Panduan Terlengkap di Lazada Store Setup 2022

Panduan ini untuk Anda jika Anda ingin melakukan Pengaturan Lazada Store Anda sendiri untuk bisnis eCommerce Anda. Mungkin, satu hal yang membuat frustasi tentang Lazada adalah terkadang tim dukungan mereka tidak dapat dijangkau. Hampir tidak mungkin menghubungi mereka untuk mengajukan pertanyaan jika Anda belum memulai akun penjual di Lazada. Jadi, semoga panduan ini membantu.

1. Mulai Akun Penjual

Berikut link ke mulai akun penjual dengan Lazada. Tidak seperti Shopee, akun penjual Anda berbeda dengan akun pembelanja Anda. Jadi, meskipun Anda sering berbelanja di Lazada, Anda harus membuat akun penjual terpisah untuk mulai menjual.

Umumnya, penjual baru memulai sebagai Penjual Lokal. Jika Anda bertanya-tanya apa itu Penjual LazGlobal – Penjual LazGlobal harus berbasis di China/Korea/Jepang. Artinya, jika Anda ingin dapat menjual ke semua negara Lazada (Singapura, Malaysia, Filipina, Indonesia, Thailand, dan Vietnam) sekaligus, Anda perlu mendaftarkan bisnis Anda di China/Korea/Jepang dan memiliki rekening bank lokal di sana .

Saat ini, penjualan lintas batas masih belum diperbolehkan untuk Lazada Singapura. Namun, jika Anda menjual dari Lazada Malaysia, Anda juga bisa mendaftar di Lazada Singapura.

Dan jika Anda penasaran dengan perbedaan antara Lazmall, Marketplace dan Redmart, Saya telah menulis bagian tentang itu yang dapat Anda baca di tautan di atas.

Pada langkah penyiapan akun ini, Anda harus memasukkan nomor ponsel, alamat email, dan menyetel kata sandi.

URL login Anda untuk mengakses backend adalah ini: https://sellercenter.lazada.sg/

2. Langkah Sambutan untuk Pengaturan Toko Lazada

Lazada akan menjalankan langkah-langkah sambutan bersama Anda di backend Seller Center Anda.

Anda harus mengisi alamat gudang Anda, dan setelah itu mengotentikasi identitas Anda sebagai individu atau perusahaan. Anda bisa mencari tahu apa yang diperlukan untuk otentikasi identitas di sini.

Terakhir, Lazada akan mendorong Anda untuk mengunggah produk pertama Anda untuk memulai. Anda belum harus menindaklanjutinya.

3. Siapkan Dompet Penjual untuk Penjual Lazada Singapura

Menyiapkan Dompet Penjual Anda penting karena Lazada tidak dapat membayar Anda tanpa Dompet Penjual.

Untuk toko baru, Anda akan menerima notifikasi dari Lazada untuk menyiapkan dompet penjual Anda. Jika Anda belum menerima apa pun dari Lazada, Anda dapat melakukannya sendiri dengan membuka "Saldo Saya" di bawah "Keuangan" di bilah menu kiri.

Cukup ikuti petunjuk yang diberikan untuk menyiapkan Dompet Penjual Anda.

Perhatikan bahwa pengaturan Dompet Penjual hanya untuk penjual Lazada Singapura.

4. Tentukan Pengaturan Logistik di pengaturan Lazada Store

Di Singapura, Lazada menggunakan SingPost dan Ninja Van sebagai mitra pengiriman default mereka. aku sudah menulis bagian tentang cara mengirim produk ke pelanggan. Anda dapat merujuk ke tautan untuk informasi lebih lanjut.

Untuk paket yang dikirim melalui SingPost, Anda harus mengemasnya dan pergi ke SingPost untuk mengirimkan paket.

Untuk paket yang dikirim melalui Ninja Van, pengaturan defaultnya adalah “Drop-off” di backend Lazada. Jika Anda membutuhkan Ninja Van untuk mengambil parsel dari Anda, Anda perlu mengubah pengaturan di Lazada Seller Center.

Klik "Profil" di bawah "Akun Saya" di bilah menu kiri. Kemudian, klik "Penyedia Pengiriman". Edit Drop-off ke Pickup.

Jika Anda ingin mengalihdayakan pengepakan dan pengiriman ke Lazada, Anda dapat menghubungi Lazada untuk “FBL” – Pemenuhan oleh Lazada.

Jika produk Anda memerlukan pemasangan, lebih dari 30 kg atau termasuk dalam kategori Barang Berbahaya, Anda harus menulis surat ke Lazada untuk mengajukan opsi “Dikirim oleh Penjual” untuk pengiriman Anda. Jika Anda tidak menulis, opsi ini tidak akan terbuka untuk Anda.

5. Pengaturan Obrolan untuk Pengaturan Toko Lazada

Pengaturan obrolan adalah salah satu yang paling mudah dilewatkan dalam pengaturan toko Lazada.

Anda dapat menemukan pengaturan obrolan di bawah "Akun Saya".

Di bawah "Manajemen Pengguna", Anda dapat menambahkan lebih banyak pengguna untuk membantu obrolan. Anda juga dapat memasukkan jam kerja jika Anda hanya dapat membalas obrolan dalam jam tersebut.

Bagian terpenting dari Pengaturan Obrolan adalah Balas Otomatis.

Di bawah "Balas Otomatis", Anda akan melihat jendela pengenalan tentang LISA Chatbot.

Ini adalah fitur yang sangat baru untuk obrolan Lazada, dan tidak semuanya gratis.

Ini pada dasarnya adalah Chatbot Cerdas Buatan yang membantu Anda mengelola obrolan dengan konfigurasi balasan otomatis.

Jika Anda mengklik tombol biru "Pergi ke halaman konfigurasi Lisa", Anda akan melihat jendela pop-up Perjanjian untuk Anda setujui sebelum melanjutkan. Silakan lanjutkan dengan hati-hati. Baca perjanjian dengan hati-hati, karena langganan disebutkan dalam perjanjian tanpa terlalu banyak perincian tentang apa yang diperlukan. Meskipun ada juga yang menyebutkan paket LISA GRATIS, kami tidak yakin untuk apa kami mendaftar jika kami mengklik "Setuju". Anda juga akan melihat tautan yang diberikan dalam perjanjian dan itu tertaut ke a halaman layanan di Taobao. Ini adalah halaman layanan AI Chatbot dengan biaya 349 Yuan / Tahun.

Jadi, jika Anda belum siap menggunakan AI Chatbot, cukup gulir ke bawah mengatur pesan selamat datang Anda sebagai gantinya.

Pesan selamat datang gratis dan diperlukan. Ini adalah balasan otomatis untuk siapa saja yang memulai obrolan dengan Anda. Anda bisa memasukkan pesan yang sangat umum seperti ini “Selamat datang di toko kami. Terima kasih telah mempertimbangkan produk kami. Kami akan segera menghubungi Anda untuk pertanyaan Anda.”

Anda mungkin juga ingin menjelajahi Fungsi Balas Cepat. Fungsi ini membantu Anda mempersiapkan semua jawaban Anda terlebih dahulu. Anda dapat melakukan prediksi pertanyaan umum dan mencatat semua jawaban yang Anda butuhkan. Ini akan mempercepat proses membalas pelanggan. Anda hanya perlu memilih jawaban yang tepat untuk dikirim kembali ke pelanggan.

6. Unggah Produk

Untuk mengunggah produk, cukup klik “Produk”, lalu “Tambahkan Produk”. Meskipun ada fungsi "Tambah Massal", saya tidak menganjurkan menggunakan fungsi ini karena Anda masih membuang banyak waktu untuk mengedit excel. Selain itu, Anda mungkin tidak dapat memasukkan semua informasi produk Anda secara akurat. Masih lebih cepat untuk mengunggah produk satu per satu. Saya telah menulis bagian tentang mendapatkan skor sempurna untuk unggahan produk Anda.

7. Membuat Spanduk Dekorasi Produk

Saya telah melihat begitu banyak penjual, termasuk beberapa merek besar, melewatkan desain spanduk dekorasi produk ini untuk penyiapan toko Lazada. Sangat mudah untuk dilewatkan karena spanduk ini hanya muncul di tampilan seluler. Jadi, jika Anda melihat toko Lazada Anda melalui desktop, Anda pasti akan melewatkannya.

Spanduk ini biasanya ditautkan ke beranda Anda, sehingga Anda dapat mendesain sesuatu yang mengatakan sesuatu tentang toko Anda, atau obral yang Anda ikuti.

Untuk memasang spanduk ini, klik "Produk" dan kemudian "Hiasi Produk".

Perhatikan ukuran banner Kampanye : 690px * 204 px.

8. Siapkan Logo Toko dan Nama Toko

Kadang-kadang kita mungkin masih menemukan beberapa toko di Lazada tanpa logo dan nama yang tepat.

Untuk mengunggah Logo dan beri nama toko Anda, klik "Toko" dan kemudian "Pengaturan Toko".

Untuk Logo Toko – Resolusi gambar yang disarankan: 600 x 600 piksel, format JPEG, ukuran maksimal 1 MB.

Di halaman yang sama, Anda akan diminta untuk mengatur Store Follower Voucher dan Store Share Voucher. Anda dapat memilih untuk mengaturnya pada tahap atau nanti.

Ada juga permintaan untuk mengatur "spanduk halaman detail produk" Anda. Anda dapat mengabaikan ini jika Anda telah melakukan "Banner Dekorasi Produk" seperti di atas. Itu spanduk yang sama.

9. Rancang etalase Anda

Buka "Dekorasi Toko" di bawah "Toko" untuk mendesain bagian depan toko Anda.

Saat Anda melakukannya, ingatlah untuk mengeklik tajuk guna mengunggah gambar tajuk untuk versi desktop dan versi seluler, sesuai dengan ukuran yang disarankan yang diberikan.

Saat mendesain etalase Anda, selalu kerjakan tampilan seluler terlebih dahulu, lalu salin ke tampilan desktop. Ini karena sebagian besar pembeli Lazada menjelajah di ponsel sehingga desain ponsel lebih penting.

Perhatikan juga bahwa beberapa modul yang tersedia di tampilan seluler tidak tersedia untuk desktop. Jadi, Anda perlu memeriksa versi desktop sebelum menerbitkan.

10. Jelajahi Alat Promosi

Selamat, sekarang Anda sudah selesai dengan semua yang Anda perlukan untuk mengatur di Lazada!

Saatnya menjelajahi alat promosi yang tersedia untuk Anda. Temukan sebagian besar dari mereka di halaman Promosi di bawah Pusat Pemasaran.

Periksa juga halaman Kampanye dan mulailah ikut serta dalam kampanye. Ini dapat membantu Anda meningkatkan visibilitas dan pengikut toko Anda.

Yang terpenting, ingatlah untuk mengklik "Alat Lalu Lintas" untuk memeriksa ketersediaan Pilihan Penjual. Pilihan Penjual adalah slot gratis yang diberikan kepada penjual di Lazada. Setelah slot diberikan kepada Anda, Anda harus menggunakannya. Jika tidak, Lazada akan menghapus hak istimewa ini dari Anda. Jadi, ingatlah untuk selalu meningkatkan produk Anda di Pilihan Penjual setiap kali diberi slot untuk melakukannya!