinteraksi dengan penonton selama proses berlangsung.

Ada konten LANGSUNG, tapi pembawa acara tidak bisa dilihat di depan kamera untuk waktu yang lama.

Video yang diedit (tanpa hak cipta) diputar sepanjang LANGSUNG.

Film dokumenter dan gerakan diputar, terkadang dalam satu putaran, selama LIVE.

Apa yang BAIK untuk dilakukan:

Harus ada pembawa acara nyata di depan kamera untuk berinteraksi dengan pemirsa secara waktu nyata, memperkenalkan produk, dan menyampaikan konten LANGSUNG yang positif.

16. Promosi yang Tidak Relevan

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Produk tidak tercantum dalam keranjang belanja selama pengenalan produk LIVE.

Apa yang BAIK untuk dilakukan:

Produk harus terdaftar di keranjang belanja sebelum diperkenalkan selama LIVE.

(Untuk mempelajari cara melakukan ini, lihat artikel ini “Panduan Lengkap Menyiapkan Toko TikTok Untuk Perusahaan Anda“, Poin 6 – Persiapan Live Selling.)

17. Perilaku Merokok dan Minum

Apa yang TIDAK diperbolehkan:

Tubuh berada di luar kamera dan asap ada di dalam kamera saat Anda merokok.

Tubuh ada di dalam bidikan, kepala merokok di luar bidikan, tetapi aksi tubuh merokok terlihat jelas dalam bidikan tersebut.

Anda dapat dengan jelas melihat asap yang menyala.

Dalam kasus co-host, kreator yang menjadi co-host Anda merokok.

Saat menjelaskan produk alkohol, minum sambil menjelaskan produk.

Konten tidak boleh mengandung pola tembakau, dekorasi, dan dilarang merokok di LIVE. Di LIVE, tidak boleh ada perilaku minum.

Pelanggaran Produk

1. Produk yang Dilarang

[Sumber: https://seller-sg.tiktok.com/university/article?knowledge_id=10009150]

Produk yang dilarang adalah produk yang dilarang oleh hukum/peraturan setempat atau tidak diizinkan untuk dijual di Toko TikTok. Jenis produk berikut dilarang di TikTok Shop: 

Senjata Api, Amunisi dan Senjata

Senjata api, amunisi, senjata, dan benda tajam dilarang dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

Senjata api. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

​Senjata, pistol, senapan, senjata otomatis, persenjataan militer, dan senjata olahraga/berburu

Replika, barang antik, dan senjata api lainnya (seperti senjata BB, senjata paintball, senjata airsoft, senjata gas air mata, senjata topi, dan senjata tombak)

Senjata api yang dinonaktifkan dan senjata yang dirancang untuk menembakkan peluru kosong (seperti pistol starter).

​Semua suku cadang, kit, amunisi, komponen, dan aksesori terkait untuk senjata api. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

Aksesori senjata api internal seperti peluru, majalah, tong, kit konversi senjata, dan pin tembak

​Aksesori senjata api eksternal seperti peredam suara, popor senjata, baut, grup pengontrol tembakan, dan grup pemicu

​Pisau dan produk berbilah lainnya. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

Pisau lipat

Pisau kupu-kupu

Jenis pisau atau barang lain yang memiliki mata pisau

Benda apa pun yang runcing tajam, dibuat atau diadaptasi untuk menyebabkan cedera. Ini tidak termasuk pisau dapur (memasak).

​Senjata. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:

Persenjataan militer, senjata peledak dan granat

Senjata bius dan taser

Pentungan dan pentungan teleskopik

Gas air mata

Semprotan merica dan gada

Buku-buku jari kuningan, knuckleduster, dan cakar, cakar kaki, dan nunchucks

Busur silang, busur dan anak panah, ketapel, ketapel, dan senjata serbu lainnya

Barang lain yang dirancang untuk menyebabkan kerusakan pada individu atau mungkin berpotensi untuk dimodifikasi sebagai senjata seperti filter oli.

Setiap tutorial atau buku terkait dengan petunjuk pembuatan senjata api, amunisi, dan persenjataan juga dilarang.

Barang Berbahaya dan Berbahaya

Barang berbahaya dan berbahaya dilarang dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

bahan dan peralatan radioaktif untuk memproses bahan radioaktif

​Bahan peledak dan peralatan mengolah bahan peledak. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: gas yang mudah meledak, sekering yang mudah meledak, prekursor bahan peledak, bubuk hitam, dan zat serta produk serupa lainnya

​Kembang api. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada bangers dan petasan, lilin roman, kembang api, skyrocket, bom udara atau kerang dan air mancur

​Zat beracun dan bahan kimia berbahaya serta limbah. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

Racun dan zat karsinogenik

Zat dan senyawa kimia yang dilarang oleh undang-undang atau peraturan atau yang memerlukan persetujuan khusus untuk digunakan

Zat atau senyawa kimia apa pun yang dimaksudkan hanya untuk penggunaan komersial, industri, atau profesional

Zat atau senyawa kimia apa pun yang tidak tersedia untuk pembelian konsumen umum

​Merkuri cair dan produk yang mengandung merkuri seperti termometer dan alat lainnya

Pupuk, pestisida kimia dan insektisida

​Produk yang mengandung bola atau kubus magnetik dalam jumlah besar. Ini termasuk namun tidak terbatas pada item seperti nanodot, buckyball, bola magnet, dan produk serupa

​Bahan berbahaya yang tidak memenuhi syarat untuk transportasi atau penanganan

​Produk yang ditarik kembali oleh produsen atau lembaga pemerintah, nasional, atau internasional

​Tutorial atau buku terkait dengan instruksi untuk membuat produk berbahaya

Alat berbahaya seperti gergaji mesin

​Bahan berbahaya lainnya atau barang berbahaya yang menimbulkan ancaman signifikan terhadap keselamatan dan keamanan pelanggan, fasilitas, atau lingkungan

​Mainan dan permainan berbahaya

​Mainan dan game (juga termasuk game elektronik) yang berbahaya bagi anak-anak (secara mental atau fisik)

​Mainan atau permainan lain yang membahayakan keamanan, ketertiban, dan keselamatan orang lain

​Bahan tambahan makanan, penguat pengolahan makanan, zat gizi mikro, makanan fungsional, makanan dengan biohazard tinggi, makanan yang diawetkan dengan radiasi dan makanan hasil rekayasa genetika belum diizinkan oleh lembaga negara yang berwenang

Bagian dan Sisa Tubuh Manusia

Bagian tubuh manusia dan jenazahnya dilarang untuk dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

Bagian tubuh manusia

Kotoran manusia atau cairan tubuh

Sisa-sisa manusia

Sperma, sel telur, sel telur yang dibuahi, embrio, surrogacy, atau layanan perantara (jual beli sperma, sel telur, sel telur yang dibuahi, embrio atau surrogacy)

Hewan dan Produk Terkait Hewan

Berbagai produk hewani dilarang dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

Hewan hidup, ternak, dan hewan peliharaan

Setiap bagian tubuh hewan

​Setiap produk hewani yang mengandung hewan langka atau hewan yang dilindungi undang-undang lokal/internasional

​Contoh tidak lengkap dari produk yang terbuat dari hewan langka/terancam termasuk organ tubuh, tanduk, gading, tulang, kulit, bulu, wol, kulit, atau gigi

​Contoh hewan yang tidak lengkap yang dilindungi oleh undang-undang atau peraturan setempat termasuk badak, orangutan, dan gajah

Peralatan atau alat berburu yang berpotensi membahayakan hewan atau manusia

Pisau “slasher” sabung ayam

Kerah cabang dan kerah lainnya yang memiliki paku menghadap ke dalam

Perangkap lem untuk vertebrata

​Jebakan kucing dan jebakan lainnya mengklaim bahwa mereka dapat digunakan untuk menjebak kucing

​Produk atau media yang mempromosikan segala bentuk penyiksaan hewan

Kalung anjing elektrostatik (termasuk sistem pelatihan dan penahanan)

Satwa Liar dan Tumbuhan yang Dilindungi 

Berbagai produk tanaman dilarang dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

Sumber daya perairan yang dilarang untuk dieksploitasi

​Produk akuatik yang mengandung zat beracun atau berbahaya yang melebihi batas legal yang diizinkan

​Produk yang mengandung tumbuhan atau satwa liar lainnya yang dilindungi oleh hukum dan peraturan setempat

​Produk akuatik dengan racun alami yang berbahaya bagi kehidupan manusia

Breed ternak yang tidak diizinkan oleh hukum untuk produksi dan perdagangan

​Bibit ternak yang berbahaya bagi kesehatan manusia, lingkungan, ekosistem, dan sumber gen ternak

Varietas tanaman yang tidak diizinkan oleh hukum untuk produksi dan perdagangan

Varietas tanaman yang berbahaya bagi produksi, kesehatan manusia, lingkungan dan ekosistem

Produk dan Layanan Dewasa 

Produk atau layanan dewasa dilarang dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

Setiap produk dan layanan dewasa yang berhubungan dengan seks

​Konten seksual eksplisit, seperti video game dan film dewasa yang memiliki rating X, XXX, R21, atau tidak diberi rating untuk penonton khusus dewasa, anime, komik, buku, animasi seksual eksplisit, manga, hentai, atau yaoi

Konten seksual eksplisit yang menggambarkan anak di bawah umur

​Konten seksual eksplisit yang menggambarkan tindakan kekerasan, non-konsensual, atau ilegal

Produk apa pun yang tampaknya dirancang untuk digunakan dalam aktivitas seksual/dewasa. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada: mainan dan permainan seks, pakaian erotis, perlengkapan perbudakan, aksesori, pakaian fetish, penambah seksual, atau produk dewasa lainnya yang menggambarkan atau menjurus ke seks

​Layanan kencan, kontak seksual, atau pendampingan, termasuk layanan tatap muka atau online

Produk Diskriminatif dan Ofensif 

Produk diskriminatif atau ofensif dilarang dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

Produk yang mempromosikan, menghasut, atau memuliakan kebencian, intoleransi, dan kekerasan

​Produk yang mempromosikan diskriminasi terhadap orang berdasarkan karakteristik pribadi mereka seperti ras, etnis, warna kulit, kewarganegaraan, agama, usia, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas gender, status keluarga, status perkawinan, disabilitas, atau kondisi medis atau genetik

Produk terkait dengan terorisme atau organisasi teroris

​Produk yang berkaitan dengan kampanye, pemilu, isu politik, atau isu debat publik

​Produk yang mengadvokasi atau menentang, atau menyerang politisi atau partai politik

Produk yang mempromosikan atau mendorong segala bentuk kebencian, kejahatan, prasangka, pemberontakan, atau kekerasan

​Produk yang mengandung materi kekerasan atau ofensif

​Produk yang mempromosikan atau memuliakan bunuh diri

​Produk yang mempromosikan atau memuliakan orang-orang yang dinyatakan bersalah atas kejahatan kekerasan atau seksual

​Produk yang berkaitan dengan tragedi kemanusiaan dan bencana alam

​Produk yang mengandung bahasa yang menghina ras

Produk yang mengandung penyalahgunaan atau pelecehan terhadap individu, termasuk namun tidak terbatas pada ancaman kekerasan, pelecehan seksual, atau pernyataan yang meremehkan tentang penampilan, kecerdasan, sifat kepribadian, dan kebersihan

​Buku, audio, video, dokumen, dan materi yang mempromosikan diskriminasi agama atau ras

​Materi lain yang dilarang oleh undang-undang dan peraturan setempat untuk dipublikasikan atau dijual

​Selain produk di atas, publikasi apa pun yang dilarang oleh undang-undang setempat, termasuk namun tidak terbatas pada yang tercantum sini. 

Obat Ilegal dan Alat Narkoba

Obat-obatan terlarang atau alat pemberi obat dilarang untuk diperjualbelikan di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

​Obat-obatan terlarang, bahan kimia, dan bahan mentah. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

​Narkotika, steroid, dan obat lain yang dilarang oleh undang-undang atau peraturan

​Setiap bahan kimia, bahan atau bahan baku yang digunakan untuk memproduksi obat-obatan atau zat adiktif. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada mariyuana, opium, dan biji poppy

​Perlengkapan obat-obatan seperti produk yang terutama ditujukan untuk membuat, menyiapkan, atau mengonsumsi "zat yang dikendalikan". Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada bong, pipa kaca, atau alat penguap yang dirancang untuk merokok atau penggunaan narkoba

​Produk yang mengklaim memberikan "hukum tertinggi"

Keamanan dan Privasi 

Produk keamanan dan privasi dilarang dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

Materi yang mengandung informasi pribadi. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

​Informasi pribadi seperti nomor ponsel, alamat email, dan informasi pengenal lainnya.

Perangkat lunak dan produk yang dirancang untuk mengekstrak informasi pribadi seperti situs web phishing.

​KTP, paspor, kartu jaminan sosial, dan dokumen lain yang dapat digunakan sebagai bukti KTP.

​Perangkat lunak, peralatan, tutorial, dan layanan digunakan untuk mencuri data pribadi, pribadi, atau institusi dilarang.

Barang lain apa pun yang melanggar atau berpotensi melanggar, privasi individu. 

Item Pemerintah dan Militer

Barang resmi pemerintah/militer dan perlengkapan terbatas lainnya dilarang dijual di platform Toko TikTok.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

Barang dan perlengkapan yang dikeluarkan oleh pemerintah, polisi, atau militer. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

​Seragam polisi, lencana, lencana, atau seragam militer

Tanda, plat nomor kendaraan, dan kartu identitas

​Sertifikat, diploma, dan dokumen yang dikeluarkan pemerintah, atau replikanya

​Sirene atau sistem penerangan darurat resmi, tongkat kejut listrik, lampu terang, borgol, sirene polisi, atau peralatan resmi lainnya

Barang-barang yang dikeluarkan oleh atau dapat diidentifikasi untuk organisasi Palang Merah, Bulan Sabit Merah atau Kristal Merah.

Barang-barang yang mengandung atau mengacu pada lambang Palang Merah, Bulan Sabit Merah, atau Kristal Merah (kecuali barang-barang tersebut adalah memorabilia resmi)

Koin, Uang Tunai, Kartu Hadiah, dan Produk Keuangan

Koin, uang tunai, kartu hadiah, dan produk keuangan lainnya dilarang dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

Apa saja koin atau uang kertas (baik tertagih atau beredar) yang memiliki status legal tender di negara manapun

​Replika atau koin palsu, perangko dan uang kertas, seperti uang kertas, obligasi, wesel, sertifikat perak, sertifikat emas dan turunan lainnya

​Peralatan yang dirancang untuk membuat koin, perangko, atau uang kertas palsu

​Instrumen setara kas, termasuk bitcoin, logam mulia, wesel, cek perjalanan, dan instrumen nilai tersimpan lainnya

​Kartu hadiah, kupon, sertifikat hadiah, kode penukaran nilai tersimpan elektronik atau item serupa lainnya

​Saham dan sekuritas

​Emas, perak, platinum, dan batangan logam mulia lainnya

​Produk atau layanan yang menawarkan penjualan atau pembelian mata uang virtual. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada Bitcoin dan Litecoin

​Kerajinan seni dan barang antik yang dilindungi

​Produk emas atau perak yang tidak dicap sesuai dengan hukum yang berlaku

​Produk dan layanan keuangan. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada penyediaan dana, asuransi, saham, pinjaman, pengiriman uang, dan layanan pengelolaan keuangan lainnya

Produk yang Memfasilitasi Aktivitas Ilegal atau Perilaku Tidak Jujur

Produk yang memfasilitasi aktivitas ilegal atau perilaku tidak jujur dilarang untuk dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

​Produk yang dapat memfasilitasi aktivitas ilegal dan perilaku tidak jujur termasuk tetapi tidak terbatas pada:

​Dokumen, sertifikat, stempel resmi, atau label anti-pemalsuan yang dipalsukan seperti KTP, paspor, surat-surat keimigrasian, SIM, gelar, sertifikat dan izin usaha

​Instrumen yang dapat digunakan untuk penggantian dan layanan yang bertindak sebagai agen untuk pemberitahuan pabean, daftar periksa, dan inspeksi komoditas

​Jawaban ujian yang tidak dipublikasikan, layanan pengambilan ujian pengganti, dan layanan ghostwriting

​Perangkat dan peralatan yang dapat digunakan untuk tujuan terlarang seperti:

Peralatan pengawasan elektronik dan peralatan elektronik serupa lainnya seperti TV kabel, descrambler, pemindai radar, perangkat kontrol sinyal lalu lintas, perangkat penyadapan, dan perangkat penyadap telepon

Perangkat pengelakan yang digunakan dalam memodifikasi, mendekode, merekam informasi penting

Perangkat telekomunikasi yang belum terdaftar atau disahkan oleh otoritas terkait

Transceiver sinyal satelit dan perangkat lunak

​Kartu jaringan nirkabel dengan fungsi jaringan gratis atau klaim dalam deskripsi untuk jaringan gratis

​Perangkat yang dirancang untuk memblokir, mengganggu, atau mengganggu komunikasi radio resmi dengan sengaja, seperti ponsel, GPS, radar, dan sinyal lainnya

Repeater/penguat atau penguat ponsel

Peranti modifikasi odometer untuk mengutak-atik catatan jarak tempuh pada kendaraan bermotor

​Produk yang menguraikan, atau mendapatkan akses ke, layanan televisi kabel atau satelit tanpa izin

Peralatan mata-mata dan perangkat fotografi tersembunyi

​Produk yang digunakan untuk menghindari atau merusak keselamatan lalu lintas

​Terminal pembaca kartu kredit dan pembaca kartu strip magnetik portabel

​Mengunci atau mengunci perangkat, alat, buku terkait, dan tutorial. Contohnya termasuk namun tidak terbatas pada bump key, slim jim, perangkat untuk membuat atau menggandakan kunci, perangkat yang didesain untuk mengambil kunci, perangkat penangkap kode, dan perangkat pemecah kunci

​Perjudian dan Lotre

Tiket lotre, tiket kemenangan instan, dan kartu gosok

Mesin slot dan mesin game lainnya.

​Kotak Misteri (termasuk namun tidak terbatas pada, kotak kejutan, kantong misteri, bundel misteri, lucky scoops, atau produk sejenisnya) yang memungkinkan pelanggan menerima produk secara acak.

​Kegiatan ilegal lainnya. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

Kepemilikan ilegal.

​Alat pengunci, layanan membuka kunci, serta tutorial dan buku terkait.

Produk lain apa pun yang mempromosikan aktivitas ilegal atau berbahaya, termasuk barang bermerek palsu, pengurai kabel, kembang api, atau situs web yang mempromosikan peretasan atau menghindari penegakan hukum.

Obat dan Alat Kesehatan 

Obat-obatan berbahaya dan terlarang, obat resep dan obat-obatan khusus apotek serta alat kesehatan dilarang dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

Apa saja obat, vitamin, produk herbal, atau produk lain yang memerlukan resep

Apa saja produk yang harus disediakan atau dijual oleh dokter atau penyedia layanan kesehatan lainnya

Apa saja obat non rumah tangga

​Obat tanpa izin atau produk herbal/homeopati yang membuat klaim pengobatan atau kesehatan terkait cannabidiol (CBD), kanabinoid lain, atau rami.

Obat dokter hewan apa saja

​Suplemen dan suplemen makanan yang tidak aman termasuk, namun tidak terbatas pada: 

Steroid anabolik

Chitosan

Comfrey, Dehydroepiandrosterone, atau Ephedra

Hormon pertumbuhan manusia

Peningkatan seksual atau suplemen kinerja

​Produk serupa lainnya yang dilarang untuk diperjualbelikan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku

​Obat yang diklaim dapat menyembuhkan penyakit.

Tembakau, E-rokok dan Produk Terkait

Tembakau, rokok elektrik, dan produk terkait dilarang dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

E-rokok atau produk tembakau tanpa asap lainnya

​Tembakau atau produk apa pun yang mengandung tembakau – termasuk namun tidak terbatas pada rokok, cerutu dan tembakau celup, tembakau kunyah, pipa tembakau, perangkat penguap, atau perangkat serupa dan kartrid atau cairan isi ulangnya

​Produk shisha, barak atau hookah dan semua zat yang terkait dengan produk ini

Setiap peralatan merokok, termasuk pipa dan kertas linting

Produk Pangan yang Tidak Aman

Produk makanan tertentu yang tidak aman dilarang dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

Setiap produk pangan yang memiliki klaim obat, termasuk klaim bahwa produk pangan tersebut mengganggu operasi normal fungsi fisiologis tubuh (baik secara permanen atau sementara), atau dapat menghentikan, mengurangi, menunda, meningkatkan atau mempercepat operasi fungsi fisiologis (misalnya , obat-obatan farmasi, suplemen diet salah merek)

Setiap produk makanan yang dimaksudkan untuk digunakan dalam diagnosis, penyembuhan, mitigasi, perawatan, atau pencegahan penyakit pada manusia atau hewan

Makanan berbahaya yang mengandung zat terlarang atau zat di atas proporsi yang diizinkan secara hukum

Setiap item makanan yang tercemar

Produk susu non-pasteurisasi

Jamur liar

Setiap makanan yang berbahaya bagi kesehatan manusia

​Makanan apa pun yang dilarang oleh undang-undang atau peraturan setempat, atau ditarik kembali karena alasan kesehatan dan keselamatan 

Produk Terlarang Lainnya 

Ada berbagai produk lain yang dilarang dijual di platform TikTok Shop.

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

Produk yang melanggar hak kekayaan intelektual merek atau pemilik hak lainnya

Produk palsu

Peralatan Listrik dan Elektronik Bekas (EEE)

Semua produk bekas

Kosmetik bekas

Artefak dan barang antik

​Mineral konflik (sumber alam yang diekstraksi di zona konflik dan dijual untuk melanggengkan pertempuran)

Berlian konflik (berlian yang ditambang di zona perang dan dijual untuk membiayai pemberontakan)

Produk yang diembargo, salah label, atau kedaluwarsa

​Barang curian yang bukan milik penjual, atau diperoleh melalui cara ilegal

​Produk yang ditarik kembali oleh produsen atau lembaga pemerintah, nasional, atau internasional

Produk dan layanan yang melibatkan hal-hal berikut:

Perumahan subsidi pemerintah

Pernikahan ilegal

Topik supranatural dan mistis

Ilmu hitam atau santet

Pencucian uang

Skema piramida

​Produk yang tidak pantas menurut budaya lokal dan konvensi sosial

Bahan cabul, menghasut dan pengkhianatan

​Produk yang mungkin tidak sesuai dengan undang-undang, peraturan, kualifikasi produk, sertifikasi, standar teknis, atau persyaratan standar setempat

​Produk yang ilegal, dilarang untuk dijual, atau dinyatakan tidak aman oleh otoritas lokal terkait

Produk yang mungkin tidak diimpor secara sah ke negara tempat pembeli berada

​Produk, layanan, teknologi, atau konten situs web yang mempromosikan aktivitas ilegal atau berbahaya. Ini termasuk layanan dokumen palsu, barang bermerek palsu, pengurai kabel, kembang api, atau situs web yang mempromosikan peretasan atau menghindari penegakan hukum. 

​Produk lainnya yang dilarang untuk dijual menurut hukum dan peraturan yang berlaku

TikTok berhak menilai apakah suatu daftar sesuai atau tidak. Jika kami menentukan bahwa suatu produk dilarang, berpotensi ilegal, atau tidak pantas, kami dapat menghapusnya dari platform kami.

2. Produk yang Dibatasi (Kategori Produk yang Memerlukan Persetujuan) 

[Sumber: https://seller-sg.tiktok.com/university/article?knowledge_id=10009151]

Semua penjual harus melewati proses persetujuan produk sebelum menjual produk terlarang di TikTok Shop. Proses ini mengharuskan penjual untuk menyerahkan dokumen termasuk namun tidak terbatas pada sertifikasi, laporan pengujian, gambar produk/paket, dan kualifikasi lainnya. 

Pedoman di bawah ini menetapkan persyaratan yang relevan yang harus dipenuhi oleh penjual sebelum melakukan penyerahan untuk menjual kategori tertentu dari produk yang dibatasi. Kami dapat memverifikasi dokumen yang dikirimkan untuk tujuan kepatuhan, verifikasi, dan validasi. Penjual yang tidak lulus proses persetujuan produk dilarang menjual produk terlarang di TikTok Shop. 

Perhiasan, Jam Tangan, dan Aksesori (Terbatas) 

Penjual yang ingin mencantumkan perhiasan, jam tangan, atau aksesori yang mengandung permata atau logam mulia, seperti emas, perak, platina, dan paladium, harus mendapatkan persetujuan produk yang diperlukan sesuai dengan persyaratan di bawah ini.

Berbagai dokumen yang mungkin diperlukan untuk penyerahan meliputi: 

Sertifikat

Laporan pengujian

Gambar produk

Gambar kemasan 

Informasi lain jika berlaku

Tolong dicatat ada produk dalam kategori ini yang tidak harus dijual melalui TikTok Shop dalam kondisi apa pun. Beberapa contohnya adalah: 

Logam mulia di atas 1 gram yang belum ditimbang dengan saksama dengan alat timbang dan ukur yang dicap.

​Intan kasar yang tidak mematuhi Skema Sertifikasi Proses Kimberley.

Produk Kecantikan dan Perawatan Pribadi (Terbatas) 

Penjual yang mencantumkan produk kecantikan dan perawatan pribadi harus memastikan bahwa semua detail produk dijelaskan dan diberi label dengan tepat. Penjual juga dapat diminta untuk menyerahkan dokumen yang menunjukkan bahwa produk tersebut aman bagi pelanggan dan mematuhi undang-undang dan peraturan yang relevan.

Di bawah ini adalah daftar dokumen/informasi pendukung yang mungkin diperlukan untuk diserahkan. 

Nama dan alamat lengkap penjual

​Gambar label kemasan berisi semua informasi wajib yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan terkait

Nama produk kosmetik

Fungsi

Petunjuk penggunaan

Bahan

Nama dan negara asal produksi

Nomor angkatan

​Ukuran, konten, atau berat bersih

Tanggal kedaluwarsa

Nomor pemberitahuan

Pernyataan peringatan/hati-hati

​Pemberitahuan produk kosmetik yang valid dikeluarkan oleh Otoritas Ilmu Kesehatan

Rincian lainnya jika berlaku

Tolong dicatat: Ada produk dalam kategori ini yang tidak harus dijual melalui TikTok Shop dalam kondisi apa pun. Beberapa contohnya adalah:

Produk kecantikan dan perawatan pribadi yang memiliki klaim atau aplikasi medis. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada klaim yang menunjukkan suatu produk dimaksudkan untuk digunakan untuk mendiagnosis, menyembuhkan, mengurangi, merawat, atau mencegah penyakit pada manusia atau hewan

​Produk kecantikan dan perawatan pribadi yang dilarang oleh lembaga pemerintah atau mengandung bahan yang dilarang seperti merkuri, hidrokuinon, dll.

​Produk kecantikan dan perawatan pribadi yang dibatasi atau direkomendasikan hanya untuk penggunaan profesional

​Produk kecantikan dan perawatan pribadi bekas

Komputer, Peralatan Kantor, Telepon, dan Elektronik (Terbatas) 

Peralatan dan perangkat elektronik seperti komputer, peralatan kantor, telepon, dan perangkat transmisi lainnya mungkin juga memerlukan persetujuan produk sebelum dijual di TikTok Shop. Penjual mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pendukung untuk memverifikasi bahwa produk elektronik mereka sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang relevan. 

Selain contoh di atas, peralatan elektronik juga mencakup peralatan jaringan data nirkabel (WDN), perangkat jarak pendek (SRD), transceiver/pemancar, peralatan komunikasi radio (RCE), dan semua perangkat komputasi lainnya yang menggunakan frekuensi radio.

Pengecualian: server cetak, kontrol akses dan perangkat absensi, printer dan pemindai dapat dicantumkan oleh semua penjual. 

Mainan & Alat Musik (Terbatas) 

Penjual mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pendukung untuk memverifikasi bahwa mainan dan alat musik telah sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang relevan.

Perbaikan Rumah dan Peralatan (Terbatas) 

Penjual mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pendukung untuk memverifikasi bahwa produk perbaikan rumah seperti lampu, produk penerangan, peralatan listrik, pengendalian hama, dan persediaan bangunan telah sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang relevan.

Pengecualian: persediaan perlebahan, dekorasi taman, dan bangunan taman dapat dicantumkan oleh semua penjual. 

Kategori Produk “Hanya Undangan”.

Penjual hanya dapat menjual dalam kategori berikut jika mereka telah diikutsertakan secara terbatas, proses "khusus undangan". 

Persediaan Hewan Peliharaan (Hanya Undangan)

Persediaan hewan peliharaan berikut hanya dapat dijual jika penjual telah bergabung melalui proses "khusus undangan" yang terbatas. 

• •​Persediaan hewan peliharaan seperti makanan hewan peliharaan (termasuk makanan untuk anjing, kucing, burung, ikan dan reptil) 
• •​Catatan: Sebagai bagian dari proses "khusus undangan", penjual mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pendukung untuk memverifikasi bahwa persediaan hewan peliharaan tersebut sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang relevan. Mereka mungkin juga diminta untuk membuat lisensi/sertifikat yang relevan.

Pilih Item Pakaian (Hanya Undangan) 

Item pakaian pilihan berikut hanya dapat dijual jika penjual telah bergabung melalui proses "khusus undangan" yang terbatas. 

Pakaian dalam. Ini termasuk namun tidak terbatas pada bra, pakaian dalam pria, pakaian dalam wanita, dan stoking.

​Baju renang. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada pakaian renang dan bikini.

Pilih Barang dan Peralatan Rumah Tangga (Khusus Undangan)  

Barang dan peralatan rumah tangga pilihan berikut hanya dapat dijual jika penjual telah bergabung melalui proses "khusus undangan" yang terbatas. 

Bahan bangunan perbaikan rumah digunakan untuk konstruksi. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada kayu, bambu, batu, semen, beton, logam, batu bata, dan cat.

​Peralatan rumah tangga besar dan peralatan komersial. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada televisi, lemari es, oven microwave, pengering, mesin cuci, oven, kipas angin listrik, selimut listrik, printer, dan pemindai.

​Peralatan dapur. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada produk yang diatur sebagai “barang keramik” yang dimaksudkan untuk digunakan dalam penyiapan, pengemasan, penyimpanan, pengiriman, atau pemaparan makanan.”

​Peralatan kantor besar. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada peralatan konferensi audio dan video, mesin penghancur, peralatan pencetakan, dan mesin fotokopi.

Barang dan Buku Mewah (Hanya Undangan)

Barang dan buku mewah pilihan berikut hanya dapat dijual jika penjual telah bergabung melalui proses "khusus undangan" yang terbatas. 

​Barang mewah. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada pakaian haute couture, aksesori, dan koper.

Buku dari kategori yang diterima berikut ini:

Seni

Sejarah

Gaya hidup

Pendidikan

Profesional

Buku Teks

Medis

Perjalanan

Bisnis

Kebugaran

Fiksi Ilmiah

Buku Masak

Hukum

Olahraga

Kalender

Hiburan

Sains

Biografi

Teknologi

Komik

Bantuan Mandiri

Kamus

Sastra

Sosial

Belajar

Fiksi

Buku Bayi

Buku Balita

Buku Remaja

Buku Orangtua

Agama (Kecuali Kitab Suci)

Item Lainnya (Hanya Undangan) 

Item lain-lain berikut hanya dapat dijual jika penjual telah bergabung melalui proses "khusus undangan" yang terbatas. 

Kartu telepon prabayar

Masker medis dan masker APD

Makanan dan Minuman (Hanya Undangan) 

Semua item makanan dan minuman hanya dapat dijual jika penjual telah bergabung melalui proses "khusus undangan" yang terbatas. 

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada, makanan segar/dingin dan beku, minuman (non-alkohol), biskuit, makanan ringan, keripik, cokelat, manisan, kue rumahan, pasta, mi, selai, madu, olesan, minyak, cuka, salad dressing, sereal, muesli, nutrisi, krim, susu dan suplemen. 

Penjual harus memastikan bahwa semua makanan yang dijual di Toko TikTok memiliki kemasan yang tepat dan sisa umur simpan yang wajar. Produk yang mudah rusak juga harus memiliki perincian tanggal kedaluwarsa yang ditunjukkan secara jelas dalam deskripsi produk.

Penjual yang ingin mencantumkan jenis produk ini mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen yang menunjukkan bahwa produk tersebut aman bagi pelanggan dan mematuhi undang-undang dan peraturan yang relevan. 

Persyaratan Dokumentasi Penjual (Listing Produk Pangan)

 Di bawah ini adalah daftar dokumen/informasi pendukung yang mungkin diperlukan untuk diserahkan. 

Sertifikasi yang valid dikeluarkan oleh badan sertifikasi resmi

​Nomor ID pemberitahuan produk yang valid (juga dikenal sebagai nomor pemberitahuan)

​Catatan: sertifikat yang kedaluwarsa, atau sertifikat yang hampir kedaluwarsa (dalam 30 hari sejak tanggal kedaluwarsa) tidak dapat diterima

​Gambar label kemasan berisi semua informasi wajib yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan terkait

Nama produk

Bahan

Berat bersih atau isi

​Nama dan alamat produsen atau importir produk

​Sertifikasi halal (jika produk telah mendapatkan sertifikasi halal).

Tanggal produksi dan nomor batch

Tanggal kedaluwarsa

​Sumber dari bahan-bahan yang terdaftar pada produk (yaitu, bersumber dari hewan tertentu atau bahan yang dimodifikasi secara genetik/iradiasi)

Rincian lainnya jika berlaku

Tolong dicatat ada produk dalam kategori ini yang tidak harus dijual melalui TikTok Shop dalam kondisi apa pun. Lihat Bagian 6 “Produk yang Tidak Didukung”, untuk informasi lebih lanjut.  

Persetujuan Merek

TikTok Shop didedikasikan untuk melindungi hak semua pemegang Kekayaan Intelektual (IP). Penjual yang ingin mencantumkan produk di platform kami harus melakukannya sesuai dengan peraturan setempat, undang-undang, dan kami Pedoman Kekayaan Intelektual Toko TikTok.* 

Penjual harus menyerahkan dokumentasi persetujuan terkait merek sebelum mendaftarkan produk bermerek apa pun. Dokumen yang diperlukan adalah sebagai berikut:

Untuk pemilik merek

Salinan sertifikasi merek dagang asli 

​Verifikasi pendaftaran merek dagang yang dikeluarkan oleh otoritas yang sah

​Untuk distributor produk bermerek

Sertifikasi merek dagang

Perjanjian lisensi dari merek dagang terdaftar

Otorisasi dari pemilik merek

Bukti pembelian untuk menunjukkan keaslian produk

Perhatikan bahwa persyaratan dokumentasi persetujuan dapat bervariasi. Penjual harus mengikuti instruksi Seller Center dan menyerahkan semua dokumentasi yang diperlukan dengan segera.

Produk yang Tidak Didukung 

Semua produk yang tidak didukung saat ini dilarang dijual di TikTok Shop. 

Meskipun penjual mungkin memiliki kualifikasi atau izin yang diperlukan untuk menjual produk ini secara lokal, toko TikTok tidak mendukung penjualan produk berikut di platform kami:

Obat dan Alat Kesehatan (Tidak Didukung)

Obat-obatan dan peralatan medis tertentu saat ini tidak didukung di TikTok Shop. 

Obat. Obat apa pun, vitamin, produk herbal, atau produk lain, termasuk obat bebas (TOC).

​Alat kesehatan (semua jenis). Alat/produk medis yang mencakup tetapi tidak terbatas pada instrumen, aparatus, alat, perangkat lunak, atau bahan medis apa pun. Ini juga termasuk:

Perangkat atau produk apa pun yang dimaksudkan oleh pabrikannya untuk digunakan, sendiri, atau dikombinasikan dengan produk lain

Perangkat atau produk apa pun yang ditujukan untuk tujuan diagnostik dan/atau terapeutik

Perangkat atau produk apa pun yang memerlukan resep, aplikasi, pemasangan, atau penjualan oleh dokter, ahli kacamata, atau penyedia layanan kesehatan lainnya

​Contoh alat kesehatan. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

Termometer 

Ventilator

​Barang kesehatan seksual (misalnya kontrasepsi, pelumas, dan produk serupa lainnya)

Monitor tekanan darah

​Alat tes (misalnya tes HIV, tes paternitas, tes janin, dan produk serupa lainnya)

Sisipan/pelepas lensa kontak

Lensa kontak dan pembersihnya

Solusi perendaman

Perban

Penyeka alkohol

Produk perawatan menstruasi

Pemijat terapi

Produk perawatan mulut

Produk perawatan menyusui

  Pengecualian: Penjual hanya dapat menjual masker medis dan masker APD jika telah dibawa ke dalam pesawat melalui jalur terbatas, proses "khusus undangan". (lihat bagian 4). 

Produk Hewan (Tidak Didukung)

Produk hewan saat ini tidak didukung di TikTok Shop. 

Produk Hewan/Hewan Peliharaan. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

​Semua produk dan perangkat hewan

​Obat hewan, pakan obat

Alkohol (Tidak didukung)

Alkohol dan produk terkait saat ini tidak didukung di TikTok Shop. 

Suku Cadang Otomotif dan Otomotif (Tidak Didukung)

Kendaraan dan suku cadang otomotif saat ini tidak didukung di TikTok Shop. 

Suku Cadang Otomotif dan Otomotif. Jenis kendaraan otomotif dan komponen otomotif tertentu tidak diperbolehkan. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

Mobil, motor, motor.

​Suku cadang atau komponen kendaraan otomotif seperti rem, mesin, ban, pelek, lampu mobil, bahan bakar, alat meteran, jok, filter oli, dan lainnya.

Produk Media (Tidak Didukung)

Berbagai produk media saat ini tidak didukung di TikTok Shop. 

produk media. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

​Kategori buku yang tidak tercantum dalam “Hanya Undangan”

Mainkan skrip

Naskah, majalah, terbitan berkala

Rekaman suara dan video (misalnya CD dan DVD)

Musik dan musik cetak

Video game dan kartu SIM (tidak termasuk penjual dengan persetujuan Toko TikTok)

Produk Virtual (Tidak Didukung)

Berbagai produk virtual saat ini tidak didukung di TikTok Shop. 

Produk maya. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

​Keanggotaan, layanan, garansi, atau langganan

Unduhan digital buku, majalah, surat kabar, musik, video

​Produk lain seperti kartu yang dapat diisi ulang

Layanan (Tidak Didukung)

Layanan saat ini tidak didukung di TikTok Shop. 

Jasa. Penawaran untuk penjualan semua jenis layanan. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

Setiap jenis promosi pekerjaan

Layanan perjalanan

Jasa konstruksi

Perawatan rumput

Layanan tukang listrik

Layanan pipa dan pembersihan

Layanan otomotif

Layanan daur ulang

Panduan kebugaran

Layanan keuangan 

​Layanan terkait hewan atau hewan

Tunjukkan tiket

​Saham, sekuritas, atau ongkos kirim lainnya

Produk Politik (Tidak Didukung)

Produk politik saat ini tidak didukung di TikTok Shop. 

Produk politik. Produk politik adalah produk yang mengandung atau mengacu pada unsur politik. Produk dianggap politis jika: 

Terkait dengan politisi, partai politik, atau tokoh politik.

Terkait dengan kampanye atau pemilu.

​Terkait dengan isu-isu politik debat publik.

Advokat untuk atau menentang politisi atau partai politik.

Produk dan Layanan Seks atau Dewasa (Tidak Didukung)

Produk dan layanan seks atau dewasa saat ini tidak didukung di TikTok Shop. Produk dan layanan seks atau dewasa. Setiap produk yang tampaknya dirancang untuk digunakan dalam aktivitas seksual atau dewasa. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

Mainan dan permainan seks

Pakaian erotis

Kesehatan dan pijat erotis

Perlengkapan/aksesoris bondage

​pakaian fetish, perlengkapan seks, penambah seksual, atau produk dewasa lainnya yang menggambarkan atau menyarankan aktivitas seksual

​Layanan kencan, kontak seksual, atau pendampingan (termasuk layanan tatap muka atau online)

​Barang kesehatan seksual (misalnya kontrasepsi, pelumas, dan produk serupa lainnya)

Produk dan Suplemen Penurun Berat Badan (Tidak Didukung)

Produk dan suplemen penurun berat badan. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: 

​Suplemen yang mengandung bahan-bahan yang tidak diumumkan atau bahan-bahan yang dilarang oleh undang-undang

​Suplemen pembentuk tubuh yang mengandung bahan-bahan yang tidak diumumkan atau bahan-bahan yang dilarang oleh undang-undang

Informasi Lebih Lanjut dan Audit

TikTok Shop dapat meninjau dan mengaudit daftar produk kapan saja. Audit acak juga dapat dilakukan untuk mengidentifikasi setiap perubahan dalam informasi daftar yang melanggar pedoman halaman ini. 

Halaman detail produk yang melanggar Pedoman Produk Terbatas ini dapat dihapus. Kami juga dapat menangguhkan sementara atau secara permanen hak menjual penjual yang terlibat dalam pelanggaran berat atau berulang. Kami berhak melaporkan penjual yang melanggar hukum dan peraturan setempat kepada otoritas hukum yang diperlukan.

Menarik

Penjual yang meyakini bahwa produknya diblokir atau dihapus secara keliru dapat mengajukan tiket melalui Seller Center untuk mengajukan banding. Jika produk diketahui diizinkan untuk dijual, penyesuaian yang sesuai pada sistem kami dan status akun penjual akan dilakukan.

Akumulasi Poin Pelanggaran dan Konsekuensinya

Konsekuensi 12-23 Poin

Peringatan formal

Tidak dapat mendaftar di kampanye baru dan subsidi pengiriman gratis selama 30 hari

Konsekuensi 24-35 Poin

Peringatan formal

Tidak dapat mendaftar di kampanye baru dan subsidi pengiriman gratis selama 30 hari

Tidak dapat mendaftar di Afiliasi selama 30 hari

Konsekuensi 36-47 Poin

Peringatan formal

Penutupan toko selama 30 hari

Tidak dapat mendaftar di kampanye baru dan subsidi pengiriman gratis selama 60 hari

48 Poin Konsekuensi

Penangguhan toko selamanya (dengan banding yang diizinkan)

Poin Pelanggaran Reset

Perhatikan bahwa Poin Pelanggaran Direset setelah 180 hari.

Jika penjual mengeluarkan satu poin pelanggaran pada 1 April 2022, poin pelanggaran tersebut akan direset setelah 180 hari pada tanggal 28 September 2022 (terhitung sejak tanggal dikeluarkannya poin pelanggaran.)